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　　1[单选题]选择招聘渠道的主要步骤有：①分析单位的招聘要求;②确定适合的招聘来源;③分析招聘人员的特点;④选择适合的招聘方法。排序正确的是(　　)。

　　A.③①②④B.④①③②C.③①④②D.①③②④

　　参考答案：D

　　参考解析：选择招聘渠道的主要步骤为：(1)分析单位的招聘要求;

　　(2)分析招聘人员的特点;

　　(3)确定适合的招聘来源;

　　(4)选择适合的招聘方法。

　　)2[单选题] (　　)用来判断培训项目给企业带来的回报。

　　A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.认知成果

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　培训有效性评估的主要内容是培训成果。培训成果包含以下五种类型：认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益。其中效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。

　　3[简答题] 简答培训课程设计的要素。

　　参考解析：

　　(1)培训课程目标——根据环境和需求而定。

　　(2)培训课程内容——以实现培训课程目标为出发点去选择并组合。

　　(3)培训课程模式——有效体现培训内容，采用配套的组织与教学方法。

　　(4)培训课程策——培训程序的选择和资源的利用。

　　(5)培训课程评价——对培训课程目标与实施效果的评价。

　　(6)教材——切合学习者情况，提供适当信息。

　　(7)学习者——学员的学习背景和学习能力、学员的类型、组织形式、学员的规模等。

　　(8)执行者——理解培训课程设计思想的主持人与教员。

　　(9)时间——短、平、快，要求充分利用。

　　(10)空间——可超越教室的空间概念。

　　4[单选题] 下列选项中，不属于人力资源规划中的组织规划内容的是(　　)

　　A.对企业人员总量的规划

　　B.组织信息的采集

　　C.组织结构图的绘制

　　D.组织机构的设置

　　参考答案：A

　　参考解析：人力资源规划中的组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。A项属于人力资源规划中的人员规划。

　　5[单选题](　　)又称T小组法，简称ST法。

　　A.案例分析法B.管理者训练C.头脑风暴法D.敏感性训练

　　参考答案：D

　　参考解析：敏感性训练法又称T小组法，简称ST(Sensitivity Training)法。敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。

　　6[单选题] (　　)首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数(分值)表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。

　　A.评分法B.点位法C.点值法D.评比法

　　参考答案：A

　　参考解析：岗位评价方法在实际应用中主要体现为以下几种情况：(1)排列法;(2)分类法，(3)评分法;(4)因素比较法;(5)成对比较法。其中，评分法也称点数法。该法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数(分值)表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。

　　7[单选题] 四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行(　　)工作制。

　　A.6小时B.7小时C.8小时D.10小时

　　参考答案：A

　　参考解析：四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由8小时工作制改为6小时工作制。

　　8[单选题] 正式通报的优点不包括(　　)

　　A.信息不易受到歪曲B.信息传递准确C.沟通内容易于保存D.便于双向沟通

　　参考答案：D

　　参考解析：正式通报的优点是信息不易受到歪曲、信息传递准确、沟通内容易于保存。

　　9[多选题]下列关于培训的目标说法正确的有(　　)

　　A.培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题

　　B.对合格、熟练、优秀一类的词语无法量化

　　C.将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化

　　D.在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训方式来决定

　　E.培训的目标要能有效地指导培训者和受训者

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：培训的目标的具体要求是：(1)培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题;(2)将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化;(3)培训的目标要能有效地指导培训者和受训者。总之，培训目标是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。对合格、熟练、优秀一类的词语必须加以量化，所以B选项错误;在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来决定，所以，D选项错误。

　　10[多选题] 综合型绩效考评方法包括(　　)

　　A.合成考评法

　　B.强迫选择法

　　C.加权选择量表法

　　D.结构式叙述法

　　E.图解式评价量表法

　　参考答案：A,E

　　参考解析：综合型绩效考评方法包括图解式评价量表法和合成考评法。

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