57、 在对应聘者进行初步筛选时，对于简历的筛选应该着重从 (　　)方面人手。

　　A 、 审查简历的页数

　　B 、 分析简历的附件

　　C 、 分析简历的结构

　　D 、 审查简历的主观内容

　　答案： C

　　【解析】对于简历的筛选应从以下几个方面人手：分析简历结构、审查简历的客观内容、判断是否符合岗位技术和经验要求、审查简历中的逻辑性，以及对简历的整体印象。

　　58、 在设计超利润奖时需要注意的事项不包括 (　　)

　　A 、 只奖励与超额完成利润指标有关的人员

　　B 、 根据每个员工对超额完成利润指标的贡献大小发放奖金

　　C 、 明确规定超出部分多少百分比作为奖金

　　D 、 颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励

　　答案： D

　　【解析】在设计超利润奖时要注意以下事项：(1)只奖励与超额完成利润指标有关的人员;(2)根据每个员工对超额完成利润指标的贡献大小发放奖金，切忌平均主义;(3)明确规定超出部分多少百分比作为奖金，一旦决定后，不要轻易改变，否则易挫伤员工的积极性。

　　59、 在对培训效果的监控与评估中，实际运作的衔接方式是 (　　)

　　A 、 先定受训者再定培训内容

　　B 、 先定受训课时再定培训内容

　　C 、 先定受训目的再定培训内容

　　D 、 先定受训课程再定培训内容

　　答案： A

　　【解析】培训要取得预期的效果，就必须保证培训内容与受训者实际需求的合理衔接，即把培训提供给那些真正需要这些培训的人员。在培训中对培训效果的监控与评估中，实际运作中的衔接方式有两种：一是先定培训内容，再根据培训内容选择受训者，如财会培训班;二是先定受训者再定培训内容，如经理培训班。

　　60、 实行单班制还是多班制，主要取决于 (　　)

　　A 、 企业大小

　　B 、 员工人数

　　C 、 经济效益

　　D 、 自身的生产经营活动的性质和特点

　　答案： D

　　【解析】工作轮班制作为企业工作时间组织的基本形式，它是指在工作日内组建不同班次的作业组，在同一工作地轮番进行生产的劳动协作形式。实行单班制还是多班制，主要取决于自身的生产经营活动的性质和特点。

　　61、 对人力资源费用实施控制的基础和前提条件是 (　　)

　　A 、 制定标准类型

　　B 、 制定管理标准

　　C 、 制定控制标准

　　D 、 差异的处理

　　答案： C

　　【解析】人力资源费用支出控制的程序包括：(1)制定控制标准;(2)人力资源费用支出控制的实施;(3)差异的处理。其中，制定控制标准是对人力资源费用实施控制的基础和前提条件。

　　62、 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致

　　是 (　　)的主要观点。

　　A 、 参与模型

　　B 、 领导情境理论

　　C 、 路径一目标理论

　　D 、 费德勒的权变模型

　　答案： C

　　【解析】路径一目标理论采用俄亥俄大学的结构和关系两个维度观点，确定了四种领导行为。并同激励的期望理论相结合，认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。

　　63、 在外部招募时，发布广告的关键性问题是 (　　)

　　A 、 广告监管机构如何选择

　　B 、 广告载体如何选择

　　C 、 广告内容如何设计

　　D 、 广告投放渠道如何选择

　　答案： C

　　【解析】发布广告有两个关键性问题：其一是广告媒体如何选择，其二是广告内容如何设计。一般来说，单位可选择的广告媒体有很多，传统媒体如广播电视、报纸杂志等，现代媒体如网站等，其总体特点是信息传播范围广、速度快，应聘人员数量大、层次丰富，单位的选择余地大。在决定广告内容时，单位必须要注意维护和提升其对外形象。

　　64、 某企业经过测算，损益分歧点为200万，此时的人工成本210万，则意味着这家企业 (　　)

　　A 、 保本

　　B 、 盈利

　　C 、 盈亏不确定

　　D 、 亏损

　　答案： D

　　【解析】损益分歧点指企业利润为零时的销货额，是企业盈亏的分界点。在损益分歧点中，人工成本是不能超额支出的，如超额支出，就会造成企业亏损。

　　65、 由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为 (　　)

　　A 、 摩擦性失业

　　B 、 技术性失业

　　C 、 季节性失业

　　D 、 结构性失业

　　答案： D

　　【解析】在形成失业现象的直接原因方面，将具有共同性质和特点的失业现象进行归类，主要有以下失业类型：(1)摩擦性失业;(2)技术性失业;(3)结构性失业;(4)季节性失业。其中结构性失业是由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业。结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重。

　　66、 专题讲座法的优点不包括 (　　)

　　A 、 培训形式比较灵活

　　B 、 对培训环境要求不高

　　C 、 可随时满足员工某一方面的培训需求

　　D 、 讲授内容集中于某一专题

　　答案： B

　　【解析】专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活;可随时满足员工某一方面的培训需求;讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。B项是讲授法的优点。

　　67、 对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降和 (　　)

　　A 、 员工技能的提高

　　B 、 产品质量的提高

　　C 、 市场占有率的扩大

　　D 、 生产工序的减少

　　答案： C

　　【解析】培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大;对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高。

　　68、 按要素类别分配社会总产品或收人称为 (　　)收入分配。

　　A 、 要素性

　　B 、 功能性

　　C 、 结构性

　　D 、 成本性

　　答案： B

　　【解析】按要素类别分配社会总产品或收入，称为功能性收入分配。如土地、劳动、资本和企业家才能四类生产要素的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬，分别对应为地租、工资、利息和利润。

　　69、 影响劳动定额修改间隔期长短的因素不包括 (　　)

　　A 、 定额的质量

　　B 、 定额完成情况

　　C 、 生产潜力大小

　　D 、 企业行业的排名

　　答案： D

　　【解析】劳动定额修改的间隔期不宜过短，也不宜过长。定额修改期间隔的长短，主要根据定额完成情况、生产潜力大小以及定额的质量来决定。同时，也应考虑企业生产类型和产品制造的特点。

　　70、 有效的信息反馈应具有真实性和 (　　)，才能保证绩效面谈的质量。

　　A 、 目的性

　　B 、 必要性

　　C 、 针对性

　　D 、 操作性

　　答案： C

　　【解析】企业大量事实证明，要保证绩效面谈的质量，进一步提高其有效性和科学性，除了应做好绩效面谈前的各种准备工作外，更重要的是采取有效的信息反馈方式，并达到以下要求，即有效的信息反馈应具有针对性、真实性、及时性、主动性和适应性。

　　71、 某公司决定把每月主动打扫车床的次数来作为考核确定员工是否热爱工作的标准之一，这种考评方法可以称之为 (　　)

　　A 、 关键事件法

　　B 、 行为量表法

　　C 、 行为观察法

　　D 、 强迫选择法

　　答案： C

　　【解析】行为观察法也称行为观察评价法，它不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率。它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分，如从不(1分)、偶尔(2分)、有时(3分)、经常(4分)、总是(5分)。这种方法既可以对不同工作行为的评定分数相加得到一个总分数，也可以按照对工作绩效的重要性程度赋予工作行为不同的权重，经加权后再相加得到总分。总分可以作为不同员工之间进行比较的依据。发生频率过高或过低的工作行为不能选取作为评定项目。

　　72、 同一种测试方法对同一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为 (　　)

　　A 、 稳定系数

　　B 、 外在一致性系数

　　C 、 等值系数

　　D 、 内在一致性系数

　　答案： A

　　【解析】信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。可靠性是指一次又一次的测试总是得出同样的结论，它或者不产生错误，或者产生同样的错误。通常信度可分为稳定系数、等值系数和内在一致性系数。其中，题干内容是对稳定性系数概念的描述。

　　73、 根据案例法的特点，相关案例一般不宜用在 (　　)

　　A 、 在讨论一个论点时

　　B 、 在课程的任一部分

　　C 、 在开始一个新的话题时

　　D 、 目标考核时

　　答案： D

　　【解析】案例及对案例的评述和分析是培训课上必不可少的内容，它往往会引发比较热烈的讨论场面和激动人心的受训人员之间的辩论，从而将培训课程推向高潮。在开始一个新的话题时，用案例来切入是一个好的办法;在讨论一个论点时，对真实案例的分析与讨论，将会加深受训人员对知识的　印象;在课程的任一部分，符合实际的案例都将会调动受训人员的思维，引起他们的思考，并取得良好的效果。

　　74、 行为导向型客观考评法不包括 (　　)

　　A 、 关键事件法

　　B 、 强迫选择法

　　C 、 加权选择量表法

　　D 、 排列法

　　答案： D

　　【解析】行为导向型客观考评法中，常用的主要有以下五种：关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。D项属于行为导向型主观考评法。

　　75、 下列关于岗位评价描述错误的是 (　　)

　　A 、 岗位评价的中心是“事”不是“人”

　　B 、 它是以岗位为对象

　　C 、 它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一

　　D 、 岗位评价不能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额，从而改善企业管理

　　答案： D

　　【解析】岗位评价的中心是“事”不是“人”。岗位评价虽然也会涉及员工，但它是以岗位为对象，即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计。由于岗位具有一定的稳定性，它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一，因此，岗位评价能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额，从而改善企业管理。

　　76、 下列选项中，不属于员工满意度调查方法的是 (　　)

　　A 、 观察法

　　B 、 访谈法

　　C 、 目标型调查法

　　D 、 描述型调查法

　　答案： A

　　【解析】员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。目标型调查法包括选择法、正误法、序数表示法等。

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