11[单选题]关于工作岗位分析与工作岗位评价，以下说法正确的是(　　)

　　A.工作岗位分析是工作岗位评价的基础;

　　B.工作岗位评价是工作岗位分析的基础;

　　C.工作岗位评价与工作岗位分析无关;

　　D.以上说法均不正确。

　　参考答案：A

　　12[简答题] 简述为何企业应严格执行各项劳动安全卫生管理制度。

　　参考解析：

　　(1)职业危害是职业危害因素对劳动者人身造成的有害后果，既可以表现为对劳动者的急性伤害，如劳动安全卫生事故，也可能表现为慢性伤害，即各类职业病。职业危害因素是劳动过程中各类物质因素以其固有的物理、化学或生物属性对人造成的危害性或危险性。此类危害因素的存在，仅仅表明劳动过程中存在着发生职业危害的可能性，但并非一定造成职业伤害。

　　(2)随着科技进步，防护手段和组织措施愈发有效，因而，职业危害既具有客观现实性，又具有可避免性。职业危害发生的客观可能性表明劳动安全卫生保护的必要性，可避免性则表明劳动保护的可行性。事实表明，潜在的职业危害因素转变为职业伤害，必须具备一定的诱发或激发条件。

　　(3)劳动条件的不良状态、劳动组织的不完善、人的错误管理行为与错误操作行为以及人们对自然规律的认识不足和防护手段、方法的欠缺等。重大劳动安全卫生事故虽然表现为突发事件，但大量的事实表明，此类事故的发生正是由于在经常性的工作中没有严格执行有关制度，造成一系列缺陷和不完善的管理行为积累的结果。

　　(4)企业可能导致重大人身伤亡或重大经济损失的因素，或者潜伏于作业场所、设备设施之中，或者表现为生产组织、管理行为中的缺陷，但由于没有进行有效的预防，错误行为使得职业危害的可能性转变为现实性。

　　国家为了保护劳动者在生产过程中的安全健康，根据生产的客观规律和生产实践经验的科学总结，规定了各项企业必须执行的安全生产管理制度。为防止重大劳动安全卫生事故的发生，企业必须全面完善并严格执行各项劳动安全卫生管理制度。

　　13[简答题]简述企业组织结构变革的征兆和方式。

　　参考解析：

　　(1)企业组织结构变革的征兆。

　　1)企业经营业绩下降，例如，市场占有率缩小，产品质量下降，成本增加，顾客意见增多，缺少新产品、新战等。

　　2)组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。

　　3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

　　(2)企业组织结构变革的方式。

　　1)改良式变革。即日常的小改小革，修修补补。如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等。这是企业中常用的方式。这种方式符合企业实际需要，局部变革阻力较小。

　　2)爆破式变革。短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等后果，必须十分谨慎地使用。

　　3)计划式变革。对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施，如企业组织结构的整合。这种方式比较理想，现代组织设计理论主张尽量采用这种方式。

　　14[多选题] 员工测评指标的标度，包括( )等多种形多

　　A.量词式 B.等级式C.测定式 D.定义式E.数量式

　　参考答案：A,B,D,E

　　15[多选题] 绩效考评指标体系的设计方法包括(　　)。

　　A.要素图示法

　　B.个案研究法

　　C.面谈法

　　D.头脑风暴法

　　E.经验总结法

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：绩效考评指标体系的设计方法：要素图示法，问卷调查法，个案研究法，面谈法，经验总结法，头脑风暴法

　　注意：提取关键绩效指标的方法：目标分解法、关键分析法、标杆基准法

　　16[多选题] 实施360度考评应密切关注的问题包括(　)

　　A.使用客观的统计程序

　　B.应公开绩效考评的结果

　　C.要求考评者对期意见承担责任

　　D.培训管理者成为360度考评的专家

　　E.在组织面临士气问题时宜采用此法

　　参考答案：A,C

　　参考解析：实施360度考评注意事项：确定并培训专业人员，选择最佳时机，上下级沟通良好，客观的统计程序，防止作弊、合谋，准确识别偏见、偏好影响，保密，不同目的考评内容不同

　　17[多选题] 在企业人员招聘中，岗位知识的测验，一般包括(　　)

　　A.基础知识测验B.专业知识测验C.专业能力测验D.外语考试E.计算机考试

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：在企业人员招聘中，岗位知识测验是为了衡量和检测应聘者对其应聘的岗位所应具备的基础和专业知识实际掌握的程度。因此，其笔试的内容主要与岗位资格条件等方面的要求有关。岗位知识的测验，一般包括以下三个方面：基础知识测验、专业知识测验、外语考试。

　　18[多选题] 企业工资制度设计的基本原则包括(　　)。

　　A.公平性原则B.激励性原则C.竞争性原则D.经济性原则E.合法性原则

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：薪酬制度设计的原则：公平性原则，激励性原则，竞争性原则，经济性原则，合法性原则

　　19[多选题] 一般对企业来说，可供调查的选择范围有(　　)。

　　A.同行业中同类型可供调查的其他企业

　　B.其他行业中有相似相近工作岗位的企业

　　C.与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业

　　D.在本地区同一类劳动力市场上招聘员工的企业

　　E.经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：确定调查的企业：同行业中同类型的其他企业;其他行业中有相似相近工作岗位的企业;与本企业雇用同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业;在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业;经营策、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业

　　20[多选题] 属于审核关键绩效指标要点的有(　　)

　　A.关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性

　　B.多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性

　　C.关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者85%以上的工作目标

　　D.关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间

　　E.工作产出是否为最终产品

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：在设定了绩效考评标准之后，还需要进一步对这些关键绩效指标和标准进行审核，以确认这些关键绩效指标和标准是否能够全面客观地反映被考评对象的工作绩效，是否具有科学性、可行性、可测性和实用性。审核关键绩效指标的要点包括：(1)工作产出是否为最终产品;(2)多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性;(3)关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标;(4)关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性;(5)关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间。

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