11[简答题] 简答现代企业组织结构的类型。

　　参考解析：　企业的组织结构出现过直线制、职能制、直线职能制、事业部制等多种形式。

　　12[简答题]简述薪酬的概念及与之相关的其他概念。

　　参考解析：

　　(1)薪酬的概念。薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。薪酬有不同的表现形式：精神的与物质的、有形的与无形的、货币的与非货币的、内在的与外在的等。

　　(2)薪资的概念。薪资即薪金、工资的简称。

　　1)薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪，我们国内常使用“薪水”一词。

　　2)工资通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬，如计时工资(小时、日、周工资)或计件工资。

　　(3)与薪酬相关的其他概念。

　　1)报酬。员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。

　　2)收入。员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。

　　3)薪给。薪给分为工资和薪金两种形式。

　　4)奖励。员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等。

　　5)福利。公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。

　　6)分配。社会在一定时期内对新创造出来的产品或价值即国民收入的分配，包括初次分配，再分配。

　　13[简答题] 简述工作岗位评价的概念和实质。

　　参考解析：

　　(1)岗位评价，也称为职务评价或者工作评价，是指在岗位分析的基础上，采用一定的方法对企业所设岗位需承担的责任大小、工作强度、难易程度、所需资格条件等进行评价，并利用评价结果对企业中各种岗位的相对价值作出评定，以此作为薪酬管理的重要依据。

　　(2)岗位评价的实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献与工资报酬有机地结合起来，通过对岗位价值的量化比较，确定企业薪酬等级结构的过程。

　　(3)岗位评价是评定工作的相对价值，确定岗位等级，是确定薪酬等级的依据。因此，岗位评价是岗位分析的逻辑结果。

　　14[简答题] 简述薪酬体系设计的前期准备工作。

　　参考解析：

　　(1)明确企业的价值观和经营理念。企业价值观和经营理念统率着企业的全局，指导着企业经营管理的诸多方面，对企业薪酬管理及其策的确定具有重大的影响，其中最主要的是企业对薪酬作用、意义的认知，它要通过薪酬形式向全体员工传递信息和指引，同时薪酬也反映企业对员工特征、本性和价值的认知程度。

　　(2)明确企业总体发展战规划的目标和要求。

　　1)企业薪酬管理的目的是实现企业战，为了使薪酬管理成为实现企业战成功的关键因素，薪酬管理原则的制定应以企业战为导向。

　　2)应该掌握企业战规划的以下内容：①企业的战目标，即企业在行业中的角色定位、财务目标、产品的市场定位等。②企业实现战目标应具备的和已具备的关键成功因素。③具体实现战的计划和措施。④对企业实现战有重要驱动力的资源(人、财、物)，明确实现企业战时需要的核心竞争力。⑤根据企业战，确定激励员工具备企业需要的核心竞争力的方法论;确定员工实现战、激励员工产生最大绩效的方法论。

　　(3)掌握企业生产经营特点和员工特点。企业生产经营特点和员工特点也影响企业薪酬管理。如果企业是劳动密集型企业，如物业公司等，大多数员工是生产工人，每个工人的工作业绩不受其他人的影响，可以采用量化的指标来考核。工作业绩完全取决于个人的能力和主动性，那么企业薪酬管理的原则将是主要以员工的生产业绩(生产量、生产值或生产质量)决定其薪酬。

　　如果企业是知识密集型企业，如咨询公司，员工大多是高素质的人才，对于企业来说，员工所承担的岗位的重要程度并不是非常重要，重要的是员工能力的大小，如果员工能力强，在业内非常知名，则会给企业带来更多的收益，这些企业在薪酬管理时可以以提高员工能力、吸引高能力的人才为目的，制定基于员工能力的薪酬制度。

　　(4)掌握企业的财务状况。

　　1)根据企业战目标、企业价值观等方面的总方针和总要求，从企业的财务实力的状况出发，切实合理地确定企业员工的薪酬水平。

　　2)采用什么样薪酬水平，不仅要根据薪酬市场调查的结果，明确把握不同地区、同业同类或者不同行业同类岗位薪酬的市场总水平，还要充分分析各类岗位的实际价值，最终决定企业某类岗位薪酬水平的定位。

　　(5)明确掌握企业劳动力供给与需求关系。了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以低一些;如果供小于求，薪酬水平可以高一些。

　　(6)明确掌握竞争对手的人工成本状况。为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解竞争对手的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。

　　15[简答题] 简要说明工作岗位调查设计方案的构成。

　　参考解析：

　　1)明确岗位调查的目的。岗位调查的任务是根据岗位研究的目的，搜集有关反映岗位的实际资料。

　　(2)确定调查的对象和单位。调查对象是指被调查的现象总体，它是由许多性质相同的调查单位所组成的一个整体。

　　(3)确定调查项目。在上述两项工作完成的基础上，应确定调查项目，这些项目包含的各种基本情况和指标，就是需要对总体单位进行调查的具体内容。

　　(4)确定调查表格和填写说明。调查项目中提出的问题和答案，一般是通过调查表的形式表现的。

　　(5)确定调查的时间、地点和方法。①明确规定调查的期限，什么时间开始，到什么时间结束;②明确调查的日期、地点。

　　16[单选题] 在培训过程中(　　)，是使培训工作取得成功的关键之举。

　　A.讲求授课效果B.预设培训考核C.做好充分准备D.调动学员参与的积极性

　　参考答案：D

　　参考解析：在培训过程中调动学员参与的积极性，是使培训工作取得成功的关键之举。

　　17[单选题]根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于(　　)。

　　A.按设备定员B.按比例定员C.按效率定员D.按岗位定员

　　参考答案：D

　　参考解析：“按岗位定员。即根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数。”

　　18[单选题] 薪酬的非货币形式不包括(　　)

　　A.员工福利B.表彰嘉奖C.荣誉称号D.奖章授勋

　　参考答案：A

　　参考解析：薪酬的非货币形式包括：(1)表彰嘉奖。(2)荣誉称号。(3)奖章授勋。员工福利属于薪酬的货币形式。

　　19[多选题]集体合同的内容包括(　　)。

　　A.劳动条件标准部分

　　B.一般性规定

　　C.实现目标的主要措施

　　D.过渡性规定

　　E.有效期问应达到的具体目标

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：通常情况下，集体合同一般包括以下内容：(1)劳动条件标准部分;(2)一般性规定;(3)过渡性规定;(4)其他规定。此项条款通常作为劳动条件标准部分的补充条款，规定在集体合同的有效期间应当达到的具体目标和实现目标的主要措施。

　　20[多选题] 利用头脑风暴法的操作程序中，为了使大家能够畅所欲言，可以制定的规则有(　　)

　　A.不要私下交谈，以免分散注意力

　　B.不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法

　　C.发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解

　　D.大家自由发言、自由想象

　　E.知无不言、言无不尽

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制定的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力;第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法;第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后引导大家自由发言、自由想象，使彼此相互启发、相互补充，真正做到知无不言、言无不尽、畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。A、B、C三项属于可制定的规则，当选。

　　相关推荐：

　　考试吧：2015年人力资源管理师考试备考专题

　　2015三级人力资源管理师专业技能考前预测卷汇总

　　2015年三级人力资源管理师考试全真预测卷汇总

　　2015人力资源管理师三级考试基础知识章节题汇总