二、多项选择题

　　31外部招募存在的不足包括(　　)。

　　A.进入角色慢

　　B.筛选难度大、时间长

　　C.招募成本高

　　D.影响内部员工积极性

　　E.决策风险小

　　参考答案：A, B, C, D

　　参考解析：企业人员的补充可通过内部和外部两个渠道招募员工。外部招募的不足包括：①筛选难度大，时问长;②进入角色慢;③招募成本大;④决策风险大;⑤影响内部员工的积极性。

　　32导致绩效不佳的原因可能有(　　)。

　　A.目标设置不科学

　　B.规章制度不健全

　　C.工作流程不合理

　　D.组织领导不得力

　　E.考核时间不足够

　　参考答案：A, B, C, D

　　参考解析：对被考评者全面的、全过程的诊断是对企业各级组织诊断分析的基础和前提，对绩效管理的诊断活动中，最重要的是及时发现员工绩效不高的原因，绩效不佳的原因可以分成两种：①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等;②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理、组织领导不得力、规章制度不健全等。绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。

　　33(　　)可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

　　A.建立企业工会

　　B.聘请外部专家

　　C.获得高层领导的支持

　　D.赢得一般员工的理解和认同

　　E.寻求中间各层管理人员的全心投入

　　参考答案：C, D, E

　　参考解析：为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取“抓住两头，吃透中间”的策，其具体办法是：①获得高层领导的全面支持。实践证明，没有企业高层领导的支持，企业绩效管理系统将寸步难行;②赢得一般员工的理解和认同。企业的一般员工是绩效管理的基本对象，绩效管理对他们来说是一种压力;③寻求中间各层管理人员的全心投入。

　　34集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。其主要内容包括(　　)。

　　A.讨论B.签字C.谈判D.审议E.协商准备

　　参考答案：A, B, D, E

　　参考解析：集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。其主要步骤为：①协商准备。②协商会议。集体协商会议由双方首席代表轮流主持，并按下列程序进行：首先宣布议程和会议纪律;然后一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求作出回应;再次，协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论;最后，双方首席代表归纳意见。③集体合同草案或专项集体合同草案经职工代表大会或者职工大会通过后，由集体协商双方首席代表签字。

　　35实现企业人力资源管理基本职能中，保持职能的活动包括(　　)。

　　A.营造良好的企业文化氛围

　　B.有效的激励员工

　　C.为员工提供健康、舒适的环境

　　D.提出人员补充计划

　　E.保持员工有效工作的积极性、主动性

　　参考答案：A, B, C, E

　　参考解析：保持职能的活动包括：①有效激励员工，始终能够保持员工有效工作的积极性、主动性和创造性，使其潜质得以充分发挥;②为员工提供安全、健康、舒适的工作环境和条件，营造良好企业文化氛围。

　　36简历的内容大体上可以包括(　　)。

　　A.主观内容B.客观内容C.学历背景D.身体状况E.心理素质

　　参考答案：A, B

　　参考解析：简历的内容大体上可以分为主观内容和客观内容。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。个人信息包括姓名、性别、民族、年龄、学历等;受教育经历包括上学经历和培训经历等;工作经历包括工作单位、起止时间、工作内容、参与项目名称等;个人成绩包括学校、工作单位的各种奖励等。主观内容主要包括应聘者对自己的描述，例如“本人开朗乐观、勤学好问”等对自己的评价性、描述性的内容。

　　37以下属于四班制轮班组织形式的有(　　)。

　　A.四六工作制B.四三制C.五班轮休制D.四八交叉E.四班三运转

　　参考答案：A, C, D

　　参考解析：四班制是指每天组织四个班进行生产。四班制轮班组织又分为三种形式，即“四八交叉”、四六工作制和五班轮休制。“四八交叉”又称四班交叉作业，是指在一昼夜24小时内组织四个班生产，每班工作8小时，前后两班之间的工作时间相互交叉;四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由八小时工作制改为六小时工作制;五班轮休制，即“五班四运转”，它是员工每工作十天轮休两天的轮班制度。

　　38企业确定薪酬管理的基本原则包括(　　)。

　　A.对成本有控制性

　　B.对内具有公正性、

　　C.对外具有竞争力

　　D.支付具有公开性

　　E.对员工有激励性

　　参考答案：A, B, C, E

　　参考解析：目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：①对外具有竞争力原则;②对内具有公正性原则;③对员工具有激励性原则;④对成本具有控制性原则。在实现①②③三个基本原则的前提下，企业应当充分考虑自己的财务实力和实际的支付能力，根据企业的实际情况，对人工成本进行必要的控制。

　　39公司员工绩效评审系统的功能包括(　　)。

　　A.确保考评结果的客观性

　　B.监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作

　　C.对员工考评结果进行必要的复审复查

　　D.针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策

　　E.对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突

　　参考答案：B, C, D, E

　　参考解析：作为绩效管理系统的子系统，公司员工绩效评审系统的主要功能是：①监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作;②针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策;③对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性;④对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。

　　40人格测验主要测量(　　)等个性心理特征。

　　A.价值观B.态度C.兴趣D.能力E.性格

　　参考答案：A, B, C, E

　　参考解析：人格测验是心理测验的主要类型之一，其测量的内容主要是性格、气质、兴趣、态度、情绪、动机、价值观等个性心理特征，亦即个性中除能力以外的部分。

　　41关于心理测试，下列表述正确的有(　　)。

　　A.主要目的在于淘劣，而不是选优

　　B.心理测试并不难，任何人都可以使用

　　C.根据抽样原则编制测试材料，供测试之用

　　D.测试的程序、环境和记分方法都需要有明确的规定

　　E.在人事选拔中通常测量能力、性向、成就和人格差异等

　　参考答案：A, C, D, E

　　参考解析：B项，由于心理测试的难度较大，用人单位应选择专业的心理测试人员，或委托专业的人才机构或心理学研究机构进行测试。

　　42(　　)都可以成为劳动法律关系的客体。

　　A.保险福利B.工资C.工作时间D.员工E.休息休假

　　参考答案：A, B, C, E

　　参考解析：劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等。员工是劳动法律关系的主体。

　　43岗位规范的内容包括(　　)。

　　A.岗位劳动规则B.定员定额标准C.岗位员工规范D.岗位培训规范E.工作权限

　　参考答案：A, B, C, D

　　参考解析：岗位规范又称劳动规范、岗位规则或岗位标准，是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范包括：①岗位劳动规范;②定员定额标准;③岗位培训规范;④岗位员工规范。

　　44选择具体的考评方法时，要注意到几个重要的因素，即(　　)。

　　A.管理成本B.考评人员的能力C.工作实用性D.考评方法的系统性E.工作适用性

　　参考答案：A, C, E

　　参考解析：在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑以下三个重要的.因素：①管理成本;②工作实用性;③工作适用性。

　　45在人员招聘活动的评估中，内容效度多用于(　　)。

　　A.知识测试B.能力测试C.操作测试D.潜力测试E.心理测试

　　参考答案：A, C

　　参考解析：内容效度即测试方法能真正测出想测的内容的程度。内容效度多应用于知识测试与实际操作测试，而不适用于对能力和潜力的测试。

　　46为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做(　　)方面的分析。

　　A.考勤制度B.用人制度C.定员标准D.工作岗位E.劳动者基本状况

　　参考答案：D, E

　　参考解析：为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做两方面的分析：①认真分析、了解劳动者的基本状况，包括年龄、工龄、体质、性别、文化和技术水平;②进行工作岗位分析，即对每项工作的性质、内容、任务和环境条件等有一个清晰的认识。

　　47下列关于企业内部劳动规贝Ⅱ叙述正确的有(　　)。

　　A.它没有通用性，只在本单位内部适用

　　B.在劳动过程之外的事项都不属于企业内部劳动规则

　　C.它所规范的是企业职工的劳动行为和用工行为

　　D.它的调整对象是在劳动过程中用人单位与职工之间的关系

　　E.它可以规定在工作日中午餐时不准饮酒

　　参考答案：A, B, E

　　参考解析：　企业内部劳动规则以企业为制定的主体，以企业公开、正式的行政文件为表现形式，只在本企业范围内适用。用人单位内部劳动规则是规范在劳动过程中企业和劳动者之间，以及劳动者相互之间的关系。其所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。

　　48劳动法律行为包括(　　)。

　　A.合法行为B.违约行为C.行政行为D.仲裁行为E.司法行为

　　参考答案：A, B, C, D, E

　　参考解析：劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。在劳动法律关系中，合法行为才能产生劳动法律关系，违法行为不能产生劳动法律关系。

　　49市场上各企业之间的竞争主要体现在(　　)。

　　A.产品B.价格C.服务D.包装E.质量

　　参考答案：A, B, C, E

　　参考解析：在企业经营环境的微观分析中，对现有竞争对手的分析是其中重要的一部分，市场上各企业之间的竞争表现在产品、价格、质量、服务等各个方面，这种竞争影响企业目标的实现。因此，竞争对手分析应是企业战分析的最重要任务。

　　50以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的有(　　)。

　　A.前者的明确性高于后者

　　B.前者所覆盖的事实状态小于后者

　　C.前者的明确性低于后者

　　D.前者所覆盖的事实状态大于后者

　　E.前者的稳定性高于后者

　　参考答案：C, D, E

　　参考解析：劳动法的基本原则的内容在明确性程度上低于调整劳动关系的具体规定，但是基本原则所覆盖的事实状态远远地大于具体规定。劳动法对某一类行为的具体规定或标准可以随着经济社会发展而变动，但基本原则是相对稳定的。

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