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　　1[简答题] 简答绘制组织结构图的基本方法.

　　参考解析：

　　(1)框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。

　　(2)功能、职责、权限相同机构(岗位或职务)的框图大小应一致，并列在同一水平线上。

　　(3)表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接。其高低位置表示所处的级别。

　　(4)命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线。

　　(5)具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。

　　2[单选题] 企业定员的新方法不包括(　　)

　　A.零基定员法

　　B.工效定员法

　　C.运用概率推断确定医务人员人数

　　D.运用数理统计方法对管理人员进行定员

　　参考答案：B

　　参考解析：企业定员的新方法有：(1)运用数理统计方法对管理人员进行定员。(2)运用概率推断确定经济合理的医务人员人数。(3)运用排队论确定经济合理的工具保管员人数。(4)零基定员法。

　　3[单选题] 编制定员标准的原则不包括(　　)

　　A.形式要简化B.人岗要匹配C.内容要协调D.计算要统一

　　参考答案：B

　　参考解析：编制定员标准的原则有：(1)定员标准水平要科学、先进、合理。(2)依据要科学。(3)方法要先进。(4)计算要统一。(5)形式要简化。(6)内容要协调。

　　4[单选题] (　　)是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

　　A.培训需求分析B.培训效果评估C.培训计划设计D.培训方案选择

　　参考答案：A

　　参考解析：培训需求分析是现代培训活动的首要环节，它是确定培训目标、制定培训计划的前提，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

　　5[简答题] 刘某是B软件公司的员工，公司按照规定给每位员工都缴纳了医疗保险。2013年11月，刘某突然感觉难受并去定点医院就诊，经诊断为胃炎。刘某住院治疗花费1300元，病愈后，刘某找单位人事部报销。但人事部负责人认为，当地的医疗费起付线为2000元，刘某的花费未达同意标准，不能报销。请问：

　　(1)刘某的医疗费能否报销?

　　(2)职工的社会保险项目包含哪些?

　　参考解析：

　　(1)不能。按照我国医疗保险制度规定，起付标准以下的医疗费用，从个人账户中支付或由个人支付。本案中刘某支出的医疗费用低于起付线，不予报销。

　　(2)职工的社会保险项目包含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和女职工生育保险。

　　6[简答题] 某企业在发展中发现人力资源管理费用是半年一定，而且有的费用支出也不合理，为了保证计划内人力资源管理费用正常运行，该公司总经理要求人力资源部制定一份符合自己企业的关于人力资源管理费用的内容。你是人力资源部主管，应从几方面入手计划人力资源管理活动使用的资金保证?(10分)

　　参考解析：人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括以下三个方面的内容。

　　(1)招聘费用。即招聘过程中发生的所有费用。

　　1)招聘前：调研费、广告费、招聘会经费、高校奖学金等。

　　2)招聘中：选拔测试方案制定与实施的经费、获取测试工具的经费等。

　　3)招聘后：通知录取结果的经费、分析招聘结果的经费、签订劳动合同的经费等。

　　(2)培训费用。即培训过程中发生的所有费用。

　　1)培训前：绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等。

　　2)培训中：教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等。

　　3)培训后：测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。

　　(3)劳动争议处理费用。即处理劳动争议的过程中发生的费用，如法律咨询费。

　　7[单选题](　　)用来判断培训项目给企业带来的回报

　　A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.认知成果

　　参考答案：B

　　参考解析：培训有效性评估的主要内容是培训成果，其中，效果性成果是用来判断培训项目给企业带来的回报

　　8[单选题] (　　)是指岗位测评结果的前后一致性程度。

　　A.信度B.效度C.标度D.精度

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　信度是指岗位测评结果的前后一致性程度.即测评得分可信赖程度的大小。

　　9[单选题] (　　)是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

　　A.标准工作时间

　　B.不定时工作时间

　　C.计件工作时间

　　D.综合计算工作时间

　　参考答案：C

　　参考解析：计件工作时间是以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化形式。

　　10[多选题] 面试可以使用人单位全面了解应聘者的(　　)

　　A.社会背景

　　B.反应能力

　　C.个人修养

　　D.逻辑思维能力

　　E.语言表达能力

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景，以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等方面综合素质的状况;同时，面试也能使应聘者了解自己在该单位未来的发展前景，并将个人期望与现实情况进行对比，找到最好的结合点。

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