1[单选题] 在网络型组织中,( )是最先进的网络。
A.内部网络B.垂直网络C.市场网络D.机会网络
参考答案:D
参考解析:网络型组织:以信息、通信技术为基础,依靠高度发达的网络,将供应、生产、销售企业和客户,乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。
网络型组织的分类:内部网络,垂直网络,市场网络,机会网络。其中机会网络是最先进的网络
2[简答题] 简述工资指导线制度的含义。
参考解析:
(1)工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平,调节工资分配关系,指导工资增长,指导企业工资分配的办法、规定的总称。其主要目的是调整、规范工资分配关系,逐步提高工资水平,保证所有的劳动者分享经济社会发展的成果,实现社会公平。
(2)工资指导线适用于各类企业和与之建立劳动关系的劳动者。各类人员均应列入执行工资指导线的范围。当前,实行这项制度有利于推动企业开展工资集体协商,建立健全职工收入随经济效益正常增长机制,同时也符合国际惯例,有利于劳动者与企业双方互利共赢,实现效率与公平相统一,促进企业健康发展。
3[单选题] 管理人员工资的构成不包括( )。
A.销售提成B.基本工资C.奖金和红利D.福利与津贴
参考答案:A
参考解析:管理人员的薪酬组成:基本工资,奖金和红利,福利与津贴
4[多选题]阿伦和梅耶所进行的综合研究认为,组织的承诺的形式包括( )
A.感情承诺 B.自我承诺C.继续承诺 D.契约承诺E.规范承诺
参考答案:A,C,E
参考解析:阿伦和梅耶提出组织承诺的形式:
(1)感情承诺。影响因素为工作特点、管理特点、人际关系、组织可靠性和公平性、个人重要性、来自组织关心等
(2)继续承诺。受教育程度、技术、改行可能性、个人投入、福利及个人特性等
(3)规范承诺。组织规范、员工特性、接受教育类型等
5[多选题] 测评指导语包括的内容有( )。
A.员工素质测评的目的
B.强调测评与测验考试的不同
C.填表前的准备工作和填表要求
D.举例说明填写要求
E.测评结果保密和处理,测评结果反馈
参考答案:A,B,C,D,E
参考解析:报告测评指导语:员工素质测评的目的;强调测评与测验考试的不同;填表前的准备工作和填表要求;举例说明填写要求;测评结果保密和处理,测评结果反馈
注意:
企业员工素质测评的具体实施步骤
(1)准备阶段:收集必要的资料,组织强有力的测评小组(测评人员的标准:坚持原则,公正不偏;有主见,善于独立思考;有一定的测评工作经验;有一定的文化水平;有事业心,不怕得罪人;作风正派,办事公道;了解被测评对象的情况),测评方案的制定(确定被测评对象范围和测评目的,设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准,编制或修订员工素质能力测评的参照标准,选择合理的测评方法:效度、公平程度、实用性、成本)
(2)实施阶段:测评前动员,测评时间和环境的选择(时间:一周的中间,上午9:OO;环境:宽敞、通风,光线充足、明亮,温度适中,安静),测评操作程序(报告测评指导语,具体操作,回收测评数据)。
报告测评指导语:员工素质测评的目的、强调测评与测验考试的不同、填表前的准备工作和填表要求、举例说明填写要求、测评结果保密和处理测评结果反馈
(3)测评结果调整
引起测评结果误差的原因:测评的指标体系和参照标准不够明确、晕轮效应、近因误差、感情效应、参评人员训练不足。
测评结果处理的常用分析方法:集中趋势分析、离散趋势分析(最常用标准差)、相关分析(正相关、负相关、零相关)、因素分析
集中量数的作用:是一组数据的代表值,可以用来进行组间比较
(4)综合分析测评结果
测评结果的描述:数字描述,文字描述
对员工进行分类的标准有两种:调查分类标准和数学分类标准。
测评结果分析方法:要素分析法(结构分析法、归纳分析法、对比分析法)、综合分析法、曲线分析法。
6[简答题] strategic congruence
参考解析:战一致性
7[简答题] managing diversity
参考解析:管理多元化
8[简答题] cross-training
参考解析:交叉培训
9[简答题] 职业
参考解析:career
10[简答题] 专家系统
参考解析:expert systems
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