>>>2016下半年高级人力资源管理师通关习题答案汇总

　　1

　　[单选题]相对其他策略，采用(　　)的企业更依赖工资和奖金维持员工的积极性。

　　A.

　　吸引策略

　　B.

　　内部策略

　　C.

　　投资策略

　　D.

　　参与策略

　　参考答案：A

　　参考解析：　　(1)吸引策—廉价竞争策

　　特点：中央集权.高度分工.严格控制.依靠工资和奖金维持员工的积极性。

　　(2)投资策—创新竞争策

　　特点：重视人才储备和人力资本的投资.企业与员工建立长期的工作关系.重视发挥管理人员和技术人员的作用。

　　(3)参与策—优质竞争策

　　特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工有归属感;注重发挥绝大多数员工的积极性.创造性和主动性。

　　2

　　[简答题]下表是某企业进行的关于员工对自我发展期望与对企业发展期望值的调查结果。

　　(1)试分析该公司普通员工对自我发展期望与对企业发展期望的调查结果，在数据真实有效的前提下分析造成这一现象的原因，应该如何改进?

　　(2)最近一年，该公司中层管理者的离职率明显上升，已有30%左右的中层管理者离职，这一现象是否与上表中的数据一致?如果不一致，在调查过程中可能出现哪些问题?

　　参考解析：

　　答：(1)从普通员工的各项比例看，对企业期望高而对自己期望低的占到60%，是其他项的3～12倍，造成这样的原因，是多方面的，可能的原因包括企业战制定中对普通员工的价值肯定工作，企业文化中的企业精神传承和员工归属感的培养，企业战性人力资源规划中对人力资本管理的重视程度和宣传力度，以及最主要的普通员工职业通道的设计体系是否合理，职业生涯规划是否能够在提高员工能力的同时也使企业很好的发展，企业对员工整体绩效考核体系是否与员工自身能力提高有挂钩等，改进的措施是综合的，应包括以下事项，，①对早中晚期各个阶段的管理应科学合理化;②为员工定制职业锚以便他们目标与企业战一致而付出努力达到双赢的结果;③加强企业文化的培训和企业精神的传承;④绩效体系中引入平衡计分卡的概念。

　　(2)从中层管理者的数据看，有75%的比率对自身和企业的期望都是高的，在这个情况下出现30%的离职率只能说明，要么企业出现某方面的重大突发事件而未作反映使得骨干突然丧失对企业的信心，要么就是数据调查过程中出现了失误，而调查中对数据的监督和评估应注意的就是：①采用多种评估手段，对工作态度、行为和学识进行评估;②根据第一线的需要，为实施基准评价而收集数据;③提供奖励;④保证过程的促进性、开放性和无威胁性。

　　3

　　[单选题]从员工和企业长期发展战略的维度上看。人事经理是企业的(　　)。

　　A.

　　战略伙伴

　　B.

　　变革的代理人

　　C.

　　行政管理专家

　　D.

　　员工的领跑者

　　参考答案：B　　参考解析：

　　从员工与企业长期发展战的维度上看，人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者、组织发展和组织变革的设计师、企业改革的代理人。

　　4

　　[单选题] 绩效管理系统的考评方式是(　　)。

　　A.

　　横向分工

　　B.

　　纵向分解

　　C.

　　横向分解

　　D.

　　横向分工与纵向分解

　　参考答案：D　　参考解析：

　　绩效管理系统的运行方式是横向分工与纵向分解。

　　5

　　[单选题] 梅奥(George Elton Mayo。1880w1949)以著名的霍桑试验(Hawthorne Experiment)为基础。开创性地探索了员工在企业生产中的人群关系，系统研究了作为(　　)的员工及其社会需要的满足问题。最终创立了人际关系学说。

　　A.

　　“社会人”

　　B.

　　“自然人”

　　C.

　　“行为人”

　　D.

　　“思想人”

　　参考答案：A　　参考解析：

　　梅奥(George Elton May0，1880--1949)以著名的霍桑试验(Haw-thorne Experiment)为基础，开创性地探索了员工在企业生产中的人群关系，系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。

　　6

　　[单选题]与胜任特征模型关系最为紧密的是(　)。

　　A.

　　PCI

　　B.

　　NNI

　　C.

　　KPI

　　D.

　　WAI

　　参考答案：A　　参考解析：

　　答案:A 新教材 P344

　　7

　　[单选题] 设计KPI时。可使用(　　)来描述“企业如何创造价值”。

　　A.

　　战略地图

　　B.

　　任务分工矩阵

　　C.

　　目标分解鱼骨图

　　D.

　　岗位职责说明书

　　参考答案：A　　参考解析：

　　战地图用来描述“企业如何创造价值”，确切地说是描述组织如何通过达到企业战目标而创造价值。

　　8

　　[多选题] 为了降低劳动力的市场存量。工会可以(　　)。

　　A.

　　积极提升工会组建率

　　B.

　　大力支持政府的充分就业政策

　　C.

　　支持政府的工资保证计划

　　D.

　　支持政府对社会劳动力的某些流动管理政策

　　E.

　　在集体合同中鼓励雇主转包工作

　　参考答案：A,B,C,D　　参考解析：

　　工会积极推动工会组建率，大力支持政府的充分就业政策、收入保证计划，以及社会劳动力流动的某些管理政策等，以降低这类劳动力的市场存量。

　　9

　　[多选题] 法定福利主要包括(　　)。

　　A.

　　基本养老保险

　　B.

　　基本医疗保险

　　C.

　　住房公积金

　　D.

　　企业年金

　　E.

　　团体人寿保险

　　参考答案：A,B,C　　参考解析：

　　所谓法定福利，是由国家相关法律和法规规定的福利内容。包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。

　　10

　　[简答题] 某公司准备于某应聘人员签订劳动合同，下面是该合同的部分条款(公司为甲方，被聘用员工为乙方)：

　　第一条劳动合同期限为两年，从2013年l2月15日至2015年l2月14日，其中试用期为三个月，至2014年3月l4日止。

　　第二条乙方担任网络管理员工作，工作地点待定.甲方根据业务需要将乙方安排至全国任何省、市分公司：

　　第三条乙方每天工作8小时、每周工作40小时。甲方为乙方提供5000元/月的工资报酬，其中包括基本工资。绩效工资和加班工资等内容。试用期工资按岗位工资的70%发放。

　　第四条甲、乙双方按国家规定参加社会保险 甲方为乙方办理有关保险手续，并承担相应的社会保险义务，乙方应缴纳的社会保险费由甲方代缴。乙方患病或非因公负伤的医疗待遇按国家有关规定执行若乙方一月内病假超过10天.甲方不发放l0天以上的病假工资;若乙方一年内病假超过30天。甲方有权单方面解除劳动合同。

　　第五条合同生效后，甲、乙双方无正当理由不得提前解除劳动合同。任何一方解除合同，需提前30天通知对方。若甲方经营状况不佳需要裁员，可提前30天通知乙方解除劳动合同，不需要支付经济补偿。

　　试分析上述条例哪些地方不符合我国劳动法律法规的有关规定?应该如何进行修改?(15分)

　　参考解析：

　　第一条：劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月。

　　应修改为：劳动合同期限为两年，从2013年12月15日至2015年12月14日止。其中试用期为二个月，至2014年2月14日止。

　　第二条：劳动合同的必备条款：劳动合同当事人、期限、工作内容、工作地点、工作时间、休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护、劳动条件和职业危害防护。

　　应修改为：乙方担任网络管理员工作，工作地点为甲方某一分公司，甲方可根据业务需要，双方协商一致的基础上，调往其他分公司。

　　第三条：劳动者试用期间的工资不得低于本单位相同岗位最低工资或者劳动合同约定工资的80%,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

　　劳动报酬是劳动合同中必备条款，劳动报酬约定不明，加班工资，休息日加班可以用补休代替加班费。企业决定权，员工无选择权。法定节假日不可以用补休代替加班费。必须给加班费。(劳动法44条第3项规定应支付不低于300%工资报酬，不得安排补休)应修改为：乙方每天工作8小时，每周工作4小时，甲方为乙方提供5000元月的工资报酬，其中包括基本工资为 元、绩效工资 元、法定节假日加班工资按照规定计算，试用期工资按照岗位工资的80%发放。

　　第四条：甲方规定乙方不能在一个月内超过10天病假，且不发放10天以上病假工资是违背劳动法关于病假及医疗期的规定：

　　病假：不能长期请病假。

　　1.医疗期：不能解除劳动合同，医疗期=3-24个月 可累计计算

　　2.医疗期内医疗终结：(原岗位、新岗位)进行劳动能力签订

　　医疗期日工资=最低工资标准×80%÷21.75天

　　因此超过∞天，甲方有权单方面解除劳动合同的行为也是违反劳动法的行为。

　　应修改为：甲乙双方按照国家规定参加社会保险，甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义务，乙方应缴的社会保险费由甲方代扣代缴，乙方患病或非因公负伤的医疗待遇按照国家有关规定执行。若乙方在在医疗期内，按照医疗期内给付医疗期工资，若医疗期已满，按照相关规定，甲方有权解除劳动合同。企业经营形式不好，企业可以进行经济性裁员：劳动法第四十一条规定有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：(一)依照企业破产法规定进行重整的;(二)生产经营发生严重困难的(①亏损：停产、半停产;②欠发工资6个月以上;③拖欠社会保险;④停止招工、停止加班加点;⑤法院确认财务报表;⑥人力资源及时向主管部门提出认定请求);(三)’企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的;(四)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。按照劳动法的相关规定给予经济补偿金。

　　应改为：合同生效后，甲乙双方无正当理由不得提前解除劳动合同。任何一方解除劳动合同，须提前30天通知对方。若甲方因经营状况不佳，需要裁员时，可提前∞天通知乙方，解除劳动合同，按照劳动法相关支付经济补偿金。

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