11[简答题] 某跨国企业A公司在数据库技术上处于全球的领先地位，该公司希望能在近期进入中国市场，并立足中国市场的长期发展。公司首先在北京建立了研发中心，计划在一年内组织好国内的研发队伍，迅速开发出适合中国市场的产品，争取以市场技术优势拓展中国市场。

　　(1)该公司应当采取哪种人力资源管理策略?这种策略的特点是什么?

　　(2)该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量?

　　参考解析：

　　①该公司应当采取哪种人力资源管理策?这种策的特点是什么?

　　1)采取人力资源管理策应该是投资策。

　　2)其特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。

　　②该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量?

　　为了有效地配合企业创新策的实施，采取人力资源投资策的企业;

　　1)、常常聘用多于实际工作需要的员工，注重专门人才的储备和培养;

　　2)、高度重视对员工的教育培养和训练，不断提高员工个体素质和企业整体素质;

　　3)、并通过较高的薪酬福利保险，与员工建立长期稳固的关系;

　　4)、企业将人员作为投资的主要对象，以求获得技术与产品创新的竞争优势。

　　12[简答题] 安东餐厅是一家非常成功的私营餐厅，曾荣获当地旅游业金星奖。最近，由于餐厅的营业规模扩大了一倍，餐厅内部也进行了大规模的装修，但是餐厅的员工并没有增加，导致员工们感觉到工作越来越紧张，大部分员工每周工作48小时以上。尽管目前的员工接受过良好训练，报酬较高，工作也比较稳定，但这种紧张的工作开始影响到员工的士气，许多员工认为餐厅的管理人员并没有意识到他们的压力，更不要说城轻他们的工作压力。

　　安东餐厅基本上是通过内部人员引荐的方式招聘新员工，在现有的新员工中，50%以上都是老员工的亲戚朋友，管理层也愿意让雇员们推荐他们以前的同事来餐厅工作，同样，餐厅也欢迎曾在这里工作过的员工再回来工作。但是，目前这种招聘方式还是无法满足餐厅的用人需求，餐厅的招聘面试都是非正式的，面试是由餐厅的经理助理在工作时间进行。招聘选拔更注重求职者的性格。

　　请根据本案例分析说明该餐厅招聘与配置工作中存在的问题。

　　参考解析：

　　安东餐厅招聘与配置工作中存在如下的问题：

　　(1)餐厅在招聘时只注重求职者的性格，而没有规定工作岗位必须的资格及胜任特征。

　　(2)面试都是非正式的，面试的结构化程度太低。应该采用结构化面试进行人员的选拔，最好针对不同的岗位采用不同的测评方法。

　　(3)餐厅的招聘方式和招聘来源过于单一，基本上是通过熟人引荐的招聘的方式雇佣新员工，这样做会产生案例中存在的用人需求得不到满足的间题，也会使整个员工队伍容易产生裙带关系、思维模式僵化，没有活力，不利于员工队伍的成长和餐厅业务状况的改善。

　　13[单选题](　　)指原告请求法院确认与被告之间争议的民事法律关系是否存在或存在状态之诉。

　　A.确认之诉 B.给付之诉 C.变更之诉 D.维持之诉

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　诉讼请求的分类

　　(1)确认之诉： 指原告请求法院确认与被告之间争议的民事法律关系是否存在或存在状态之诉。

　　特点：通过审判确认特定的法律关系是否存在，并不要求判令被告基于存在的法律关系履行给付义务

　　(2)给付之诉：指原告请求法院判令被告向其履行特定给付义务之诉

　　特点：法院的判决具有执行力，被告不履行给付义务时，原告可以将判决作为执行文书申请执行强制执行。

　　(3)变更之诉： 指原告请求法院通过判决改变或消灭与被告之间存在的某种民事法律关系之诉

　　特点：当事人之间对某一民事法律关系的存在无争议在法院作出的变更判决生效前，原法律关系依然存在

　　14[多选题]组织学专家认为，要使企业组织有效运行.必须正确处理好的三种重要关系包括(　　)。

　　A.直线主管和参谋人员的关系

　　B.人力资源规划和各战略之间的关系

　　C.组织集权与分权的关系

　　D.人员与岗位匹配的关系

　　E.主管与下属的授权关系

　　参考答案：A,C,E

　　15[多选题]下列选项中，属于独立型职能部门特点的是(　　)

　　A.各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象

　　B.难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统

　　C.具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动

　　D.减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率

　　E.集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉，容易开展工作，且由于集团公司、核心企业具有雄厚实力，可作为企业的坚强后盾

　　参考答案：A,B

　　参考解析：独立型职能部门的优缺点

　　优点

　　各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象。

　　缺点

　　难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统。

　　依托型职能部门的优缺点

　　优点

　　①减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率;

　　②集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉，容易开展工作，且由于集团公司、核心企业具有雄厚实力，可作为企业的坚强后盾

　　③具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动。

　　缺点

　　①集团公司的总经理和各职能部门原来的任务就十分繁重，再兼任集团的管理工作，工作量大，容易造成失误。

　　②集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的原因或其他原因，容易忽视其他成员企业的利益，或者怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢果断地处理问题。

　　16[多选题]企业集团从层次上划分有(　　)。

　　A.集团公司 B.全资子公司C.控股公司 D.参股公司E.关联公司

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　17[多选题]组织职业生涯管理中的角色包括(　　)。

　　A.组织最高领导者

　　B.人力资源管理部门

　　C.职业生涯委员会

　　D.职业生涯指导顾问

　　E.直接上级

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：组织职业生涯管理中的角色定位

　　(一)组织最高领导者

　　(二)人力资源管理部门

　　(三)职业生涯委员会：企业最高领导者、HR部门的负责人，职业指导顾问，部分高级管理人员以及组织外部专家

　　(四)职业生涯指导顾问

　　(五)直接上级

　　(六)直接下级

　　(七)同级

　　18[多选题](　　)属于现代管理时期的研究重点。

　　A.生产安全与健康

　　B.工作程序科学化

　　C.作业操作合理化

　　D.实行有差别的计件工资

　　E.组织内的人际关系管理

　　参考答案：A,E

　　19[多选题]关于群体批次分析法说法正确的是(　　)。

　　A.对某一批次的员工进行跟踪调查，定期进行比较

　　B.这是一种静态分析方法

　　C.分析对象包括流出者和仍然留在企业内工作的员工

　　D.通过对选定的同批员工进行定期的访谈调查及对比分析，可掌握各种直接变量以及其他相关变量的变化情况

　　E.是一种特别有用的员工流动率调查分析方法

　　参考答案：A,C,D,E

　　20[多选题]关于事业部组织结构，说法正确的是(　　)。

　　A.它一般按照产品和地区两种形式来设置

　　B.它具有集中决策、分散经营的特点

　　C.它具有分散决策、集中经营的特点

　　D.各事业部在追求自身利益的过程中，难免会忽视企业的整体利益

　　E.重复设置机构，会增加企业运营成本，造成资源浪费

　　参考答案：A,B,D,E

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