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　　1[简答题] 简述特殊情况下的工资支付情形。

　　参考解析：

　　(1)劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次付清劳动者工资。

　　(2)劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，或者担任集体协商代表履行代表职责、参加集体协商活动期间，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资。依法参加社会活动的种类包括：

　　1)依法行使选举权或被选举权。

　　2)当选代表出席政府、党派、工会、妇女联合会等组织召开的会议。

　　3)出席劳动模范、先进生产(工作)者大会。

　　4)不脱产基层工会委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间。

　　5)其他依法参加的社会活动。

　　(3)劳动者依法休假期间，用人单位应按劳动合同规定的标准支付工资，包括：

　　1)劳动者依法享受年休假、探亲假、婚假、丧假等休假期间，用人单位应当支付其工资。

　　2)劳动者患病或者非因工负伤的，在病休期间，用人单位应当根据劳动合同或集体合同的约定支付病假工资。用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的80%。

　　3)劳动者生育或者施行计划生育手术依法享受休假期间，用人单位应当支付其工资。

　　4)劳动者因产前检查和哺乳依法休假的，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资。

　　5)部分公民节日期间，如妇女节、青年节等，用人单位安排劳动者休息、参加节目活动的，应当视同其提供正常劳动支付工资，劳动者照常工作的，可以不支付加班工资。

　　(4)用人单位停工、停业期问的工资支付。非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资;超过一个工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于当地最低工资标准;用人单位没有安排劳动者工作的，一般应当按照不低于当地最低工资标准的70%支付劳动者基本生活费;如果集体合同、劳动合同另有约定的，可按照约定执行。

　　(5)用人单位破产、终止或者解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的工资和社会保险费。

　　2[单选题] 在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是(　　)。

　　A.高层领导B.一般员工C.直接上级/主管D.人力资源部人员

　　参考答案：C

　　参考解析：管理人员(上级)是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导管理与监督责任，对下属人员是否完成了工作任务，达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉了解，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的评价结果影响很大，占60%～70%。上级主管直接影响绩效评价质量和效果。

　　3[单选题] (　　)是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。

　　A.招聘成本效益评估

　　B.人员招聘数量评估

　　C.人员招聘质量评估

　　D.人员录用数量评估

　　参考答案：A

　　参考解析：招聘成本效益评估是招聘过程必不可少的一个环节。它是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。

　　4[单选题] 以下关于方法研究具体应用技术的说法，错误的是(　　)。

　　A.流程图是分析生产程序的工具

　　B.操作人程序图以宏观的物料流程为对象

　　C.人一机程序图是显示机手并动的操作程序图

　　D.多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系

　　参考答案：B

　　参考解析：A项：流程图是分析生产程序的一种工具，它是显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程的图表。B项：操作人程序图又称左右手操作程序图，它是按岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制的程序图。C项：人一机程序图亦称联合程序图，它是显示机手并动的操作程序图。D项：多作业程序图是以多个岗位的多名员工以及所操纵的设备为对象绘制的程序图，主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系，以揭示其存在的问题，采取有效措施加以改进。

　　5[多选题]采用自学的培训方法，其优势是( )。

　　A.费用低

　　B.不影响工作

　　C.学习者自主性强

　　D.可体现学习的同一性

　　E.培训学员的自学能力

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：采用自学的培训方法，其优势是：费用低;不影响工作;学习者自主性强;培训学员的自学能力;可体现学习的个别差异性;所以，D项错误。

　　6[多选题]岗位评价与薪酬的比例关系如图1所示。其中曲线A与曲线B的关系为(　　)。

　　A.A比B的岗位之间薪酬差距大

　　B.B的激励作用小

　　C.A比B的岗位之间薪酬差距小

　　D.A的激励作用小

　　E.无法确定

　　参考答案：C,D

　　参考解析：图中岗位与薪酬的对应关系是线性关系，A、B两条直线反映了不同的薪酬差距，直线B比直线A的岗位之间薪酬差距大，激励作用大。薪酬差距和激励作用成正比。

　　7[多选题] 进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有(　　)。

　　A.培训性质B.行政服务C.交通情况D.座位安排E.教材准备

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：培训课程实施的前期准备工作包括：①确认并通知参加培训的学员;②培训后勤准备;③确认培训时间;④教材的准备;⑤确认理想的讲师。其中，进行培训后勤准备工作时，要确认培训场地和设备，考虑的相关因素包括培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用(场地、餐费)等。

　　8[简答题]黄某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工的最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。黄某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。

　　分析要求：

　　(1)该部门在考评中存在哪些问题?

　　(2)产生问题的原因是什么?

　　参考解析：

　　(1)该部门在考评中存在的问题

　　①考评缺乏客观标准。对生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。

　　②考评方式不合理。生产人员与管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。

　　③同事打分所占的比重过大。对生产人员和管理人员进行考评时，都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主。同事在参与考评时，常受人际关系状况的影响，会影响考评的客观公正性。

　　④主管平时与员工缺少沟通，很少对员工进行指导。这导致主管对被考评人员的工作和实际表现不熟悉，不了解，造成考评结果不准确、不公平。

　　⑤绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。

　　⑥考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为1年，生产人员的考评周期应相对短一些。生产人员的绩效容易发生变化，而管理人员相对稳定。管理人员的考评周期相对生产人员的考评周期要长一些。

　　(2)产生问题的原因

　　①主管黄某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理。

　　②绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展，而不仅仅是为了发放奖金。

　　9[单选题] 如果某企业在招聘销售人员时发现，劳动力市场上销售人员供大于求，那么在其支付此类员工的薪酬时，应该(　　)。

　　A.尊重销售人员的要求B.低一些C.与供大于求情况无关D.高一些

　　参考答案：B

　　参考解析：企业薪酬制定时，要明确掌握企业劳动力供给与需求关系，了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性。如果供大于求，薪酬水平可以低一些;如果供小于求，薪酬水平可以高一些。

　　10[单选题] 在岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行(　　)调整。

　　A.事前B.初始C.中期D.终结

　　参考答案：A

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