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　　一、简答题

　　1简述绩效薪酬的概念。

　　参考解析：绩效薪酬是以员工的工作业绩为基础支付的薪酬，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。但是在实际中，由于绩效的定量不易操作，所以除了计件薪酬制和提成制(佣金制)外，更多的是依据员工的绩效而进行的基本薪酬调整以及增发的奖励性薪酬。

　　2简述企业培训计划实施全过程的评估与管控的意义。

　　参考解析：采用监督检查的指标，通过对培训计划实施前、实施中和实施后的全程评估，可以实现对培训计划实施的全过程监管和控制，从而使培训需求分析更加准确、培训计划更加符合实际、培训资源分配更加合理。

　　3简述选择关键绩效指标的原则。

　　参考解析：

　　(1)整体性。关键绩效指标必须具有整体性，它应当是一个完整的用于管理被考评者绩效的定量化、行为化的指标和标准体系。

　　(2)增值性。关键绩效指标标准体系必须具有增值性，它作为一个完整的指标和标准体系，应当对企业的发展具有举足轻重的作用，能够对公司整体价值和业务重点产生重要的影响，使组织目标不断增值。

　　(3)可测性。关键绩效指标标准体系必须具有可测性，不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集、获取和处理，以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。

　　(4)可控性。关键绩效指标标准体系必须具有可控性，KPI体系的结构和内容，不但应当在相关岗位人员可以控制范围之内，而且指标的先进与落后，其数值的大小或高低，也都应当限定在员工通过积极努力和辛勤劳作可以达到的水平上。

　　(5)关联性。关键绩效指标之间必须具有一定的关联性。

　　4为评估企业绩效管理问题，某企业想通过发放绩效管理评估问卷的形式进行调查，如果你是一名人力资源部负责人，负责进行本次绩效评估调查，请设计一份企业绩效评估调查问卷。P390～392，表4—15

　　参考解析：

　　企业绩效管理评估问卷

　　编号

　　姓名_________岗位名称_________岗位等级_________任职年限_________

　　学历_________所属部门_________所属班组_________主管姓名_________

　　本调查问卷目的在于了解与分析各部门和岗位的绩效管理现状。

　　问卷的结果不会对您有任何不良影响。请您根据题目的要求进行作答。

　　谢谢您的合作!

　　【答卷说明】

　　(1)对于下面的问题描述，请根据您所在单位目前的实际情况认真作答。

　　(2)请为每个题目选择一个合适的答案，并将答案选项填写在问卷后面的答题表格内。

　　(3)对于要求您书面作答的题目，请直接写在问卷指定的答题处。

　　1.您对企业的中长期规划：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)从未听说过

　　2.您对企业的年度计划：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)从未听说过

　　3.您对本部门的职责：

　　(A)非常清楚(B)清楚(c)有所了解(D)不了解(E)从未听说过

　　4.您对所在部门的年度工作任务：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)从未听说过

　　5.您所在部门的员工能否紧密合作完成工作?

　　(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不

　　6.您的直接上级每年都与您分析您的工作目标。

　　(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不

　　7.每年您完成上级交给您的任务。

　　(A)非常轻松(B)如期完成，但有难度

　　(C)很吃力，但能如期完成(D)无法完成

　　8.企业的岗位说明书：

　　(A)非常完备(B)有，但很简单

　　(C)有，但只是摆设(D)没有

　　9.对自己的工作职责您：

　　(A)非常清楚(B)基本清楚(C)不太清楚(D)不清楚，领导吩咐什么干什么

　　10.您实际的工作与您的岗位说明书：

　　(A)非常一致(B)基本一致(C)不太一致(D)不知道一致不一致

　　11.作为企业的成员之一，您：

　　(A)非常自豪(B)有点儿自豪(C)没有感觉(D)生怕别人知道

　　12.企业员工能够交流分享新的想法和知识。

　　(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不

　　13.您认为企业目前业绩良好的原因有(可多选)：

　　(A)人员素质(B)先进的管理(C)客户资源

　　(D)产品以及服务质量(E)母公司的支持及企业规模其他(请注明)._________

　　14.您认为企业目前最主要的优势在于(可多选)：

　　(A)人员素质(B)先进的管理(C)客户资源(D)产品以及服务质量(E)母公司的支持及企业规模

　　其他(请注明)：

　　15.违反企业制度和与同事搞好关系，后者有时候：

　　(A)非常重要(B)重要(C)不能确定(D)不很重要(E)不重要

　　16.您向上级或企业领导反映的事情，能够妥善解决并及时反馈。

　　(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不

　　17.企业的规章制度：

　　(A)非常完备(B)有，但很简单

　　(C)有，但只是摆设(D)没有

　　18.企业规章制度执行：

　　(A)非常严格(B)不是很严格(C)不按照制度执行

　　19.企业所有员工目标一致，共同取胜的愿望很强。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意

　　20.您的上级主管有时很官僚，并不真正了解您工作的具体情况。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意

　　21.企业在未来三年里，能在销售额和利润增长方面有一个大的飞跃。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意

　　22.企业组织架构的设置：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能确定(D)不合理(E)很不合理

　　23.企业主要业务流程：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能确定(D)不合理(E)很不合理

　　24.您能及时了解企业的动态与新的政策。

　　(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从来都不能

　　25.企业很有必要对员工的工作进行考评。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意

　　26.绩效考评对企业和员工来说：

　　(A)非常重要(B)重要(C)不能确定(D)不很重要(E)不重要

　　27.您对自己的绩效指标：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不清楚

　　(请详细列出您的考评指标)

　　28.您的绩效指标与企业的发展目标有很大关系。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意

　　29.您参与了自己的绩效指标的制定。

　　(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从来不

　　30.您认为您的绩效指标：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能确定(D)不合理(E)很不合理

　　(如不合理请给出您的修改建议)：

　　31.您认为现在的考评方式：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能确定是否合理

　　(D)不合理(E)很不合理

　　32.您认为您的考评结果：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能确定是否合理

　　(D)不合理(E)很不合理

　　33.企业的薪酬和考评结果的联系：

　　(A)紧密(B)有联系但不紧密

　　(c)有很小联系(D)没有联系(E)不能确定

　　34.企业晋升和考评结果的联系：

　　(A)紧密(B)有联系但不紧密

　　(C)有很小联系(D)没有联系(E)不能确定

　　35.企业的培训和考评结果的联系：

　　(A)紧密(B)有联系但不紧密

　　(C)有很小联系(D)没有联系(E)不能确定

　　36.您能够通过绩效考评发现自己工作中的不足。

　　(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)不能够

　　37.您对在企业内部实行末位淘汰制：

　　(A)非常赞成(B)赞成(c)无所谓(D)不赞成(E)很不赞成

　　38.绩效考评结束后，您能很快地得到反馈。

　　(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不

　　39.每次考评结束，您的上级主管会就考评结果与您进行交流。

　　(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不

　　40.总体而言，您对企业的绩效管理工作：

　　(A)非常满意(B)满意(C)无所谓(D)不满意(E)很不满意

　　41.您认为企业的绩效管理还有需要修改的地方，比如：

　　42.您对本次问卷调查有什么意见或建议：

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