16在下列调查研究方法中，不属于询问法的是(　　)。

　　A.会议调查法

　　B.邮寄调查法

　　C.问卷调查法

　　D.行为记录法

　　参考答案：D

　　参考解析：询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：①当面调查询问法;②电话调查法;③会议调查询问法;④邮寄调查法;⑤问卷调查法。D项属于观察法。

　　17绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度(　　)的要求。

　　A.全面性与完整性

　　B.相关性与有效性

　　C.可操作性与精确性

　　D.公正性与客观性

　　参考答案：D

　　参考解析：公正性与客观性是对绩效管理执行实施过程的要求，根据这一要求，在起草绩效管理制度时，绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素。

　　18劳动者患病，(　　)不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可以解除劳动合同。

　　A.病愈后

　　B.休假3个月后

　　C.休假6个月后

　　D.医疗期满后

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作时，用人单位可以解除劳动合同，但需要提前30天书面形式通知，并承担经济补偿责任。

　　19如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资(　　)的报酬。

　　A.100%B.150%C.200%D.250%

　　参考答案：B

　　参考解析：用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资。

　　20企业在(　　)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

　　A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训

　　参考答案：D

　　参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

　　21森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性要素的构成不包括(　　)。

　　参考答案：D

　　参考解析：森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性由四个要素构成：①绩效，指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定;②成员满意度，指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生的某种正面态度和体验;③团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力;④外人的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

　　22人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为(　　)。

　　A.员工缺乏工作主动性

　　B.离职率高

　　C.员工不愿意和管理人员交流

　　D.工作上不配合

　　参考答案：B

　　参考解析：由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为：①在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等;②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误;③在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

　　23(　　)是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。

　　A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效诊断

　　参考答案：A

　　参考解析：在绩效管理系统设计的五阶段中，绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程，是双方保持不断联系，全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程，也是不断完善、充实计划，以及根据客观环境条件的变化，对计划进行必要的调整修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。

　　24PDCA循环法的四个阶段包括：①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为(　　)。

　　A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②

　　参考答案：B

　　参考解析：PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

　　25某风险投资公司下设战略发展部、资产管理部、财务管理部、人力资源部、项目运营部和行政管理部。当一个投资项目的立项申请得到高层同意后，会从以上部门抽调人员组成一个项目小组，负责整个项目的实施。该风险投资公司所采用的组织结构是(　　)。

　　A.事业部制B.直线制C.直线职能制D.矩阵制

　　参考答案：D

　　26岗前培训的作用不包括(　　)。

　　A.打消新员工对新的工作环境不切实际的期望

　　B.满足新员工需要的专门信息

　　C.帮助员工取得学历证、资格证

　　D.避免企业管理人员过多地行使权威

　　参考答案：C

　　参考解析：岗前培训的作用在于：①新员工进入群体过程的需要;②打消新员工对新的工作环境不切实际的期望;③满足新员工需要的专门信息;④降低文化冲击的影响;⑤避免企业管理人员过多地行使权威。C项是学历培训的作用。

　　27下列各项不属于目标管理法优点的是(　　)。

　　A.结果易于观测

　　B.易于进行部门间绩效的横向比较

　　C.个人、组织目标保持一致

　　D.适合对员工提供建议反馈和辅导

　　参考答案：B

　　参考解析：目标管理法的优点表现在：①目标管理法能使员工个人的努力目标与组织目标保持一致，能够减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性;②评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测;③很少出现评价失误，适合对员工提供建议反馈和辅导。但是，目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。

　　28下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是(　　)。

　　A.某公司向职工集资而发生的关系

　　B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系

　　C.两企业之间签订劳务输出的合同关系

　　D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

　　29在人员录用原则中，(　　)强调用人要出于“公心”，以事业为重。

　　参考答案：C

　　参考解析：任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。能否做到任人唯贤，是衡量管理人员是否称职的标准之一。

　　30(　　)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。

　　A.修正重购B.直接重购C.新购D.间接重购

　　参考答案：B

　　参考解析：产业购买者购买情况大体有直接重购、修正重购和新购三种类型：①修正重购，指为了更好地完成采购工作任务，产业购买者适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件，从而有可能重新选择供货商;②直接重购，指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品;③新购，指企业第一次采购某种产业用品。

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