11[简答题] 简述人工成本核算的作用。

　　参考解析：人工成本的变化意味着利润的相应变化，所以人工成本核算是企业关注的焦点。通过人工成本核算，企业可以知道自己使用劳动力所付出的代价，可以了解产品成本和人工成本的主要支出方向，可以及时、有效地监督、控制生产经营过程中的费用支出，改善费用支出结构，节约成本，降低产品价格，提高市场竞争力。通过人工成本核算，可以使企业根据自身情况，寻找合适的人工成本的投入产出点，达到既能以最小的投入换取最大的经济效益，又能调动员工积极性的目的。

　　12[单选题]劳动力供给缺乏弹性表示为(　　)

　　A.ES<0B.ES>0C.ES<1D.ES>1

　　参考答案：C

　　13[单选题]不属于狭义人力资源规划内容的是(　　)。

　　A.人员晋升计划B.人员补充计划C.劳动力市场计划D.人员配备计划

　　参考答案：C

　　参考解析：狭义的人力资源规划：按照年度编制的计划主要有人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划(晋升条件、晋升比率、晋升时间)。

　　广义的人力资源规划：狭义的三类规划;人员培训开发计划;员工薪酬激励计划;员工职业生涯规划;其他人力资源计划(劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划等)。

　　14[简答题] 简述课程设计过程的几个阶段。

　　参考解析：

　　(1)定位：确定培训课程的基本性质和基本类别。

　　(2)目标：明确培训课程的目标领域和目标层次。

　　(3)策：根据培训目的与学习者的学习风格设置课程系列。

　　(4)模式：优化培训内容、调动培训资源、遴选培训方法。

　　(5)评价：检测目标是否达到。

　　15[简答题] 简述劳动安全卫生标准的特点。

　　参考解析：

　　(1)劳动安全卫生标准具有刚性的法律强制性。劳动法明确规定：用人单位必须建立健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对劳动者进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害;劳动安全卫生设施必须符合国家规定的标准。新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得特种作业资格。

　　1)劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的行为，有权拒绝执行;对危害生命安全和身体健康的行为，有权提出批评、检举和控告。

　　2)国家建立伤亡事故和职业病统计报告和处理制度。县级以上各级人民政府劳动行政部门、有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者的职业病状况，进行统计、报告和处理。

　　(2)劳动安全卫生标准具有较强的综合性。劳动安全卫生标准是在技术、科学、经济和管理等实践活动的基础上，按照严格的程序制定、发布。标准的内容涉及多种学科和专业领域，与所有生产过程有密切的内在联系。涉及劳动过程中的生产工艺、生产工具、生产设备，专用装置、用具，工作场所环境条件，劳动防护用品等的安全卫生要求，具有较强的综合性。

　　16[简答题] 简答劳动定额定期修订的步骤。

　　参考解析：

　　(1)准备阶段。

　　1)思想准备。

　　2)组织准备。

　　(2)修订阶段。

　　(3)审查平衡和总结阶段。

　　17[单选题]绩效管理的重心是(　　)

　　A.准备阶段B.考评阶段C.实施阶段D.总结阶段

　　参考答案：B

　　参考解析：在绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成。其中，绩效管理的重心是绩效考评阶段。

　　18[单选题] 以下关于行为观察法的说法，不正确的是(　　)

　　A.首先确定工作行为处于何种水平

　　B.是在关键事件法的基础上发展起来的

　　C.与行为锚定等级评价法在量表的结构上不同

　　D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评者打分

　　参考答案：A

　　参考解析：行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。

　　19[多选题] 以下关于劳动法基本原则和调整劳动关系具体规定的说法，正确的有(　　)

　　A.前者的明确性高于后者

　　B.前者的稳定性高于后者

　　C.前者的明确性低于后者

　　D.前者所覆盖的事实状态小于后者

　　E.前者所覆盖的事实状态大于后者

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：劳动法基本原则的内容在明确性程度上显然低于调整劳动关系的具体规定。但是基本原则所覆盖的事实状态远远地大于具体规定。劳动法的基本原则有着高度的稳定性，只要社会的基本经济制度、政治制度未发生根本性的变化，基本原则是不会改变的。

　　20[多选题] 敏感性训练法适用于(　　)

　　A.组织发展训练

　　B.晋升前的人际关系训练

　　C.新进人员的集体组织训练

　　D.外派人员的异国文化训练

　　E.中青年管理人员的人格塑造训练

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：敏感性训练法要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。它适用于组织发展训练;晋升前的人际关系训练;中青年管理人员的人格塑造训练;新进人员的集体组织训练;外派人员的异国文化训练。

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