第 1 页:理论知识单选题 |
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4 1、 ( )将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来。
A 、 模拟分权组织
B 、 分公司与总公司
C 、 多维立体组织
D 、 子公司与母公司
答案: C
解析: 多维立体组织结构又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等,它是矩阵组织的进一步发展,它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起,形成一种全新的管理组织结构模式。
42、 以下关于企业组织结构整合的说法,不正确的是 ( )。
A 、 是一种改良式变革
B 、 是组织设计中的第二步工作
C 、 是企业最常用的组织结构变革方式
D 、 主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求
答案: A
解析: 企业结构整合是企业最常见的组织结构变革方式,是一种计划式变革。按照整分合原理,在总体目标指导下进行结构分化,明确各部门、各层次、各岗位的职能,这只是组织设计的第一步;企业结构整合便是组织设计中的第二步工作。结构整合主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互问的协调。
43、 以下属于人力资源需求预测的定性方法的是 ( )。
A 、 马尔可夫分析法
B 、 综合分析法
C 、 灰色预测模型法
D 、 经验预测法
答案: D
解析: 人力资源预测的定性方法有三种:德尔菲法、经验预测法和描述法。定量预测方法有十种。
44、 ( )以特定的行为术语做出表述,如“掌握”、“了解”和“应用”。
A 、 课程目标
B 、 课程内容
C 、 课程评价
D 、 课程范围
答案: A
解析: 课程目标指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准,应根据环境的需求来确定。在课程设计中,课程的目标通过联系课程内容,以特定的行为术语做出表述,如采用“记住”、“ 了解”、“掌握”等一般认知指标。
45、 以下不属于培训课程内容的选择原则的是 ( )。
A 、 适应多样化的学员背景
B 、 满足学员在时间方面的需求
C 、 针对相同背景的学员设计培训课程
D 、 使学员掌握生产技术和技能
答案: C
解析: 课程内容的选择是课程设计的核心问题,它以“缺少什么培训什么,需要什么培训什么”为原则。具体内容有:①使学员掌握生产技术和技能。
②适应多样化的学员背景,选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合。③满足学员在时间方面的需求,开发不同时间跨度的课程组合。④根据培训在技能方面的要求,确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式。
46、 ( )有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。
A 、 形式上的雇主
B 、 接受单位
C 、 劳动行政部门
D 、 劳务派遣单位
答案: D
解析:劳务派遣单位是劳动关系中的雇主,有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇等。
47、 “客户投诉率”属于 ( )绩效考评指标。
A 、 行为过程型
B 、 品质特征型
C 、 工作结果型
D 、 工作方式型
答案: C
解析: (1)品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。
(2)行为过程型的绩效考评指标体系是以反映员工在劳动工作过程中的行为表现的各种指标为主体构成的指标体系。
(3)工作结果型的绩效考评指标体系:无论组织或员工个人,他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果,无论这些结果是物质性的实物产品,还是精神性的非实物的成果,都是可以采用一定的生产技术经济的指标进行衡量和评定的。
48、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是 ( )。
A 、 企业之间相互调查
B 、 问卷调查
C 、 委托中介机构调查
D 、 访谈调查
答案: C
解析:常用的薪酬调查方式是:①企业之间相互调查:那些有着良好对外关系的企业比较适合采用这种方式;②委托中介机构进行调查:适用于那些难以在类似企业中找到对等岗位的岗位,或者该企业属于新兴行业,它可以在快、准、全三个方面满足客户企业的要求;③采集社会公开的信息:针对性不强;④调查问卷:适合大量的、复杂的岗位。
49、 ( )是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评。
A 、 选拔性测评
B 、 考核性测评
C 、 开发性测评
D 、 诊断性测评
答案: D
解析: 员工素质测评的类型分为四类:
(1)选拔性测评:以选拔优秀员工为目的的测评。
(2)开发性测评:以开发员工素质为目的的测评,可以为人力资源开发提供依据。这类测评主要是为了摸清情况,了解测评对象在哪些方面有优势,在哪些地方存在不足,从而为测评对象指出努力方向,为组织提供开发依据。
(3)诊断眭测评:以了解现状或者查找根源为目的的测评,例如需求层次调查。其主要特点是:①测评内容或者十分精细,或者全面广泛;②结果不公开;③有较强的系统性。
(4)考核性测评:又称鉴定性测评,是指以鉴定或者验证是否具备某种素质以及具备的程度为目的的测评。它经常穿插在选拔性测评中,主要特点为:①概要性;②结果要求有较高的信度与效度。
50、 ( )的对象一般具有明显的数量关系,量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。
A 、 一次量化
B 、 二次量化
C 、 模糊量化
D 、 类别量化
答案: A
解析: 一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画。一次量化的对象一般具有明显的数量关系,量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征,具有实质意义,因而也可称之为实质量化。
51、 对培训结果进行评估,评估单位应为 ( )。
A 、 培训单位
B 、 学员的单位主管
C 、 培训教师
D 、 学员的直接主管
答案: B
解析: 对培训结果进行评估,评估单位主要是学员的单位主管。
52、 以下关于新型组织结构模式的说法,错误的是 ( )。
A 、 康采恩属于模拟分权组织结构模式
B 、 多维立体组织是矩阵组织的进一步发展
C 、 子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业
D 、 企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体
答案: A
解析: 此题是涉及多个知识点的综合性选择题。①多维立体组织结构:又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等,它是矩阵组织的进一步发展。②分公司是总公司的分支机构或附属机构,在法律上和经济上均无独立性,不是独立的法人企业。③子公司是指受集团或母公司控制,但在法律上独立的法人企业。④企业集团是一种以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等多种方式,与众多企业法人组织共同组成的经济联合体,如卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司等。
53、在动态组织设计理论中, ( )所研究的内容占有主导地位。
A 、 静态组织设计理论
B 、 现代组织设计理论
C 、 古典组织设计理论
D 、 近代组织设计理论
答案: A
解析:组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范);而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外,还加进了人的因素,加进了组织结构设计,以及组织在运行过程中的各种问题,诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。在动态组织设计理论中,静态设计理论所研究的内容仍然占有主导地位。
54、 具有“快、准、全”特点的薪酬调查方式是 ( )。
A 、 企业之间相互调查
B 、 问卷调查
C 、 采集社会公开信息
D 、 委托中介机构进行调查
答案: D
解析: 常用的薪酬调查方式是:①企业之间相互调查:那些有着良好对外关系的企业比较适合采用这种方式;②委托中介机构进行调查:适用于那些难以在类似企业中找到对等岗位的岗位,或者该企业属于新兴行业,它可以在快、准、全三个方面满足客户企业的要求;③采集社会公开的信息:针对性不强;④调查问卷:适合大量的、复杂的岗位。
55、劳动争议仲裁委员会的组成不包括 ( )。
A 、 工会代表
B 、 用人单位代表
C 、 职工代表
D 、 劳动行政部门代表
答案: C
解析: 劳动争议仲裁委员会的构成:①劳动行政部门代表;②同级工会代表;③用人单位代表。
56、 销售工作要求执行者能说会道,秘书工作要求执行者细致周到,这体现了 ( )原理。
A 、 个体差异
B 、 工作差异
C 、 人岗匹配
D 、 环境差异
答案: B
解析: 个体差异原理:员工测评的对象是人的素质,只有人的素质存在而且具有区别时,员工测评才具有现实的客观基础。工作差异原理:员工测评的另一个假设是不同的职位具有差异性。首先是工作任务的差异,也就是工作内容的差异,还有工作权责的差异。人岗匹配原理:所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则,根据个体问不同的素质和要求,将其安排在各自最合适的岗位上,保持个体素质与工作岗位要求的同构性,即保持个体需要与工作报酬的同构性,从而做到人尽其才,物尽其用。
57、 企业制定员工培训规划的基本前提是 ( )。
A 、 工作岗位说明
B 、 培训需求分析
C 、 工作任务分析
D 、 设计培训内容
答案: B
解析: 培训规划是在培训需求分析的基础上,从企业总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配置情况,对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所做出的统一安排。
58、以下不属于员工薪酬激励计划作用的是 ( )。
A 、 充分发挥薪酬的激励功能
B 、 对未来的薪酬总额进行预测
C 、 提高企业在市场上的竞争力
D 、 保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系
答案: C
解析:薪酬激励计划一方面是为了保证企业人工成本与企业经营状况之间的比例关系,另一方面是为了充分发挥薪酬的激励功能。企业通过薪酬激励计划,可以在预测的基础上,对未来的薪酬总额进行预测。
59、 新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是 ( )。
A 、 企业之间相互调查
B 、 问卷调查
C 、 委托中介机构调查
D 、 访谈调查
答案: C
解析: 常用的薪酬调查方式是:①企业之间相互调查:那些有着良好对外关系的企业比较适合采用这种方式;②委托中介机构进行调查:适用于那些难以在类似企业中找到对等岗位的岗位,或者该企业属于新兴行业,它可以在快、准、金三个方面满足客户企业的要求;③采集社会公开的信息:针对性不强;④调查问卷:适合大量的、复杂的岗位。
60、 采用 ( )制定薪酬计划,可以控制总体的薪酬成本,但缺乏灵活性。
A 、 从下而上法
B 、 从上而下法
C 、 由内到外法
D 、 由外到内法
答案: B
解析: 制定薪酬计划有两种方法:一是从下而上法,比较实际、灵活,且可行性较高。但不易控制总体的人工成本。二是从上而下法,虽然可以控制总体的薪酬成本,但缺乏灵活性,而且确定薪酬总额时主观因素过多,降低了计划的准确性,不利于调动员工的积极性。
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