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　　1[单选题]以下关于就业的说法，不正确的是(　　)

　　A.就业主体可能无就业要求

　　B.就业者所从事的劳动是有酬劳动

　　C.就业主体必须有劳动能力

　　D.就业者所参加的劳动属于社会劳动

　　参考答案：A

　　参考解析：就业包含以下三层含义：(1)劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人，能够参加某种劳动。(2)所参加的劳动属于社会劳动，对社会有益。(3)所从事的劳动为有酬劳动，既可以是劳动报酬，也可以是经营收入。只有同时具备上述三个条件，才可以称为就业。

　　2[简答题]根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，劳动争议处理的程序是怎样的?

　　参考解析：

　　(1)根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决。

　　(2)当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解。

　　(3)不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

　　(4)对仲裁裁决不服的，除法律规定的最终裁决外，当事人一方或双方则可申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决。

　　其中，协商、调解不是劳动争议处理的必经程序，而仲裁是劳动争议处理的前置程序。

　　3[单选题] 市场按买方的类型可分为消费市场和(　　)

　　A.组织市场B.信息市场C.服务市场D.产品市场

　　参考答案：A

　　参考解析：按交换对象的不同，市场可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等;按买方的类型，市场可分为消费者市场和组织市场;按活动范围和区域的不同，市场可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。

　　4[单选题] 在设计超利润奖时需要注意的事项不包括(　　)

　　A.只奖励与超额完成利润指标有关的人员

　　B.根据每个员工对超额完成利润指标的贡献大小发放奖金

　　C.明确规定超出部分多少百分比作为奖金

　　D.颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励

　　参考答案：D

　　参考解析：在设计超利润奖时要注意以下事项：(1)只奖励与超额完成利润指标有关的人员;(2)根据每个员工对超额完成利润指标的贡献大小发放奖金，切忌平均主义;(3)明确规定超出部分多少百分比作为奖金，一旦决定后，不要轻易改变，否则易挫伤员工的积极性。

　　5[简答题] 安岩公司里一些新来的会计在结算每天的账目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全适合该公司的近1/3需要在这方面提高技能的财会人员，公司总经理对此很满意，于是他决定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员参加，这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使简单培训也需要详尽的规划。”在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定出公司的培训计划。

　　请您结合本案例，回答以下问题：

　　(1)一项培训计划主要包括哪些内容?

　　(2)如果你是安岩公司的培训主管，如编制培训计划?

　　参考解析：

　　(1)培训计划应包括的内容。

　　1)培训目的：说明员工为什么要进行培训。

　　2)培训目标：解决员工培训应达到什么样的标准(根据培训目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化)。

　　3)受训人员和内容：明确培训谁、培训什么。

　　4)培训范围：包括四个培训层次，即个人、基层、部门、企业。

　　5)培训规模：培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响。

　　6)培训时间：时间安排受培训范围、对象、内容、方式、费用及其他与培训有关的因素影响。

　　7)培训地点：学员接受培训的所在地区和培训场所。

　　8)培训费用：即培训成本，指企业在员工培训过程中所发生的一切费用，包括直接培训成本(在组织实施过程中培训者与受训人员的一切费用总和)和间接培训成本(在组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和)。

　　9)培训方法：包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研究、角色扮演、网络培训、自学等方法。

　　10)培训师：应根据培训目的和要求，充分、全面地考虑培训师的选拔和任用问题。

　　(2)编制培训课程计划。

　　详细的课程计划主要是设计培训的内容与活动，安排培训活动的先后顺序，以帮助培训师顺利完成课程的培训，达到培训目标。有效的培训课程计划应包含的内容有培训目标或成果、目标学员、培训师和学员应具备的资格条件、时间分配、课程纲要、培训活动安排、辅助材料、前期准备、培训环境布置、具体培训内容、培训效果评估等(见下表)

　　6[单选题] 诊断面试的目的在于(　　)

　　A.招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息

　　B.了解应聘者的职业意图

　　C.考察应聘者的职业水平

　　D.评价招聘单位的岗位设置

　　参考答案：A

　　参考解析：诊断面试是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息，如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等，组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机遇等。

　　7[单选题]一般来说，最低工资标准应(　　)社会救济金和失业保险金的标准

　　A.高于B.低于C.等于D.包括

　　参考答案：A

　　参考解析：一般来说，最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金的标准(P380)。

　　8[多选题]关于从业人员“执行操作规程”，理解正确的是(　　)。

　　A.操作规程是长期实践经验的总结，从业人员要牢记操作规程

　　B.为了熟练掌握操作规程，从业人员上岗前应反复演练操作规程

　　C.从业人员操作经验很丰富时，可适当简化操作规程

　　D.操作规程并非一成不变，从业人员可以大胆创新操作规程

　　E.操作规程的修订，可以由操作工本人完成。

　　参考答案：A,B

　　参考解析：在实际工作中，从业人员务必要牢记操作规程，演练操作规程，一切按照操作规程办事。坚持操作规程，贵在持之以恒。从业人员可贵的品质是坚持按照操作规程进行生产，这是生产优质产品的保证。操作规程的修订，操作工本人可以提出修订意见，由相关小组或负责人最终修订。

　　9[多选题]工作岗位分析中设计岗位调查方案的内容包括(　　)

　　A.明确岗位调查目的

　　B.确定调查的对象和单位

　　C.确定调查项目

　　D.确定调查时间

　　E.确定调查地点和方法

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：工作岗位分析中设计岗位调查方案①明确岗位调查目的②确定调查的对象和单位③确定调查项目④确定调查表格和填写说明⑤确定调查时间、地点和方法。

　　10[多选题] 企业人工成本包括(　　)

　　A.劳动报酬总额B.福利费用C.社会保险费用D.教育经费E.人员招聘费用

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：企业人工成本也称用人费用(人工费用)或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部费用。人工成本包括从业人员的劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。

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