16筛选简历时，应更多地关注(　　)。

　　A.学习成绩B.管理能力C.主观内容D.客观内容

　　参考答案：D

　　参考解析：应聘简历是应聘者自带的个人介绍材料。简历的内容大体上可以分为主观内容和客观内容。在筛选简历时注意力应放在客观内容上，主要包括：①个人信息;②受教育经历;③工作经历;④个人成绩。

　　17费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括(　　)。

　　A.任务结构B.领导者的职权C.领导与被领导者的关系D.领导者的特质

　　参考答案：D

　　参考解析：费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素有三个：①领导者与被领导者的关系。双方的信任程度，被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随程度。②任务结构。工作任务的程序化(结构化)程度，比如：工作是常规的还是非常规的，工作规范明确与否。③领导者的职权。领导者是否拥有权力，对下属是否能直接控制，被上级和组织的支持程度。

　　18特别适合普通职员招聘的员工招募方法是(　　)。

　　A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法

　　参考答案：B

　　参考解析：布告法是在确定了空缺岗位的性质、职责及其所要求的条件等情况后，将这些信息以布告的形式，公布在企业中一切可利用的墙报、布告栏、内部报刊上，尽可能使全体员工都能获得信息，所有对此岗位感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此岗位。布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。

　　19制定培训规划时，应根据培训任务的(　　)对各类培训需求进行排序。

　　A.重要程度和紧迫程度

　　B.重要程度和影响程度

　　C.影响程度和紧迫程度

　　D.紧迫程度和需求程度

　　参考答案：A

　　参考解析：对培训需求进行分析、总结时，对收集上来的调查资料进行仔细分析，从中找出培训需求。此时应注意个别需求和普遍需求、当前需求和未来需求之间的关系。要结合业务发展的需要，根据培训任务的重要程度和紧迫程度对各类培训需求进行排序。

　　20企业培训涉及到两个培训主体，即(　　)。

　　A.企业和决策者B.企业和管理者C.企业和部门D.企业和员工

　　参考答案：D

　　参考解析：企业培训涉及两个培训主体，即企业和员工，这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。要想提高培训的效率，就必须建立一套完整的培训制度，通过制度来明确双方的权利和义务、利益和责任，理顺双方的利益关系，使双方的目标和利益尽量相容。

　　21在进行工资奖金调整方案测算的时候，如果出现员工的薪酬等级降低，同时工资也降低的情况，确定薪酬等级时一般应采取(　　)。

　　A.按照新的方案执行

　　B.维持现有工资水平不降

　　C.折中的办法

　　D.和员工沟通，执行新的标准

　　参考答案：B

　　22招聘收益成本比等于新员工为组织创造的总价值与(　　)之比。

　　A.招聘总成本B.招聘单位成本C.招聘直接成本D.招聘间接成本

　　参考答案：A

　　参考解析：招聘收益成本比既是一项经济评价指标，也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。招聘收益成本越高，说明招聘工作越有效。招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本。

　　23在面试过程中，考官不应该(　　)。

　　A.创造融洽的气氛

　　B.让应聘者了解单位的现实状况

　　C.决定应聘者是否被录用

　　D.了解应聘者的知识技能和非智力素质

　　参考答案：C

　　参考解析：在面试过程中，考官可以决定应聘者是否通过本次面试，而不能决定应聘者是否被录用。

　　24以下关于工业工程的说法错误的是(　　)。

　　A.研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统

　　B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新

　　C.研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法

　　D.研究任务是构建一个完整的人—机—环境系统并保障其有效运行

　　参考答案：C

　　参考解析：工业工程是一门技术科学，它的研究对象是人、原材料、设备等资源构成的生产经营管理或工作系统，它所采用的研究方法汇集了数学、自然科学、社会科学等学科的研究方法，它的研究任务是设计和构建一个完整的人—机—环境系统，并保障其有效运行，它的基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新，使其永远充满活力。

　　25(　　)泛指员工获得的一切形式的报酬。

　　A.薪酬B.给付C.收人D.分配

　　参考答案：A

　　参考解析：薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。薪酬有不同表现形式：①精神的与物质的;②有形的与无形的;③货币的与非货币的;④内在的与外在的等。

　　26(　　)是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。

　　A.排列法B.比较法C.分布法D.对比法

　　参考答案：A

　　参考解析：排列法又称排序法、简单排列法，是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较方法。它通常是由上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序依次进行排列。

　　27(　　)又称为“华德决策准则”。

　　A.悲观决策标准

　　B.乐观系数决策标准

　　C.中庸决策标准

　　D.最小后悔决策标准

　　参考答案：A

　　参考解析：悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，即宁可把情况估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，，经比较再从中选一个收益最高或最有利的方案。

　　28在人员录用过程中，(　　)是最关键的问题。

　　A.录用计划B.录用标准C.录用决策D.录用原则

　　参考答案：C

　　参考解析：人员录用是依据选拔的结果作出录用决策并进行安置的活动，其中最关键的内容是做好录用决策。录用决策是依照人员录用的原则，避免主观武断和不正之风的干扰，把选拔阶段多种考核和测验结果组合起来，进行综合评价，从中择优确定录用名单的过程。

　　29短期企业唯一可变的生产要素是(　　)。

　　A.生产资料B.劳动资料C.资本投入D.劳动投入

　　参考答案：D

　　参考解析：短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入，可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加，所以短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入。

　　30渠道的(　　)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

　　A.长度B.宽度C.层次数目D.多重性

　　参考答案：A

　　参考解析：渠道的长度是指产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。中间层次或环节越多，则渠道的长度越长;中间层次或环节越少，则渠道的长度越短。

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