71

　　在计算某工种定员人数时，通常要按公式核算出(　　)等指标数值。[2013年5月二级真题]

　　A.

　　劳动力供给人数

　　B.

　　出勤率

　　C.

　　制度工时利用率

　　D.

　　作业率

　　E.

　　劳动定额完成率

　　参考答案：B,C,D,E　　参考解析：

　　测某一工种岗位人员的需求人数，通常利用的主要公式包括：①定额完成率=实际完成定额工时总数/实作工时总数;②实作工时总数=制度工时总数一缺勤工时总数一非生产工时总数-停工工时总数+加班加点工时总数，或者实作工时总数=制度工时总数×工时利用率+加班加.0,1时总数;③工时利用率=作业率×出勤率;④出勤率=出勤工时/制度工时;⑤作业率=实作工时/出勤工时;⑥需求人

　　72

　　制定薪酬计划应了解企业的财务状况，具体包括(　　)。[2010年5月二级真题]

　　A.

　　新招聘员工的薪酬总额

　　B.

　　企业薪酬支付能力

　　C.

　　企业预计的效益状况

　　D.

　　股东要求的回报率

　　E.

　　企业上一年度经济效益状况

　　参考答案：B,C,D,E　　参考解析：

　　在制定薪酬计划前需要搜集有关资料，对所有信息进行分析、检查。企业的财务状况因素包括：企业薪酬支付能力、企业上一年度经济效益状况、股东要求的回报率和企业预计的效益状况。

　　73

　　面试考官培训内容包含(　　)。

　　A.

　　培训内容提要

　　B.

　　提问提纲

　　C.

　　提问的技巧

　　D.

　　追问的技巧

　　E.

　　评价标准的掌握

　　参考答案：C,D,E　　参考解析：

　　面试是一项复杂的工作，面试考官必须掌握一定的面试技术，才能保证面试过程的有效实施，保证面试结果的科学性和客观性，因此需要对面试考官进行培训。培训内容包括：①提问的技巧;②追问的技巧;③评价标准的掌握等。

　　74

　　设计宽带薪酬的关键决策包括(　　)。

　　A.

　　宽带数量的确定

　　B.

　　任职资格及薪酬评级工作

　　C.

　　薪酬宽带的定价

　　D.

　　制定薪酬策略

　　E.

　　员工薪酬的定位与调整

　　参考答案：A,C,E　　参考解析：

　　设计宽带薪酬的关键决策包括：①宽带数量的确定。企业应该根据岗位或员工带给企业附加值的贡献等级来设定薪酬宽带数量。②薪酬宽带的定价。③员工薪酬的定位与调整。

　　75

　　员工素质测评中特殊能力测评主要包括(　　)。

　　A.

　　文书能力测评

　　B.

　　体育能力测评

　　C.

　　操作能力测评

　　D.

　　学习能力测评

　　E.

　　机械能力测评

　　参考答案：A,C,E　　参考解析：

　　能力测评包括：①一般能力测评;②特殊能力测评;③创造力测评;④学习能力测评。其中，特殊能力测评主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评，这种测评具有专业特色与要求。主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。

　　76

　　对培训效果进行学习评估的时间应为(　　)。[2012年11月二级真题]

　　A.

　　半年或一年以后

　　B.

　　课程结束时

　　C.

　　三个月或半年以后

　　D.

　　课程进行时

　　E.

　　公司进行绩效评估时

　　参考答案：B,D　　参考解析：

　　培训效果四个评估层级的主要特点如表3—7所示。

　　77

　　目前流行的人员素质理论包括(　　)。[2012年11月二级真题]

　　A.

　　冰山模型

　　B.

　　洋葱模型

　　C.

　　大海模型

　　D.

　　大树模型

　　E.

　　橘子模型

　　参考答案：A,B　　参考解析：

　　无领导小组讨论是员工素质测评的一种方法，目前流行的素质理论包括素质的“冰山模型”或“洋葱模型”，把人的素质从里到外大致划分成为内在素质(态度、动机、价值观等)、知识和技能、外在行为三部分，其中内在素质只能通过外在行为来衡量。

　　78

　　面试准备阶段的工作主要包括(　　)。

　　A.

　　制定面试指南

　　B.

　　准备面试问题

　　C.

　　确定评估方式

　　D.

　　培训面试考官

　　E.

　　统计面试结果

　　参考答案：A,B,C,D　　参考解析：

　　面试准备阶段的工作对整个面试过程影响重大，主要包括以下几项工作：①制定面试指南;②准备面试问题;③确定评估方式;④培训面试考官。E项属于面试总结阶段的工作。

　　79

　　关于工资集体协商的雇主代表，正确的说法有(　　)。

　　A.

　　可由雇员推举产生

　　B.

　　可由当地劳动行政部门指定

　　C.

　　可由企业法定代表人担任

　　D.

　　可由股东大会选出的代表担任

　　E.

　　可由企业法定代表人指定的其他人担任

　　参考答案：C,E　　参考解析：

　　工资集体协商代表应依照法定程序产生。雇主一方代表由企业法定代表人和法定代表人指定的其他人员担任。

　　80

　　有关薪酬计划，下列说法正确的有(　　)。

　　A.

　　单一的增薪率对原来薪酬水平低的员工更有利

　　B.

　　企业要避免同时采用从上而下法和从下而上法

　　C.

　　相对从下而上法，从上而下法更能调动员工的积极性

　　D.

　　在从下而上法中，部门的薪酬预算是由部门自己提出的

　　E.

　　在从上而下法中，各部门员工的薪酬总和应不高于各部门所能分配到的总额

　　参考答案：D,E　　参考解析：

　　A项，单一的增薪率会导致原有薪酬水平较高的员工的薪酬增加较多，而原有薪酬水平较低的员工实际得益较小;8项，由于从上而下法和从下而上法各有优劣，通常企业会同时采用这两种方法;C项，从上而下法虽然可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性，而且确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划的准确性，不利于调动员工的积极性。

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