1[单选题]以下关于超事业部的说法错误的是( )。
A.增加了管理层级,加大横向、纵向的协调和沟通工作量,降低决策和执行的效率
B.组织关系复杂,双重领导易混乱,不易分清责任
C.大大增强了企业的灵活性和适应性
D.有利于最高领导层培养出色的接班人
参考答案:B
参考解析:超事业部制:在公司总经理与事业部之间增加一级管理机构。
(1)各级分工:各事业部:独立核算,自主经营;超事业部:管理与协调下属事业部活动;总公司:研究制定重大方针、政策,掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面大权,通过利润指标对超事业部和事业部实施控制。
(2)优点:事业部力量联合开发新产品,易形成拳头优势;大大增强了企业的灵活性和适应性;公司总经理可以集中精力于企业重大决策;有利于最高领导层培养出色的接班人。
(3)缺点:增加了管理层级,加大横向、纵向的协调和沟通工作量,降低决策和执行的效率;管理人员与管理成本增加。
(4)适用条件:企业规模特别巨大;产品种类较多,且均能形成大批量生产;所涉及的业务领域及市场分布很广;所设立的事业部很多;最高领导者深感有适当集权的需要,否则无法协调、控制这众多的事业部。
注意:掌握六类新型组织结构模式(超事业部制、矩阵制、多维立体组织结构模式、模拟分权组织结构模式、流程型组织、网络型组织)的特点、优点、缺点及适用条件。
2[单选题] ( )是通过增加任务、扩大岗位任务结构,使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更。
A.工作丰富化B.工作扩大化C.工作调整化D.工作虚拟化
参考答案:B
参考解析:工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构,使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;分为横向扩大工作和纵向扩大工作;工作丰富化是通过岗位工作内容充实,使工作变得丰富多彩,有利于原公司身心健康,促进员工综合素质提高;应达到五个要求:工作丰富化,任务的多样化实现一专多能,明确任务的意义,任务的整体性,赋予必要的自主权,注重信息的沟通与反馈
3[多选题]劳动法基本原则的作用是( )。
A.反映劳动法律部门的特点
B.作为指导性的法律规范
C.指导劳动法的制定、修改和废止
D.指导劳动法的实施
E.有助于理解、解释劳动法
参考答案:C,D,E
参考解析:劳动法基本原则的作用是:①指导劳动法的制定、修改和废止,保证各项劳动法律制度的统一、协调。基本原则在劳动法律规范系统内发挥着指导作用,维系和保证劳动法制的统一、协调和稳定;②指导劳动法的实施,正确适用法律,防止出现偏差;③劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释,对于认识劳动法本质有指导意义,可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。
4[多选题]群体和组织层面的绩效薪资包括( )等。
A.收益共享
B.奖金共享
C.利润共享
D.加薪共享
E.员工持股
参考答案:A,C,E
参考解析:群体和组织层面的绩效薪资包括收益共享、利润共享、员工持股等,能够强化和鼓励员工为部门或组织的最大利益升华个人目标。那些希望形成较强团队意识的组织的。一种做法,就是以群体绩效为基础的薪资设计,通过把团队绩效和个人报酬相联系,来调动员工为团队的成功做出额外贡献的积极性。
5[简答题]简述绩效监控的目的和内容。
参考解析:
(1)绩效监控的内容和目的具有高度的一致性。换言之,绩效监控的内容一般是在确定的绩效周期内员工对绩效计划的实施和完成情况,以及这一过程中的态度和行为。因此,管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标,而监控过程中得到的信息也正是绩效周期结束时绩效考评阶段所需要的。
(2)绩效监控与前面的绩效计划环节和后面的绩效考评阶段在内容上保持了一致,保证了整个绩效管理系统的有效性。由此可知,对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言,绩效监控的具体内容并非固定统一的,而是根据实际工作的不同而具体确定的。但在绩效管理实践中,不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处,这些就是绩效监控的关键点。
6[简答题] 简答结构化面试试题的类型。
参考解析:
(1)背景性问题。
(2)知识性问题。
(3)思维性问题。
(4)经验性问题。
(5)情境性问题。
(6)压力性问题。
(7)行为性问题。
7[简答题] 简述补充医疗保险的内容。
参考解析:
(1)企业按规定参加当地基本医疗保险的基础上,可决定是否建立补充医疗保险,用于对城镇职工基本医疗保险制度支付以外由职工个人负担的医药费用进行适当补助,减轻参保职工的医药费负担。
(2)企业补充医疗保险费在不超过职工工资总额5%标准内的部分,在计算应纳税所得额时准予扣除。
(3)企业补充医疗保险办法应与当地基本医疗保险制度相衔接。企业补充医疗保险资金由企业或行业集中使用和管理,单独建账,单独管理。
8[单选题] ( )对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。
A.管理性培训规划
B.战略性培训规划
C.培训课程规划
D.培训需求分析
参考答案:B
参考解析:战性培训规划对企业员工的培训工作全局性的指导和控制作用。
9[单选题] 关于360度考评,以下说法不正确的是( )。
A.充分尊重组织成员意见
B.下级评价比上级评价更重要
C.强调全方位对员工进行考评
D.如果没有反馈,难以达到提高绩效的目的
参考答案:B
参考解析:360度考评优点:全方位、多角度的特点;基于胜任特征;强化企业核心价值观,增强竞争优势;评价结果有效性高;充分尊重组织成员意见;加强管理者与员工双向交流;促进员工个人发展
360度考评缺点:定量评价少;不同渠道信息难以一致;收集和处理信息成本大;易于造成组织气氛紧张
10[多选题] 企业劳动争议调解委员会的组成包括( )。
A.职工代表
B.基层法院代表
C.工会代表
D.劳动行政部门代表
E.用人单位代表
参考答案:A,C,E
参考解析:调解委员会的设立:(1)大型企业依法设立调解委员会,配专兼职工作人员;小型企业可设调解委员会,也可由劳动者和企业共同推荐人员开展调解工作;(2)调解委员会由劳动者代表和企业代表组成,双方人数应对等;(3)职工代表由职工代表大会或职工大会推举产生,企业代表由企业负责代表人指定;(4)调解委员会主任由工会委员或者双方推举的人员担任。
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