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　　一、单项选择题

　　1(　　)是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。

　　A.出勤时间利用率B.出勤率　C.工作日利用率D.工作效率

　　参考答案：A

　　参考解析：出勤时间利用率又称作业率，是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。其计算公式为：出勤时间利用率=实际工作工时÷出勤工作工时×100%。

　　2下面不属于观察法缺点的是(　　)。

　　A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化

　　B.为取得理想的结果，需要长时间观察

　　C.有时被调查者会觉察，引起误解

　　D.被调查者易受他人影响

　　参考答案：D

　　参考解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察;②时间延长，费用也会随之增加;③调查面窄;④有时会被调查者觉察，引起误解。

　　3以下不属于劳动标准法的是(　　)。

　　A.劳动争议处理法B.工资法C.劳动安全卫生标准法D.工作时间法

　　参考答案：A

　　参考解析：劳动法的体系包括劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动标准法包括工作时间法、工资法和劳动安全卫生标准法。A项，劳动争议处理法属于劳动关系法。

　　4(　　)是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法，是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。

　　参考答案：A

　　参考解析：材料筛选法是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。总之，材料筛选法是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。

　　5(　　)不属于企业信息采集和处理的基本原则。

　　A.准确性B.系统性C.全面性D.经济性

　　参考答案：C

　　参考解析：企业信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则;②系统性原则;③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性原则;⑤适用性原则;⑥经济性原则。

　　6下列有关公民劳动义务的叙述不正确的是(　　)。

　　A.劳动者应当完成劳动任务

　　B.劳动者负有提高职业技能的义务

　　C.劳动者在工作中负有互帮互助的义务

　　D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律

　　参考答案：C

　　参考解析：《劳动法》第三条第二款规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

　　7关于劳动定额，下列说法不正确的是(　　)。

　　A.劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件

　　B.劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响

　　C.在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法

　　D.劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

　　参考答案：B

　　参考解析：劳动定额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响，如生产者的文化水平、生产专业知识和技能操作、劳动态度及主动性、积极性、管理者的专业素质和管理水平、劳动关系等。

　　8下列各项不属于岗前培训专业内容的是(　　)。

　　A.关于企业产品的知识

　　B.从事某项业务所需要的知识

　　C.从事某项工作应具备的特殊技能

　　D.某项管理工作的程序、方法、标准

　　参考答案：A

　　参考解析：岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。其中，专业内容包括：①业务知识，指除专业知识外，从事某项业务所需要的知识;②技能，指从事某项工作应具备的特殊技能;③管理实务，指某项管理工作的程序、方法、标准等。A项，产品知识属于常规培训的内容。

　　9员工激励的特点不包括(　　)。

　　A.任何一种激励方法都不是万能的

　　B.激励不一定达到满意效果

　　C.员工做出相应反应需要一定时间

　　D.激励一般会产生直接反应

　　参考答案：D

　　参考解析：员工激励具有以下几个特点：①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果;②要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间;③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。

　　10对组织而言，绩效管理的功能不包括(　　)。

　　A.组织发展的有力措施B.规范员工的手段C.提高生产效率的途径D.认识决策的基础

　　参考答案：B

　　参考解析：绩效管理对组织的作用包括：①绩效管理是企业人事决策的重要依据和基础;②绩效管理是组织诊断、组织变革和组织发展的有力措施;③绩效管理是显示和监测公司领导方式、工作方法、工时制度、劳动环境、生产条件、设备配置状况的重要手段;④绩效管理是实现“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”分配制度的基本依据;⑤绩效管理是制订和修改公司员工技能培训开发计划的主要前提;⑥绩效管理是监测和提高企业整体生产效率和经济效益的主要途径。

　　11(　　)是一种职业区别于另一种职业的根本属性或标准，一般是通过职业活动的对象、职业活动方式的不同来体现。

　　A.工作内容B.工作属性C.工作性质D.工作标准

　　参考答案：C

　　参考解析：工作性质，即一种职业区别于另一种职业的根本属性或标准，一般是通过职业活动的对象、职业活动方式的不同来体现。根据职业分类的层次，工作性质的同一性的具体内涵有所不同。

　　12下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是(　　)。

　　A.让顾客完全满意B.熟悉设备的使用和维护C.尽量节约时间D.每月废品率不超过1%

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准，不宜定得过高。由于绩效标准是考评评判的基础，因此，必须客观化、定量化，具体做法是将考评要项逐一分解，形成考评的评判标准。只有D项指标符合客观化、定量化的要求。

　　13从管理形式上看，现代人力资源管理是(　　)。

　　A.静态管理B.动态管理C.权变管理D.权威管理

　　参考答案：B

　　参考解析：在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理。现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。

　　14若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度(　　)的要求。

　　A.客观性B.可操作性C.可靠性D.有效性

　　参考答案：B

　　参考解析：绩效指标的可操作性与精确性是指考评指标应尽可能量化;绩效管理标准应是“有形的”、可度量的，尽量转化为具体行为或活动，“工作热情高”的标准显然不符合要求。应当规定什么样的行为表现才能算“工作热情高”，若变为“工作认真，不闲聊，不使设备停机或空转”，就满足了具体性与可操作性的要求。

　　15《劳动法》规定，劳动合同当事人可以在合同中约定(　　)。

　　A.保守经营者一切活动的信息资料秘密

　　B.保守用人单位商业秘密的有关事项

　　C.保守用人单位支付工资标准的秘密

　　D.保守用人单位职工名册的秘密

　　参考答案：B

　　参考解析：我国《劳动法》第二十二条规定：劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。

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