11[多选题]劳动力市场均衡的意义有(　　)。’

　　A.充分就业

　　B.同质劳动力获同样工资

　　C.体现工资差异

　　D.劳动力资源的最优分配

　　E.增大工资总额

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：劳动力市场均衡的意义：①劳动力资源的最优分配，在完全竞争的市场结构中，劳动力市场实现均衡，劳动力资源就能达到最有效率的分配;②同质的劳动力获得同样的工资，在劳动力市场均衡的条件下，经济社会中任意一种职业、行业，任何一个地区劳动力获得的工资，都不会与其他职业、行业、地区存在差别;③充分就业，劳动力供给与劳动力需求的竞争在均衡工资决定的同时，实现充分就业。

　　12[简答题] 简述薪酬管理的内容。

　　参考解析：薪酬管理是在组织发展战指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。薪酬管理要为实现组织目标服务，薪酬管理目标是基于人力资源战设立的，而人力资源战服从于企业发展战。

　　薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。薪酬体系设计主要是薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计;薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以被称为薪酬成本管理循环。

　　薪酬设计是薪酬管理最基础的工作，如果薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成等方面有问题，企业薪酬管理不可能取得预定目标。薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整工作是薪酬管理的重点工作，应切实加强薪酬日常管理工作，以便实现薪酬管理的目标。薪酬体系建立起来后，应密切关注薪酬日常管理中存在的问题，及时调整企业薪酬策，调整薪酬水平、薪酬结构以及薪酬构成以实现效率、公平、合法的薪酬目标，从而保证企业发展战的实现。

　　13[简答题] 简述绩效薪酬制的特点。

　　参考解析：

　　(1)注重个人绩效差异的评定。绩效薪酬假定这种绩效的差异反映了个人能力和工作动机方面的差异。

　　(2)关于个人绩效的大多数信息都是由主管人员搜集上来的，同级评定和下级评定的做法比较少，即使企业使用了同级评定和下级评定，这两种评定方式所占的分量也是比较轻的，不如上级评定所占的分量重。

　　(3)在这种薪酬制度下，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，而且，反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈。

　　14[单选题] 面试考官提问“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理?”这是什么类型的面试?(　　)。

　　A.经验性面试B.投射性面试C.描述性面试D.情景性面试

　　参考答案：D

　　参考解析：结构化面试问题的类型：背景性问题，知识性问题，思维性问题，经验性问题，情境性问题，压力性问题，行为性问题

　　注意：课本上每类问题后面的举例。

　　15[简答题] 简述工资集体协商内容。

　　参考解析：

　　(1)工资协议的期限。

　　(2)工资分配制度、工资标准和工资分配形式。

　　(3)职工年度平均工资水平及其调整幅度。

　　(4)奖金、津贴、补贴等分配办法。

　　(5)工资支付办法。

　　(6)变更、解除工资协议的程序。

　　(7)工资协议的终止条件。

　　(8)工资协议的违约责任。

　　(9)双方认为应当协商约定的其他事项。

　　16[单选题] (　　)组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

　　A.独立型B.模拟分权制C.依托型D.多维立体制

　　参考答案：D

　　参考解析：所谓多维，就是指在组织内部存在三类以上(含三类)的管理机制。这种结构形式由三方面的管理系统组成：(1)按产品(项目或服务)划分的部门(事业部)，是产品利润中心;(2)按职能如市场研究、生产、技术、质量管理等划分的是职能利润中心;(3)按地区划分的管理机构是地区利润中心。在这种组织结构形式下，每一系统都不能单独做出决定，而必须由三方代表，通过共同的协调才能采取行动。因此，多维立体型组织能够促使各部门从组织整体的角度来考虑问题，从而减少了产品、职能和地区各部门之间的矛盾。即使三者间有摩擦，也比较容易统一和协调。这种组织结构形式的最大特点是有利于形成群策群力、信息共享、共同决策的协作关系。这种组织结构形式适用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司。多维立体组织是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。

　　17[单选题] 在制定培训规划时，培训需求分析的内容不包括(　　)

　　A.企业战略分析B.企业组织分析C.企业资源分析D.企业人员分析

　　参考答案：C

　　参考解析：在制定培训规划时，培训需求分析的内容包括企业战分析、企业组织分析、企业任务分析、企业人员分析和员工职业生涯分析。

　　18[简答题] strategic congruence

　　参考解析：　战一致性

　　19[简答题] psychological support

　　参考解析：心理支持

　　20[简答题] 工资结构

　　参考解析：pay structure

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