点击查看：2015三级人力资源管理师考试考前模拟题精选汇总

　　1[简答题]简述培训效果信息的收集方法。

　　参考解析：

　　答：(1)通过资料收集信息。主要收集以下信息：

　　①培训方案的资料。

　　②有关培训方案的领导批示。

　　③有关培训的录音。

　　④有关培训的调查问卷原始资料及相关统计分析资料。

　　⑤有关培训的录像资料。

　　⑥有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录。

　　⑦编写的培训教程等。

　　(2)通过观察收集信息。主要收集以下信息：

　　①培训组织准备工作情况。

　　②培训实施现场情况。

　　③培训对象参加情况。

　　④培训对象反应情况。

　　⑤观察培训后一段时间内培训对象的变化。

　　(3)通过访问收集信息。主要收集以下信息：

　　①培训对象。

　　②培训实施者。

　　③培训组织者。

　　④培训学员的领导和下属。

　　(4)通过调查收集信息。主要收集以下信息：

　　①培训需求调查。

　　②培训组织调查。

　　③培训内容及形式调查。

　　④培训师调查。

　　⑤培训效果综合调查。

　　2[简答题] 简述绩效申诉管理机构的组成。

　　参考解析：

　　绩效考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成，前者主要负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理，是绩效考评的领导机构，主要由企业高层和相关部门负责人组成;后者是绩效考评的执行机构，负责绩效考评的具体工作，一般设在人力资源部。绩效申诉处理一般也是由上述两个机构负责，后者主要负责初次绩效申诉处理，前者主要负责初次申诉无法解决的问题或重大绩效申诉事件的处理。

　　3[简答题] 简述企业培训制度的内涵。

　　参考解析：培训制度，即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。

　　4[简答题] 简述特殊情况下的工资支付情形。

　　参考解析：

　　(1)劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次付清劳动者工资。

　　(2)劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，或者担任集体协商代表履行代表职责、参加集体协商活动期间，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资。依法参加社会活动的种类包括：

　　1)依法行使选举权或被选举权。

　　2)当选代表出席政府、党派、工会、妇女联合会等组织召开的会议。

　　3)出席劳动模范、先进生产(工作)者大会。

　　4)不脱产基层工会委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间。

　　5)其他依法参加的社会活动。

　　(3)劳动者依法休假期间，用人单位应按劳动合同规定的标准支付工资，包括：

　　1)劳动者依法享受年休假、探亲假、婚假、丧假等休假期间，用人单位应当支付其工资。

　　2)劳动者患病或者非因工负伤的，在病休期间，用人单位应当根据劳动合同或集体合同的约定支付病假工资。用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的80%。

　　3)劳动者生育或者施行计划生育手术依法享受休假期间，用人单位应当支付其工资。

　　4)劳动者因产前检查和哺乳依法休假的，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资。

　　5)部分公民节日期间，如妇女节、青年节等，用人单位安排劳动者休息、参加节目活动的，应当视同其提供正常劳动支付工资，劳动者照常工作的，可以不支付加班工资。

　　(4)用人单位停工、停业期问的工资支付。非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资;超过一个工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于当地最低工资标准;用人单位没有安排劳动者工作的，一般应当按照不低于当地最低工资标准的70%支付劳动者基本生活费;如果集体合同、劳动合同另有约定的，可按照约定执行。

　　(5)用人单位破产、终止或者解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的工资和社会保险费。

　　5[简答题] 2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置得井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。”

　　TZ的招聘主要有以下几个步骤：

　　(1)领表。进场的应聘者要先在人口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。

　　(2)初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中工作人员会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。

　　(3)初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7个部门经理(包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试，经理们都会问一些问题。根据每位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D的评语。通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。

　　(4)复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为TZ的员工。

　　请回答下列的问题：

　　(1)TZ在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作?

　　(2)在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为应该注意哪些问题?

　　参考解析：

　　(1)TZ在H市人才市场召开招聘会，要做的准备工作有：

　　1)与H市人才市场的有关部门沟通联系，沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等。

　　2)招聘会的宣传工作，TZ可以利用报纸、电视广告等方式对外宣传，也可以在自己的网站上发布招聘会的消息。

　　3)招聘人员的准备，内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等。

　　4)招聘会所用资料和设备的准备，比如宣传单、申请表、计算机、投影仪等设备。

　　5)招聘场所的准备，包括场所的选择、布置等。

　　(2)在“初选”阶段审查申请表时，应该注意以下问题：

　　1)重点看申请表的客观内容。

　　2)判断是否符合岗位资格要求和经验要求。

　　3)判断应聘者的态度。

　　4)关注与职业相关的问题。

　　5)注明可疑之处。

　　6[单选题] 绩效管理的重心是(　　)

　　A.准备阶段B.考评阶段C.实施阶段D.总结阶段

　　参考答案：B

　　参考解析：绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。其中，考评阶段是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视。

　　7[多选题] 从标准的具体内容上看，行业定员标准包括(　　)

　　A.用人的数量和质量要求

　　B.各工种工序的工艺流程

　　C.采用的典型设备和技术条件

　　D.规定各类人员划分的方法和标准

　　E.人员任职的国家职业资格标准(等级)

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：行业定员标准除了A、B、C、D、E项外，还有：(1)企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度。(2)根据不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度。(3)企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求。(4)对本标准涉及的新术语给出确切定义。

　　8[多选题] 开放式提问的类型包括(　　)

　　A.无限开放式

　　B.结构化开放式

　　C.有限开放式

　　D.非结构化开放式

　　E.综合开放式

　　参考答案：A,C

　　参考解析：开放式提问分为有限开放式和无限开放式。

　　9[多选题]前瞻性培训需求评估模型的优势包括(　　)

　　A.建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义

　　B.可充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点

　　C.是开发、激励员工以及培养员工对组织的归属感的有效手段

　　D.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏E.它是基于岗位胜任力和人才测评的分析方法

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：前瞻性培训需求评估模型可以建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战意义、可充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点，是开发、激励员工以及培养员工对组织的归属感的有效手段。D项不属于其优势;基于岗位胜任力和人才测评的分析方法式三维培训需求分析模型，所以DE项错误。

　　10[多选题] 一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括(　　)

　　A.职工平均工资

　　B.住房公积金

　　C.经济发展水平

　　D.社会救济金

　　E.个人缴纳社会保险费

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。

　　相关推荐：

　　考试吧：2015年人力资源管理师考试备考专题

　　2015三级人力资源管理师专业技能考前预测卷汇总

　　2015年三级人力资源管理师考试全真预测卷汇总