(21)审核人工成本费用时，应关注政府有关部门颁布的年度工资指导线，用“三条线”

　　来衡量本企业的生产经营状况。其中“三条线”不包括( )。

　　A: 工资指导线

　　B: 基准线

　　C: 预警线

　　D: 控制下线

　　答案:A

　　解析:审核人工成本费用时，应关注政府有关部门颁布的年度工资指导线，用“三条线”

　　来衡量本企业的生产经营状况。“三条线”包括 ：基准线、预警线、控制下线。

　　(22)关于行为主导型的考评方法，下列说法正确的是( )。

　　A: 可操作性较差

　　B: 适用于生产人员

　　C: 重在工作结果

　　D: 标准较容易确定

　　答案:D

　　解析:行为主导型的考评，重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强，适合对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

　　(23)关于采用校园上门招聘的方式，如下说法错误的是( )。

　　A: 一部分大学生会脚踩两只船，所以单位要有思想准备

　　B: 要注意了解大学生就业政策和规定

　　C: 学生往往会有不切实际的估计

　　D: 学生往往都愿意通过招聘网站应聘而不愿意到上门招聘现场

　　答案:D

　　解析:单位采用校园上门招聘的方式，需要注意 ：一部分大学生会脚踩两只船，所以单位要有思想准备 ;要注意了解大学生就业政策和规定 ;学生往往会有不切实际的估计 ;学生往往会有感兴趣的问题，单位需要提前准备。一般学生愿意到现场应聘，所以，D项错误。

　　(24)集体合同由( )代表职工与企业签订。

　　A: 工会组织

　　B: 企业人事部门

　　C: 企业法人

　　D: 职工所在部门负责人

　　答案:A

　　解析:集体合同由工会组织代表职工与企业签订。

　　(25)( )用来判断培训项目给企业带来的回报。

　　A: 情感成果

　　B: 效果性成果

　　C: 技能成果

　　D: 认知成果

　　答案:B

　　解析:培训有效性评估的主要内容是培训成果。培训成果包含以下五种类型 ：认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益。其中效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。

　　(26)( )是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。

　　A: 招聘成本效益评估

　　B: 人员招聘数量评估

　　C: 人员招聘质量评估

　　D: 人员录用数量评估

　　答案:A

　　解析:招聘成本效益评估是招聘过程必不可少的一个环节。它是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。

　　(27)( )又称T小组法，简称ST法。

　　A: 案例分析法

　　B: 管理者训练

　　C: 头脑风暴法

　　D: 敏感性训练

　　答案:D

　　解析:敏感性训练法又称T小组法，简称ST(Sensitivity Training)法。敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。

　　(28)( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

　　A: 光环效应

　　B: 投射效应

　　C: 首因效应

　　D: 刻板印象

　　答案:C

　　解析:首因效应是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

　　(29)( )通常指员工超额劳动的报酬。

　　A: 收入

　　B: 奖励

　　C: 薪金

　　D: 工资

　　答案:B

　　解析:奖励(Incentives)，指员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等。A项 ：收入(Earnings)，指员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。C、D两项 ：薪给(Pay)，分为工资和薪金两种形式。薪金(Sa1A.ry)通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬。工资(Wages)通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

　　(30)关于组织结构，下列表述正确的是( )。

　　A: 矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统

　　B: 子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业

　　C: 直线制适用于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业

　　D: 直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系

　　答案:A

　　解析:B项 ：子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业，其有独立的法人财产。C项 ：直线制适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。D项 ：直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种指导关系，而非领导关系。

　　(31)关于发布广告，下列描述不正确的是( )

　　A: 广告是内部招募最常用的方法之一

　　B: 有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

　　C: 发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计

　　D: 工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界

　　答案:A

　　解析:发布广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。

　　(32)()是指不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。

　　A: 劳动法律行为

　　B: 劳动法律事件

　　C: 劳动法律渊源

　　D: 劳动法律体系

　　答案:B

　　解析:依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，可将法律事实分为劳动法律行为和劳动法律事件两类。其中，劳动法律事件是指不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。

　　(33)促销策略中，企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的手段是( )

　　A: 广告

　　B: 人员推销

　　C: 营业推广

　　D: 公共关系

　　答案:A

　　解析:促销包括广告、人员推销、营业推广和公共关系等方式。其中，广告是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段。

　　(34)适用于晋升前人际关系训练的培训方法是( )。

　　A: 拓展训练

　　B: 特别任务法

　　C: 管理者训练

　　D: 敏感性训练法

　　答案:D

　　解析:敏感性训练法又称T小组法，它要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。敏感性训练法适用于 ：①组织发展训练;②晋升前的人际关系训练;③中青年管理人员的人格塑造训练;④新进人员的集体组织训练;⑤外派工作人员的异国文化训练。

　　(35)原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。

　　A: 劳动法规

　　B: 劳动法律

　　C: 国务院劳动行政法规

　　D: 劳动规章

　　答案:D

　　解析:依据法律规定，我国劳动和社会保障部主管全国劳动工作，其发布的规范性文件称为劳动规章。

　　(36) 以下关于培训评估报告说法错误的是( )。

　　A: 撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节

　　B: 应客观、公正，综合所有评估意见和观点

　　C: 一般包含培训背景说明与培训概况、评估过程说明、评估信息的总结分析等

　　D: 培训评估报告在上报之前不必召开评估小组会议讨论修订

　　答案:D

　　解析:撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节 ;应客观、公正，综合所有评估意见和观点 ;一般包含培训背景说明与培训概况、评估过程说明、评估信息的总结分析等。所以，ABC正确。培训评估报告在上报之前尽量要召开评估小组会议讨论修订，所以D项错误。

　　(37)某公司花费几年时间研发出来一个新的绩效考评方法，

　　最后在使用前的论证会上被公司否定。对此，

　　从确定具体的绩效考评方法的角度考虑，你认为问题出在( )

　　A: 领导思想太守旧，不接受新事物

　　B: 公司可能有了其他绩效考评方法

　　C: 该绩效考评方法可能不具有工作实用性

　　D: 可能该考评的指标体系不够完整

　　答案:C

　　解析:在选择确定具体的绩效考评方法时，要考虑工作实用性。即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。如果一种方法需要耗费几年的时间才能研制出来，那么再好的考评工具也失去了实际的使用价值和意义。

　　(38)根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于( )。

　　A: 按设备定员

　　B: 按比例定员

　　C: 按效率定员

　　D: 按岗位定员

　　答案:D

　　解析:“按岗位定员。即根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数。”

　　(39)( )是现代人力资源管理的特征。

　　A: 进行静态管理

　　B: 照章办事，强调工作的规范性

　　C: 以“事”为中心

　　D: 处于决策层的地位

　　答案:D

　　解析:在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策;现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。

　　(40)培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括( )。

　　A: 管理规则

　　B: 培训课程

　　C: 培训主题

　　D: 培训教材

　　答案:D

　　解析:培训实施阶段培训开始的介绍工作内容包括 ：①培训主题;②培训者的自我介绍;③后勤安排和管理规则介绍;④培训课程的简要介绍;⑤培训目标和日程安排的介绍;⑥“破冰”活动;⑦学员自我介绍。

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