81、 培训效果评估的内容包括 (　　)。

　　A 、 培训目标达成情况评估

　　B 、 培训计划评估

　　C 、 培训效果效益综合评估

　　D 、 培训需求整体评估

　　E 、 培训工作者的绩效评估

　　答案： A,C,E

　　解析： 培训效果评估的主要内容包括：①培训目标达成情况评估;②培训效果效益综合评估;③培训工作者的工作绩效评估。

　　82、 绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说 (　　)。

　　A 、 有利于激发员工的斗志

　　B 、 容易增加工作压力

　　C 、 容易造成紧张的组织气氛

　　D 、 降低工作的满意度

　　E 、 有利于调动员工的创造性

　　答案： B,C,D

　　解析： 考评结果过于苛刻，对组织来说，容易造成紧张的组织氛围;对个体来说，容易增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。

　　83、下列关于“劳务派遣”这一术语的说法，正确的是 (　　)。

　　A 、 “雇员租赁”可以较为妥当地代替“劳务派遣”

　　B 、 “劳动派遣”可以较为准确地描述劳务派遣的实质

　　C 、 “劳务派遣”是一个有多种含义的术语

　　D 、 劳务派遣泛指民事活动中特殊的劳务关系

　　E 、 劳务派遣特指劳动力市场中的组合劳动关系

　　答案： C,D,E

　　解析：劳务派遣的术语表述有：雇员租赁、雇员派遣、劳动派遣、劳动者派遣、人才派遣、人才租赁、劳动力派遣等。但雇员租赁、人才租赁等术语是不妥当的术语，劳动派遣也不甚准确。劳务派遣是一个有多种含义的术语。第一，劳务派遣泛指民事活动中特殊的劳务关系;第二，特指劳动力市场中的组合劳动关系。

　　84、 劳动安全卫生管理制度的种类包括 (　　)。

　　A 、 安全生产责任制度

　　B 、 安全生产教育制度

　　C 、 安全生产检查制度

　　D 、 劳动环境优化制度

　　E 、 安全用品采购制度

　　答案： A,B,C

　　解析： 劳动安全卫生管理制度的种类有：①安全生产责任制度;②安全技术措施计划管理制度;③安全生产教育制度;④安全生产检查制度;⑤重大事故隐患管理制度;⑥安全卫生认证制度;⑦伤亡事故报告和处理制度;⑧个人劳动安全卫生防护用品管理制度;⑨劳动者健康检查制度。

　　85、人岗匹配包括 (　　)。

　　A 、 岗位与岗位之间相匹配

　　B 、 员工与员工之间相匹配

　　C 、 工作报酬与员工贡献相匹配

　　D 、 工作要求与员工素质相匹配

　　E 、 工作报酬与员工学历相匹配

　　答案： A,B,C,D

　　解析：人岗匹配原理(人适其事、事宜其人)包括：①工作要求与员工素质相匹配;②工作报酬与员工贡献相匹配;③员工与员工之间相匹配;④岗位与岗位之间相匹配。

　　86、 结果评估的缺点包括 (　　)。

　　A 、 需要较长的时间

　　B 、 相关经验少，评估技术不完善

　　C 、 多因多果，只能做定性方面的分析

　　D 、 多因多果，简单的数字对比意义不大

　　E 、 必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据

　　答案： A,B,D,E

　　解析： 结果评估是第四级评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成本的转化情况。它的优点是：可以指导培训课程计划，把有限的培训经费用到最能创造经济效益的课程上来。其缺点是：时间长;相关经验少，评估技术不完善;必须取得管理层的合作;多因多果，必须分辨哪些结果与要评估的课程有关。

　　87、 (　　)属于组合工资结构。

　　A 、 岗位技能工资

　　B 、 能力资格工资

　　C 、 岗位效益工资

　　D 、 技术等级工资

　　E 、 薪点工资

　　答案： A,C,E

　　88、 (　　)属于以绩效为导向的工资结构。

　　A 、 计件工资

　　B 、 提成工资

　　C 、 效益工资

　　D 、 岗位工资

　　E 、 技能工资

　　答案： A,B,C

　　解析：工资调整的具体类型包括：①工资定级性调整：工资定级是确定那些原来本没有工资等级的员工的工资等级;②物价性调整：是为了补偿因物价上涨给员工造成的经济损失而实施的一种工资调整方法;③工龄性调整：如果企业的工资结构中包含年功工资，这样的企业普遍采取的提薪方式就是工龄性调整;④奖励性调整：一般是用在一些员工做出了突出的成绩或重大的贡献后，为了使他们保持这种良好的工作状态，并激励其他员工积极努力向他们学习而采取的工资调整方式;⑤效益性调整：是一种当企业效益提高时，对全体员工给予等比例奖励的工资调整方式;⑥考核性调整：是根据员工的考核结果，每达到一定的合格次数即可以提升一个工资档次的调整工资的方法。

　　89、 头脑风暴法应该遵循的基本原则包括 (　　)。

　　A 、 鼓励别人改进想法

　　B 、 依靠个人的冷静思考

　　C 、 思想愈激进愈开放愈好

　　D 、 强调产生想法的数量

　　E 、 任何时候都不批评别人的想法

　　答案： A,C,D,E

　　解析： 头脑风暴法的四个基本原则是：①任何时候都不批评别人的想法;②思想愈开放愈好;③强调产生想法的数量;④鼓励别人改进想法。

　　90、制定薪酬计划应了解企业的财务状况，具体包括 (　　)。

　　A 、 新招聘员工的工资总额

　　B 、 企业薪酬支付能力

　　C 、 企业预计的效益状况

　　D 、 股东要求的回报率

　　E 、 企业上一年度经济效益状况

　　答案： B,C,D,E

　　解析：企业财务状况包括：企业薪酬支付能力、企业上一年度经济效益状况、股东要求回报率、企业预计的效益状况。故正确答案应为BCDE。

　　91、 劳动组织的优化包括 (　　)。

　　A 、 不同工种、工艺阶段合理组织

　　B 、 作业班组合理组织

　　C 、 工作场所供应和服务合理组织

　　D 、 工作时间合理组织

　　E 、 准备性工作和执行性工作合理组织

　　答案： A,B,D,E

　　解析： 劳动组织优化包括：①不同工种、工艺阶段合理组织;②准备性工作和执行性工作合理组织;③作业班组合理组织;④工作时间合理组织等。

　　92、薪酬市场调查时，被调查岗位应在 (　　)方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。

　　A 、 工作性质

　　B 、 岗位职责

　　C 、 薪酬水平

　　D 、 任职资格

　　E 、 工作年限

　　答案： A,B,D

　　解析：企业进行薪酬调查时，可选择的企业类型是：①同行业同类型的其他企业;②其他行业中有相似相近工作岗位的企业;③与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业;④在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业;⑤经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。答案应为A，B，D。

　　93、 员工素质测评前的准备工作包括 (　　)。

　　A 、 制定测评方案

　　B 、 组织测评小组

　　C 、 选择测评环境

　　D 、 动员测评对象

　　E 、 收集必要资料

　　答案： A,B,E

　　解析： 在具体实施企业员工素质测评前的准备阶段需要完成的工作如下：

　　(1)收集必要的资料;

　　(2)组织强有力的测评小组;

　　(3)测评方案的制定：①确定被测评对象范围和测评目的;②设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准;③编制或修订员工素质能力测评的参照标准;④选择合理的测评方法。

　　94、 劳动定额可以分为 (　　)。

　　A 、 工时定额

　　B 、 产量定额

　　C 、 消耗定额

　　D 、 单项定额

　　E 、 看管定额

　　答案： A,B,D,E

　　解析： 根据不同的工种和工序，企业可以采取多种不同形式的劳动定额，如工时定额、产量定额、综合定额、单项定额、看管定额、服务定额、工作定额以及计划定额、设计定额、现行定额和不变定额等，对员工绩效进行考评。

　　95、 工资指导线对企业的薪酬水平有约束作用，可分为 (　　)。

　　A 、 上线

　　B 、 增长线

　　C 、 中线

　　D 、 基准线

　　E 、 下线

　　答案： A,D,E

　　解析： 工资指导线分为上线(预警线)、基准线和下线。①工资指导线的上线也称预警线，是对工资增长较快、工资水平较高的企业提出的预警和提示。②工资指导线基准线是年度货币工资平均增长目标，是生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。③工资指导线的下线主要适用于经济效益较差或亏损的企业，这类企业的货币平均工资增长在工资指导线使用的年度内允许零增长或负增长，但向在法定工作时间内提供正常劳动的劳动者支付的工资不得低于当地最低工资标准。

　　96、解决企业人力资源过剩的常用方法有 (　　)。

　　A 、 减少员工的工作时间

　　B 、 鼓励提前退休或内退

　　C 、 鼓励部分员工自谋职业

　　D 、 合并和关闭某些臃肿的机构

　　E 、 制定聘用全日制临时用工计划

　　答案： A,B,D

　　解析：P70页 解决企业人力资源过剩的常用办法有：①永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工;②合并和关闭某些臃肿的机构;③鼓励提前退休和内退;④提高员工整体素质;⑤加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力，鼓励部分员工自谋职业;⑥减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方法;⑦多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可以完成的工作和任务，企业按照工作任务完成量来计发工资。P70页。

　　97、 员工素质测评标准体系的横向结构包括 (　　)。

　　A 、 结构性要素

　　B 、 行为环境要素

　　C 、 时间性要素

　　D 、 工作绩效要素

　　E 、 空间性要素

　　答案： A,B,D

　　解析： 测评标准体系的横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目。在测评标准体系的设计中可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。这三个方面从静态和动态的角度，比较全面地构成了员工素质测评要素体系的基本模式。

　　98、 在设计培训评价标准时，应当注重培训指标和标准的 (　　)。

　　A 、 相关性

　　B 、 可靠性

　　C 、 区分度

　　D 、 可行性

　　E 、 动态性

　　答案： A,B,C,D

　　解析： 在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关性、可靠性、区分度和可行性。

　　99、 (　　)属于人力资源规划的内部环境。

　　A 、 企业的行为特征

　　B 、 企业结构

　　C 、 企业的发展战略

　　D 、 企业文化

　　E 、 企业的人力资源管理系统

　　答案： C,D,E

　　解析：正确答案CDE，A写成了行为特征，非行业特征。

　　100、 企业接班人教育培训的具体方式包括 (　　)。

　　A 、 下放到基层锻炼

　　B 、 参加公司外部各种研讨班

　　C 、 在企业内部召开学习研讨会

　　D 、 到国内外高等学校进修工商管理课程

　　E 、 到子公司实习，获得作为领导者的决策体验

　　答案： B,C,D,E

　　解析： 企业接班人培训的具体方式有：①在企业内部进行教育培训;②参加公司外部的.各种研讨班;③到国内外高等学校的工商管理学院进修;④到子公司实习，获得作为领导者的决策体验;⑤将上述若干培养方式综合起来的“三明治”式培养课程。

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