点击查看：2015二级人力资源管理师考试专业技能预测试卷汇总

　　一、简答题

　　1简述绩效考评方法的种类。

　　参考解析：

　　(1)行为导向型的主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法。

　　(2)行为导向型的客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。

　　(3)结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。

　　(4)综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法。

　　2简述调解员的职责。

　　参考解析：调解员应当公道正派、联系群众、热心调解工作，具有一定劳动保障法律政策知识和沟通协调能力。调解员由调解委员会聘任的本企业工作人员担任，调解委员会成员均为调解员。调解员的聘期至少为1年，可以续聘。调解员不能履行调解职责时，调解委员会应当及时调整。调解员依法履行调解职责，需要占用生产或者工作时间的，企业应当予以支持，并按照正常出勤对待。调解员依法履行下列职责：

　　(1)关注本企业劳动关系状况，及时向调解委员会报告。

　　(2)接受调解委员会指派，调解劳动争议案件。

　　(3)监督和解协议、调解协议的履行。

　　(4)完成调解委员会交办的其他工作。

　　调解员在调解过程中存在严重失职或者违法违纪行为，侵害当事人合法权益的，调解委员会应当予以解聘。

　　3在无领导小组的讨论过程中，考官应着重评估被测评者哪几方面的表现?

　　参考解析：

　　(1)参与程度。可以通过计时表的记录看出被测评者发言次数与时间，以此作为衡量参与程度的一个重要指标。还需要观察的是在讨论的过程中有没有变化，一个人的参与量有没有转折，转折点在哪里;在讨论中那些表现不活跃的成员的态度是怎样的，原因是什么;在讨论遇到困难的时候，有没有人在故意推卸。

　　(2)影响力。观测的指标不是发言的次数与时间，而是是否引起小组其他成员的注意，对达成意见是否起到了决定性作用。

　　(3)决策程序。测评者要观察在决策形成过程中，被测评者是否具有清晰的决策思路，是谁最后做的决策，最后决策时的依据是否充分，做决策的时候有没有考虑到对小组其他成员的影响等。

　　(4)任务完成情况。最终讨论的结果是考察讨论效果的一个重要指标。要观察是谁为促成目标的实现提供了好的建议。

　　(5)团队氛围和成员共鸣感。测评者应观察讨论过程中的氛围如何，是混乱、沉闷、松散的，还是明晰、活跃、凝聚的。成员之间的团队合作精神如何。每个成员在形成一个有效团队的过程中是起了积极的作用还是消极的作用。

　　4简述网络型组织结构的主要缺点。

　　参考解析：

　　(1)由于企业边界的不确定性容易使企业丧失控制权。

　　(2)不同企业的组织文化及其发展目标的差异性，将使企业之间的相互关系难以协调。

　　(3)容易使企业潜在对手急速增加。

　　(4)容易暴露组织成员的专有技术，其知识产权被侵占。

　　(5)企业成员的专业领域狭窄，相互依存性增强，信用问题成为企业合作的主要问题。

　　5简述企业年金的概念。

　　参考解析：企业年金是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。

　　6简述绩效考评指标体系的设计原则。

　　参考解析：

　　(1)针对性原则。由于绩效考评的目的、对象和侧重点不同，在选择确定绩效考评的要素和具体指标时，应从实际出发，使其具有较强的针对性。

　　(2)关键性原则。关键性体现了对实现组织战目标的重要支撑作用，这就要求企业在设计绩效指标时，必须要把那些战性、关键性绩效指标纳入考核体系，通过对绩效的考评和监控，来促进组织战的达成。

　　(3)科学性原则。绩效考评要素指标体系确定，应以科学的绩效指标设计思路为依据。

　　(4)明确性原则。在所确认的绩效考评体系中，每个考评要素指标都要有明确的内容、定义或解释说明，必要时还要列出计算公式，使考评要素和指标的概念内涵明确、外延清晰。

　　(5)完整性原则。该原则要求在设计绩效指标时要能够完整地反映考评对象系统运行总目标的各个方面，从多个角度对考评对象的绩效进行考评，全面衡量员工绩效，如果绩效指标过于单一，则有可能产生“晕轮效应”的绩效考评偏误，影响考核结果的准确性。

　　(6)合理性原则。合理性主要包括两个方面：一是指绩效指标要能够准确反映考评对象的绩效，例如，战决策能力适用于对高管人员的考核，却不能放入一般员工的考评体系;二是指绩效指标要能够科学引导员工的行为，如果指标设计不合理，则会导致员工行为出现偏差。

　　(7)独立性原则。独立性原则指的是考评指标之间的界限应清楚明晰，不会发生含义上的重复。

　　(8)可测性原则。考评指标之所以需要测量和可以测量，最基本的特征就是该考评指标指向的变量具有变异性，即考评能够产生不同的考评结果。

　　7简述薪酬水平的企业内部影响因素。

　　参考解析：

　　(1)企业自身特征对薪酬水平的影响。企业的特征主要包括企业所属的行业、企业的规模、企业所处的发展阶段等。

　　(2)企业决策层的薪酬态度。企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或经营领导班子决定的。因此，他们对整个市场形势、企业整体情况的判断和理解以及对薪酬问题的重视程度，都会影响企业的薪酬水平。

　　相关推荐：

　　考试吧：2015年人力资源管理师考试备考专题

　　2015年人力资源管理师考试备考之考前做题要谨慎

　　2015年人力资源管理师考试考前和考场上注意事项