第 1 页:简答题 |
第 4 页:综合分析题 |
8简述面试的类型。
参考解析:
(1)根据面试的标准化程度,面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。结构化面试又称为规范化面试,是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试,要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化;非结构化面试是指在面试中事先没有固定的框架结构,也不使用有确定答案的固定问题的面试;半结构化面试是介于结构化与非结构化之间的一种面试形式。
(2)根据面试实施的方式,面试可分为单独面试与小组面试。单独面试又称序列化面试,是指面试考官与每个应聘者单独交谈的面试形式;小组面试又称同时化面试,是指面试考官同时对若干个应聘者(应聘者小组)进行面试的形式。
(3)根据面试的进程,面试可分为一次性面试与分阶段面试。一次性面试是指用人单位将应聘者集中在一起一次性完成的面试;分阶段面试是指用人单位分几次对应聘者进行面试。
(4)根据面试题目的内容,面试可分为情景性面试和经验性面试。在情境性面试中,面试题目主要是一些情境性的问题,即给定一个情境,看应聘者在特定的情境中是如何反应的,例如,对一个营销经理岗位的应聘者,可以问他,“如果顾客向你投诉,说你们的产品不好用,你的下属服务质量差,你将会怎么做”;在经验性面试中,主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。
9简述宽带薪酬体系设计的原则。
参考解析:
(1)战匹配原则。薪酬制度与企业战的匹配程度直接影响到企业的整体绩效,因此一个企业首先应该明确自身的战目标是什么,才能确定需要什么样的人力资源管理系统,最终决定采用什么样的薪酬管理体系。宽带薪酬的特性决定其更适合技术型和创新型企业,而劳动密集型企业则不宜采用。同时,宽带薪酬的设计应该随着企业战和发展阶段的演变做出相应的调整,拓展或紧缩薪酬的“带宽”以适应企业整体发展的需要。
(2)文化适应原则。宽带薪酬模式建立在公平、协作和沟通的企业文化基础之上,它不强调资历,承认员工个人之间的差异,体现企业对个人能力和绩效的充分尊重。因此,采用宽带薪酬模式一定要重塑企业文化:弱化等级观念,提倡绩效第一,突出关键员工的作用。
(3)全面激励原则。宽带薪酬的实施是个系统工程,它解决的是企业的激励体系问题,除了薪酬激励外,还要考虑考核激励、培训激励和荣誉激励等。对于知识型员工或薪酬达到一定水平的员工,薪酬的激励作用会发生边际效益递减现象,因此务必辅以其他激励手段,如丰富工作内容、增加学习机会或根据其意向派遣管理工作等,只有这样才能产生真正的激励效果。
10简述网络型组织结构的主要优点。
参考解析:
(1)能够促进组织对顾客的变化做出灵活而快速的反应。
(2)能够实现企业间的优势互补,实现组织资源的优化配置。
(3)促进组织成员伙伴关系的建立,使企业将资源转向顾客和市场需求。
(4)能够降低企业管理成本,使中小型企业迅速成长。
(5)能够促进组织中每个成员提高其核心竞争力。
(6)有利于促进员工注重团队工作和合作。
11简述为何企业应严格执行各项劳动安全卫生管理制度。
参考解析:
(1)职业危害是职业危害因素对劳动者人身造成的有害后果,既可以表现为对劳动者的急性伤害,如劳动安全卫生事故,也可能表现为慢性伤害,即各类职业病。职业危害因素是劳动过程中各类物质因素以其固有的物理、化学或生物属性对人造成的危害性或危险性。此类危害因素的存在,仅仅表明劳动过程中存在着发生职业危害的可能性,但并非一定造成职业伤害。
(2)随着科技进步,防护手段和组织措施愈发有效,因而,职业危害既具有客观现实性,又具有可避免性。职业危害发生的客观可能性表明劳动安全卫生保护的必要性,可避免性则表明劳动保护的可行性。事实表明,潜在的职业危害因素转变为职业伤害,必须具备一定的诱发或激发条件。
(3)劳动条件的不良状态、劳动组织的不完善、人的错误管理行为与错误操作行为以及人们对自然规律的认识不足和防护手段、方法的欠缺等。重大劳动安全卫生事故虽然表现为突发事件,但大量的事实表明,此类事故的发生正是由于在经常性的工作中没有严格执行有关制度,造成一系列缺陷和不完善的管理行为积累的结果。
(4)企业可能导致重大人身伤亡或重大经济损失的因素,或者潜伏于作业场所、设备设施之中,或者表现为生产组织、管理行为中的缺陷,但由于没有进行有效的预防,错误行为使得职业危害的可能性转变为现实性。
国家为了保护劳动者在生产过程中的安全健康,根据生产的客观规律和生产实践经验的科学总结,规定了各项企业必须执行的安全生产管理制度。为防止重大劳动安全卫生事故的发生,企业必须全面完善并严格执行各项劳动安全卫生管理制度。
12简答劳动争议当事人的权利。
参考解析:
(1)当事人有提起仲裁申请、答辩、变更申诉请求、撤诉,要求劳动争议仲裁委员会公正调解和裁决的权利。
(2)当事人有委托代理人参加仲裁活动的权利。
(3)当事人有申请回避的权利。
(4)当事人有提出主张、提供证据的权利。
(5)当事人有自行和解的权利。
(6)当事人有不服仲裁裁决向人民法院起诉的权利。
(7)当事人有申请执行的权利。
13简述不同绩效考评方法的优缺点及适用范围。
参考解析:
14简述企业培训课程教学计划的内容。
参考解析:
(1)教学目标。教学目标是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求。
(2)课程设置。课程设置就是根据教学计划的要求,确定教学内容,建立合理的培训课程体系的活动过程。
(3)教学形式。教学形式主要是指在教学过程中所要采用的教学方式即如何组织培训师与受训者之间的教与学的活动。在企业员工培训活动过程中,教学形式主要受到教师、课程、教材、教案等各种因素的影响。
(4)教学环节。在教学计划中,教学环节是指整个培训的教学活动过程中各相关联的环节。它与教学形式、时间安排紧密结合,形成一个有机的互为联系、相互渗透的整体。
(5)教学时间安排。教学计划中的时间安排,一般包括以下因素:①整个教学活动所采用的时间;②为完成某门课程所需要的时间;③周学时设计;④总学时设计;⑤教学形式、教学环节中涉及的各类课程的讲授、复习、实验、参观、讨论、自习、测验、考查等各环节的时间比例。
15简述劳务派遣的性质。
参考解析:
(1)相对于正规就业而言,劳务派遣是一种典型的非正规就业方式,在我国亦是一种新型用工方式,与传统的计划经济体制时期曾经存在的企业之间的职工借调有某些相似之处,但其性质决然不同。
(2)关于劳务派遣的性质,学界有不同的观点。通过描述劳务派遣现象,可以将劳务派遣定性为是一种组合劳动关系。在劳务派遣中,存在着三种主体和三重关系。三种主体是劳务派遣机构、用工单位和被派遣劳动者;三重关系是劳务派遣机构与被派遣劳动者的关系,劳务派遣机构与用工单位的关系和用工单位与被派遣劳动者的关系。
(3)在劳务派遣中,劳务派遣机构与被派遣劳动者依法订立劳动合同,建立劳动关系,即雇主是劳务派遣机构,雇员是将被派遣的劳动者。订立劳动合同之后,劳务派遣机构将被派遣劳动者派遣到用工单位,被派遣劳动者在用工单位的组织管理下从事劳动。
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