理论知识单选题

　　26、 将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考

　　虑，统筹安排。它体现的是 (　　)的主要优势。

　　A 、 迪克模型

　　B 、 肯普模型

　　C 、 加涅模型

　　D 、 布里格斯模型

　　答案： B

　　解析： 国外几种常见的培训教学设计程序模式有：肯普的教学设计程序、加涅和布里格斯的教学设计程序、迪克和凯里的教学设计程序等。肯普模型的主要优势是，将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。该模型主要运用于课程、单元和课堂教学的设计。

　　27、 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是 (　　)。

　　A 、 费德勒的权变模型

　　B 、 领导情境理论

　　C 、 “路径一目标”理论

　　D 、 参与模型

　　答案： B

　　解析： 领导情境理论是赫塞与布兰查德开发的，它把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。领导情境理论把领导的行为方式按“关心人”和“关心工作”两个维度划分成四种类型：①“高关系一低工作”的参与式;②“低关系一高工作”的命令式;③“高关系一高工作”的推销式;④“低关系一低工作”的授权式。

　　28、 以下指标中， (　　)适宜评价企业推销人员。

　　A 、 市场占有率

　　B 、 销售利润率

　　C 、 合同履行率

　　D 、 管理成本增长率

　　答案： C

　　解析： 推销员的绩效考评体系可由以下指标构成：销售额及其增长率、销售费用、合同履行率、服务态度、客户投诉率五项主要指标。

　　29、一定社会发展阶段所能够拥有的 (　　)就是消费的支付能力。

　　A 、 劳动能力

　　B 、 劳动手段

　　C 、 劳动量

　　D 、 劳动资料

　　答案： C

　　解析：一定社会发展阶段所能够拥有的劳动量就是消费的支付能力。由于消费各种资源以生产或形成经济物品的支付能力、支付手段，即生产力是有限的，这也正是资源(包括劳动资源)闲置的根本原因之一。

　　30、 帮助下属解决个人问题、友善而平易近人，体现了 (　　)。

　　A 、 关怀维度

　　B 、 认可维度

　　C 、 结构维度

　　D 、 尊重维度

　　答案： A

　　解析： 对领导行为的早期研究显现出以下两个维度。①关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。②结构维度是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。这样的行为包括：向下属分派具体任务，规定工作绩效标准，强调工作期限，明确职责和关系，建立信息沟通的途径等。

　　31、 要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性的基本特点是制定培训规划的 (　　)要求。

　　A 、 系统性

　　B 、 标准化

　　C 、 有效性

　　D 、 普遍性

　　答案： C

　　解析： 制定培训规划必须要达到以下几点要求：①系统性;②标准化;③有效性;④普遍性。其中，有效性要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性这四个方面的基本特点。

　　32、 考评的效标可分为 (　　)。

　　A 、 实用性效标、行为性效标和结果性效标

　　B 、 特征性效标、适用性效标和结果性效标

　　C 、 特征性效标、实用性效标和适用性效标

　　D 、 行为性效标、特征性效标和结果性效标

　　答案： D

　　解析： 效标是指评价员工绩效的指标和标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。效标的类别包括：特征性效标、行为性效标和结果性效标。

　　33、 不同的培训内容需要运用不同的培训方法，以下最适合态度培训方法的是 (　　)。

　　A 、 课堂讲授

　　B 、 测量工具

　　C 、 示范模拟

　　D 、 角色扮演

　　答案： B

　　解析： 不同的培训内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主;技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效;态度培训则以情景模拟、测量工具、个人及小组成长等方法为主。

　　34、 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是 (　　)。

　　A 、 MRP=VMP

　　B 、 MRP=MP

　　C 、 VMP=MP

　　D 、 MP=MC

　　答案： A

　　解析： 完全竞争的市场，企业短期劳动力需求的决定原则是，产品价格不变，劳动的边际产品价值等于劳动的边际产品收益。设劳动的边际产品收益为MRP，劳动的边际产品价值为VMP，产品的价格为P，则有MRP=VMP。

　　35、 关于360度考评的保密性，下列说法正确的是 (　　)。

　　A 、 各维度的权重数值不能公开

　　B 、 考评结果只有企业高层领导知道

　　C 、 下级不能获知上级对自己的评价结果

　　D 、 上级不应知道每个下级对自己的评分

　　答案： D

　　解析： 360度考评对考评者的个别意见实施保密，确保每位接受评价的员工无法获知任一考评者的评价意见，但上级评价除外，也就是说，下级可以获知上级对自己的评价结果，但上级不应知道每个下级对自己的评分。

　　36、 建立合理有效的 (　　)是企业完成计划任务的关键。

　　A 、 计划体系

　　B 、 决策体系

　　C 、 目标体系

　　D 、 营销体系

　　答案： C

　　解析： 企业的经营管理目标是指在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。目标设置的如何，会直接影响目标的实施和控制，从而影响企业的经营业绩。因此，建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。

　　37、 以下不属于培训课程内容的选择原则的是 (　　)。

　　A 、 适应多样化的学员背景

　　B 、 满足学员在时问方面的需求

　　C 、 针对相同背景的学员设计培训课程

　　D 、 使学员掌握生产技术和技能

　　答案： C

　　解析： 课程内容的选择原则主要包括：①使学员掌握生产技术和技能;②适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合;③满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合;④根据培训在技能方面的要求，确定内容、难度和时间三要素的组合方式。

　　38、 (　　)是人力资源开发的最高目标。

　　A 、 人的发展

　　B 、 社会发展

　　C 、 企业发展

　　D 、 组织发展

　　答案： A

　　解析： 人力资源开发总体目标是指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态，是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。促进人的发展是人力资源开发的最高目标;开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本目标。

　　39、 现代人力资源管理以 (　　)为中心。

　　A 、 信息

　　B 、 事

　　C 、 资本

　　D 、 人

　　答案： D

　　解析： 现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。

　　40、 薪点工资的薪酬结构属于 (　　)。

　　A 、 组合薪酬结构

　　B 、 薪酬档次

　　C 、 以能力为导向的薪酬结构

　　D 、 以绩效为导向的薪酬结构

　　答案： A

　　解析： 薪点工资制的主要特点是工资标准用薪点表示，而且点值的大小由企业或部门的经济效益确定。薪点值包括基值和浮动值两部分，基值由企业的整体经济效益确定，而浮动值由部门的生产经营状况决定。岗位薪点工资制使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系，体现了效率优先的原则，属于一种组合薪酬结构。

　　4 1、 测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断，这是 (　　)。

　　A 、 晕轮效应

　　B 、 感情效应

　　C 、 近因效应

　　D 、 首因效应

　　答案： A

　　解析： 晕轮效应又称以点概面效应。美国心理学家桑戴克根据心理实验证明，考核者在对人的各种品质进行考核时，会有一种偏高或偏低的习性，即由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断。

　　42、 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和 (　　)。

　　A 、 领先原则

　　B 、 有效原则

　　C 、 经济原则

　　D 、 持久原则

　　答案： B

　　解析： 差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

　　43、 目前企业人力资源部门对管理人员开发的常用方法是 (　　)。

　　A 、 情境模拟法

　　B 、 头脑风暴法

　　C 、 敏感性训练法

　　D 、 角色扮演法

　　答案： D

　　解析： “角色扮演”是目前常用的一种管理人员开发方法。这种方法使受训者身临其境，在模拟实践中加深对管理原理的领会，以及对管理技巧的掌握，对提高管理人员的演讲能力和表达能力也有一定价值。

　　44、 安全余额越大，销售额紧缩的余地越 (　　)，经营越 (　　)。

　　A 、 大，安全

　　B 、 大，危险

　　C 、 小，安全

　　D 、 小，危险

　　答案： A

　　解析： 安全余额越大，销售额紧缩的余地越大，经营越安全。安全余额太小，实际销售额稍微降低，企业就可能亏损。

　　45、 劳动定额法属于 (　　)的绩效考评方法。

　　A 、 品质导向型

　　B 、 结果导向型

　　C 、 行为导向型

　　D 、 综合型

　　答案： B

　　解析： 结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。

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