81、 以下岗位适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的是 (　　)。

　　A 、 人力资源主管

　　B 、 研发管理人员

　　C 、 销售部门经理

　　D 、 公关部门经理

　　E 、 财务管理人员

　　答案： A,C,D

　　解析： 此题考核无领导小组讨论的适用范围。无领导小组讨论适用于那些经常需要人际沟通的岗位员工的选拔，例如人力资源部主管、销售部经理等，而对于较少与人打交道的岗位，比如财务管理人员和研发管理人员的选拔，无领导小组讨论一般不适合。

　　82、教学计划的基本内容包括 (　　)。

　　A 、 教学形式

　　B 、 教学目标

　　C 、 课程设置

　　D 、 教学环节

　　E 、 教学时间安排

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析：教学计划的基本内容包括：①教学目标;②课程设置;③教学形式;④教学环节;⑤教学时间安排。

　　83、企业外部人力资源供给的主要渠道有 (　　)。

　　A 、 复员转业军人

　　B 、 流动人员

　　C 、 其他组织在职人员

　　D 、 失业人员

　　E 、 大中专院校在读生

　　答案： A,B,C,D

　　解析：企业外部人力资源供给的主要渠道有：大中专院校应届毕业生、复员转业军人、失业人员和流动人员、其他组织在职人员。正确答案：ABCD。E答案为大中专院校在读学生：书为大中专院校毕业学生。

　　84、影响企业工资水平的外部因素包括 (　　)。

　　A 、 市场因素

　　B 、 所属行业

　　C 、 生活费用

　　D 、 企业规模

　　E 、 物价水平

　　答案： A,C,E

　　解析：工资水平的影响因素为内部和外部的。本题考核外部的共包括四点：1.市场因素 2.生活费用和物价水平 3.地域的影响 4.政府的法律、法规。

　　85、 头脑风暴法应该遵循的基本原则包括 (　　)。

　　A 、 鼓励别人改进想法

　　B 、 依靠个人的冷静思考

　　C 、 思想愈激进愈开放愈好

　　D 、 强调产生想法的数量

　　E 、 任何时候都不批评别人的想法

　　答案： A,C,D,E

　　解析： 在使用“头脑风暴法”进行集体讨论时，应遵循以下四个基本原则：①任何时候都不批评别人的想法;②思想愈激进愈开放愈好;③强调产生想法的数量;④鼓励别人改进想法。

　　86、 作为企业培训过程中的重要印刷材料，工作任务表的作用包括 (　　)。

　　A 、 强调课程重点

　　B 、 提高学习效果

　　C 、 关注信息反馈

　　D 、 明确操作规程

　　E 、 节约培训成本

　　答案： A,B,C

　　解析： 工作任务表的作用是：①强调课程重点;②提高学习效果;③关注信息反馈。

　　87、 企业进行组织决策分析时，需考虑的因素有 (　　)。

　　A 、 决策的常规性

　　B 、 决策者所需具备的能力

　　C 、 决策的层次性

　　D 、 决策对各职能的影响面

　　E 、 决策影响的时间

　　答案： B,D,E

　　解析： 为实现企业目标，在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：①决策影响的时间;②决策对各职能的影响面;③决策者所需具备的能力;④决策的性质。

　　88、 企业管理人员的一般培训内容包括 (　　)。

　　A 、 技能开发

　　B 、 知识更新

　　C 、 观念转变

　　D 、 知识补充

　　E 、 思维技巧

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析： 管理人员的一般培训要求：岗位工作会议组织能力，进行岗位开发的能力，开展团队活动所需的知识、信息等。具体包括以下四个方面的内容：①知识补充与更新;②技能开发;③观念转变;④思维技巧。

　　89、 在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的 (　　)。

　　A 、 具体化

　　B 、 指标化

　　C 、 数量化

　　D 、 标准化

　　E 、 专业化

　　答案： A,B,C,D

　　解析： 培训的目标主要是解决员工培训应达到什么样的标准。它是根据培训的目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。

　　90、一般来说，可将团队划分为 (　　)等不同的类型。

　　A 、 核心团队

　　B 、 项目团队

　　C 、 平行团队

　　D 、 流程团队

　　E 、 虚拟团队

　　答案： B,C,D

　　解析：工资结构类型包括：①以绩效为导向的工资结构(绩效工资制)：其特点是员工的工资主要根据其近期劳动绩效来决定。计件工资、销售提成工资、效益工资等都属于这种工资结构。②以工作为导向的工资结构(岗位工资制)：其特点是员工的工资主要根据其所担任的职务(或岗位)的重要程度、任职要求的高低以及劳动环境对员工的影响等来决定。岗位工资制、职务工资制等都属于这种工资结构。③以技能为导向的工资结构(技能工资制)：其特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能工资、能力资格工资以及我国过去工人实行的技术等级工资制度等都属于这种工资结构。④组合工资结构(组合工资制)：其特点是将工资分解成几个组成部分，分别依据绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素确定工资额。岗位技能工资、薪点工资制、岗位效益工资等都属于这种工资结构。正确答案：BCD。

　　91、 (　　)属于动态的员工素质测评，有利于激发被测评者的进取精神。

　　A 、 心理测评

　　B 、 面试

　　C 、 评价中心

　　D 、 观察评定

　　E 、 个性测试

　　答案： B,C,D

　　解析： 心理测验一般是静态的，而评价中心、面试与观察评定具有动态性，要两方面结合。动态测评有利于了解被测评者的实际水平，有利于指导、激发被测评者的进取精神。

　　92、120.下列不属于劳务派遣现象的术语表述的是 (　　)。

　　A 、 人才租赁

　　B 、 劳动力派遣

　　C 、 劳动租赁

　　D 、 劳动者派遣

　　E 、 劳动输出

　　答案： C,E

　　解析：劳务派遣的术语表述有：雇员租赁、雇员派遣、劳动派遣、劳动者派遣、人才派遣、人才租赁、劳动力派遣等。

　　93、 人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下 (　　)属于竞争五要素分析法要分析的内容。

　　A 、 对顾客群的分析

　　B 、 对新加入竞争者的分析

　　C 、 对市场环境的分析

　　D 、 对企业优、劣势的分析

　　E 、 对竞争策略的分析

　　答案： A,B,E

　　解析： 竞争力五要素分析法要求企业进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。没有对市场环境的分析和对企业优劣势的分析。

　　94、 从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法 (　　)。

　　A 、 考评有客观依据

　　B 、 缺乏量化的考评标准

　　C 、 可用于考评团队绩效

　　D 、 受考评者主观因素的制约和影响

　　E 、 通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效

　　答案： B,D,E

　　解析： 从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法是将所有员工的个体工作绩效，通过一个共同的标准即整体绩效来进行衡量，整体绩效作为一个全面的绩效考量指标，它是单一的、缺乏量化的、没有客观依据的一种考评标准，因而使考评结果受到考评者主观因素的制约和影响。

　　95、 人力资源预测的局限性包括 (　　)。

　　A 、 预测方法不精密

　　B 、 企业内部的抵制

　　C 、 预测的代价高昂

　　D 、 知识水平的局限

　　E 、 环境的不确定性

　　答案： B,C,D,E

　　解析： 人力资源预测的局限性包括：①环境的不确定性;②企业内部的抵制;③预测的代价高昂;④知识水平的限制。

　　96、在组织结构设计时要分析组织结构的影响因素，这些影响因素包括 (　　)。

　　A 、 企业环境

　　B 、 企业规模

　　C 、 产品生产结构

　　D 、 信息沟通

　　E 、 企业战略目标

　　答案： A,B,D,E

　　解析：分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。组织结构的影响因素包括：①企业环境：企业面临的环境特点，对组织结构中职权的划分和组织结构的稳定性有较大的影响。②企业规模：组织结构的规模和复杂性是随着企业规模的扩大而相应增长的。③战略目标：企业战略目标与组织结构之间是作用与反作用的关系;企业在进行组织结构设计与调整时，只有对本企业的战略目标及其特点进行深入的了解和分析，才能正确选择企业组织结构的类型和特征。④信息沟通：信息沟通贯穿于管理活动的全过程，组织结构功能的大小在很大程度上取决于它能否获得信息、能否获得足够的信息以及能否及时地利用信息。

　　97、 政府在工资宏观调控方面的总原则包括 (　　)。

　　A 、 平均工资的增长低于劳动生产率的增长

　　B 、 平均工资的增长高于劳动生产率的增长

　　C 、 企业工资总额的增长低于经济效益的增长

　　D 、 在工资的调控上由水平控制向重点控制转变

　　E 、 在工资的调控上由总量控制向水平控制转变

　　答案： A,C,E

　　解析： 政府在工资的宏观调控方面，总的原则是企业工资总额的增长低于经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长，同时在工资的调控上由总量控制向水平控制转变。

　　98、 选择关键绩效指标的原则包括 (　　)。

　　A 、 整体性

　　B 、 增值性

　　C 、 可测性

　　D 、 可控性

　　E 、 关联性

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析： 选择关键绩效指标的原则有：①整体性;②增值性;③可测性;④可控性;⑤关联性。

　　99、 岗位定员法是根据 (　　)计算和确定定员人数的方法。

　　A 、 岗位工作的经验要求

　　B 、 岗位工作的效率

　　C 、 岗位工作人员的生产率

　　D 、 工作岗位的多少

　　E 、 岗位工作负荷量的大小

　　答案： D,E

　　解析： 岗位定员法是根据生产工作岗位的多少与岗位工作负荷量的大小，计算和确定定员人数的方法。

　　100、 以下对日清日结法的表述，正确的有 (　　)。

　　A 、 提高了成本和投入

　　B 、 提高了质量和效率

　　C 、 增加了员工的心理惰性

　　D 、 提高了管理工作的有效性

　　E 、 提高了管理工作的及时性

　　答案： B,D,E

　　解析： 日清日结法(OEC法)的步骤和特点是：①设定目标。0EC法也是一种动态优化的目标管理方法，对全公司所有的工作、物品及区域进行详细分工，形成人人都管事、事事有人管的目标管理体系，同时每人每天根据当天工作发现的问题及找出的差距，确定第二天提高的目标，进行动态的调整。②控制。OEC法中的PDCA循环将管理工作的循环周期压缩到一天，对反映出来的问题随时进行纠偏，减少损失和浪费，提高质量和效率，提高管理工作的及时性和有效性。③考评与激励。根据日清日结记录进行考评评价，使员工的绩效考评有据可查，事实清楚，体现了“客观、真实、公正、公平和公开”的原则，从而使薪酬奖励制度的“保障与激励”双重功能得以充分发挥。

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