11[简答题] 在企业总体发展战略确定的情况下，制定人力资源战略规划有哪些重要意义?

　　参考解析：

　　(1)有利于使企业明确在未来相当长的一段时间内人力资源管理的重点。

　　(2)有利于界定企业人力资源的生存环境和活动空间。

　　(3)有利于发挥企业人力资源管理的职能并合理定位相关政策。

　　(4)有利于保持企业人力资源的长期竞争优势。

　　(5)有利于增强企业领导者的战意识。

　　(6)有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞士气，增强信心，努力工作。

　　12[简答题] 小刘2008年7月大学毕业后，未去分配所在地报到，留在北京寻找机会，但未办理相应的证件，即“四证一卡”：身份证、暂住证、就业证、健康证、外出就业登记卡。2008年8月，他与一家广告公司签订了为期两年的劳动合同，期限为2008年8月1日至2010年8月1日。2009年5月公司以小刘私打长途电话，违反公司规章制度为由，对其作出辞退决定，小刘不服此决定，诉至当地劳动争议仲裁委员会。

　　作为劳动争议仲裁委员会。应当怎样处理该案件?

　　参考解析：

　　(1)依据我国现行劳动法及相关法规、规章、政策性文件之规定，合法的劳动关系不仅仅是签订劳动合同，只有在劳动关系的主体、内容、形式符合有关法律规定的前提下所签订的劳动合同，双方确立的劳动关系才是合法的劳动关系。

　　(2)申诉人作为外地来京务工人员，未按照有关法律规定，办理相应的证件，即“四证一卡”：身份证、暂住证、就业证、健康证、外出就业登记卡。申诉人属于非法务工，双方当事人所签订的劳动合同及由此确立的劳动关系属于违法建立。

　　(3)尽管双方签订了劳动合同，但其所确立的劳动关系属于违法，这种劳动关系不应受法律保护。对用人单位非法用工的行为，有关部门应予以教育、处罚，以确保劳动力市场的正常秩序;对劳动者而言，应自觉办理相关证件，确保合法就业。这样，才能维护自己切身的合法权益。

　　(4)这种违法的劳动关系从建立之日起，就不受法律保护。在此期间，由于申诉人的过错而导致被诉人作出对申诉人辞退处理的决定，由于双方劳动关系建立的不合法，故不应得到法律支持。所以，申诉人的申诉请求也不应受到法律的保护。

　　13[单选题](　　)决定如何从整体上表述组织职业生涯管理的内在功能。

　　A.组织最高领导者

　　B.人力资源管理部门

　　C.职业生涯委员会

　　D.员工代表大会

　　参考答案：A

　　14[简答题] 简述员工援助计划的含义。

　　参考解析：员工援助计划是由组织如企业、政府部门等单位，向所有员工及其家属提供的一项免费的、专业的、系统的和长期的咨询服务计划。在这项计划中，专业人员将协助企业尤其是人力资源管理部门，诊断企业、团队和个体存在的问题，为员工提供培训、指导及咨询服务，及时处理和解决他们所面I临的各种与工作相关的心理与行为问题，以达到提高员工工作绩效，改善组织管理和建立良好的组织文化等目的。

　　15[单选题]管控体系不包括(　　)。

　　A.集团战略 B.组织结构C.管控模式 D.管控环境

　　参考答案：D

　　16[多选题]现代人力资源管理之所以能不断演进，其根本原因在于人力资源管理具有(　　)双重职能。

　　A.前瞻性 B.经营性C.竞争性 D.长期性E.战略性

　　参考答案：B,E

　　17[多选题]职业生涯规划收集组织发展的信息包括(　　)。

　　A.人力资源管理的活动

　　B.公司的未来规划

　　C.人事面谈资料

　　D.员工职业胜任情况

　　E.公司奖励升迁制度

　　参考答案：A,E

　　18[多选题]应聘申请表中各项胜任特征设定的答案等级分别是(　　)。

　　A.表示候选人在该胜任特征上的表现是相当出色的

　　B.表示候选人在该胜任特征上的表现是可以接受的

　　C.表示候选人在该胜任特征上的表现是不能令人满意的

　　D.表示候选人在该胜任特征上的表现是特别优秀的

　　E.表示候选人在该胜任特征上的表现是无法接受的

　　参考答案：A,B,C

　　19[多选题]管理者在培训结束后应该做的工作是(　　).

　　A.和培训者、受训者的同事一起编写受训者的培训报告

　　B.维持培训机制.监控培训计划的进展

　　C.为受训者提供应用新技能的机会

　　D.评估受训者的工作业绩

　　E.经常进行正面强化

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　20[多选题]员工职业生涯发展与技能培训开发，包括(　　)。

　　A.各种教育、培养与训练

　　B.工作的扩大化与丰富化

　　C.工作岗位轮换

　　D.扩大岗位职责

　　E.多种激励措施

　　参考答案：A,B,C,D,E

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