11

　　[多选题] 产品的心理定价策略包括(　　)。

　　A.

　　整数定价策略

　　B.

　　尾数定价策略

　　C.

　　声望定价策略

　　D.

　　招徕定价策略

　　E.

　　分级定价策略

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　产品的心理定价策包括：①整数定价策。在定价时，将产品的价格定成整数，不带尾数，使顾客产生“一分钱一分货”的感觉。②尾数定价策，是指企业利用消费者求廉的心理，在产品定价时取尾数，而不取整数的定价策。③声望定价策，是根据产品在顾客心目中的声望、信任度和社会地位来确定价格的一种定价策。④招徕定价策，是指企业将某几种产品的价格定得非常之高，或者非常之低，以引起顾客的好奇心理和观望行为之后，带动其他商品的销售，加速资金的周转。⑤分级定价策，是在制定价格时，把同类产品分成几个等级，不同等级的产品，其价格有所不同。

　　12

　　[多选题] 决策者根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有(　　)。

　　A.

　　悲观决策标准

　　B.

　　乐观系数决策标准

　　C.

　　中庸决策标准

　　D.

　　最小后悔决策标准

　　E.

　　决策是最终的选择

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择，其选择标准和方法可以分为：①悲观决策标准;②乐观系数决策标准;③中庸决策标准;④最小后悔决策标准;

　　19ABD20BCDE21ABC22BCDE23ABCD

　　⑤同等概率标准(机会均等标准)。

　　13

　　[多选题] 战略评价中定量评价标准可以选用的指标包括(　　)。

　　A.

　　资金利用率

　　B.

　　劳动生产率

　　C.

　　销售利润率

　　D.

　　投资收益率

　　E.

　　股票平均收益

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　战评价标准是指预定的战目标或标准，是战控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。定量评价标准可以选用下列指标：资金利用率、劳动生产率、工时利用率、市场占有率、利润总额、销售利润率、投资收益率、股票平均收益等。

　　14

　　[多选题] 影响销售渠道选择的因素有(　　)。

　　A.

　　产品因素

　　B.

　　市场因素

　　C.

　　社会因素

　　D.

　　企业因素

　　E.

　　中间商的特性

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：

　　影响销售渠道选择的因素非常多，主要包括：①产品因素，包括产品价格，产品的体积、重量，产品款式，产品的物理、化学性质，产品的技术复杂程度，产品的标准化程度，是否为新产品。②市场因素，包括市场区域的范畴大小，顾客的集中程度，顾客的购买量和购买频率。③企业因素，包括企业实力，企业销售能力，企业服务能力，企业控制能力。④其他因素，如企业的营销意图、国家的法律约束、中间商的特性等，亦制约着企业销售渠道的选择与设计。

　　15

　　[多选题] 投入期企业可以采取的营销策略有(　　)。

　　A.

　　快速掠取策略

　　B.

　　缓慢渗透策略

　　C.

　　缓慢掠取策略

　　D.

　　混合掠取策略

　　E.

　　快速渗透策略

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：

　　投入期可供企业选择营销策主要包括：①快速掠取策，即以采取高价格、低促销费用的方式推出新产品，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，快速·收回投资;②缓慢掠取策，即以采取高价格、低促销费用的方式推出新产品，目的是使企业获得更多的利润;③快速渗透策，即以采取低价格、高促销费用的方式推出新产品，以争取迅速占领市场，然后随着销售量和产量的扩大，使产品成本降低，取得规模效益，获得尽可能高的市场占有率;④缓慢渗透策，即以低价格扩大销售量，少量促销费用可降低营销成本，增加利润，以最快的速度进行市场渗透和提高市场占有率。

　　16

　　[多选题] 按照买方类型的不同，可将市场分为(　　)。

　　A.

　　商品市场

　　B.

　　服务市场

　　C.

　　组织市场

　　D.

　　金融市场

　　E.

　　消费者市场

　　参考答案：C,E

　　参考解析：

　　市场分类的标准和方法很多：①按交换对象不同，可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等;②按照买方的类型，可分为消费者市场和组织市场;③按照活动范围和区域不同，可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。

　　17

　　[多选题] 售后服务包括(　　)。

　　A.

　　技术培训

　　B.

　　咨询产品

　　C.

　　质量三包

　　D.

　　特种服务

　　E.

　　提供零件

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：

　　售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面：①安装调试;②提供维修;③提供零件;④质量三包;⑤技术培训;⑥特种服务。售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询;②协助选购;③提供资料。

　　18

　　[多选题] 企业战略具有(　　)特征。

　　A.

　　系统性

　　B.

　　全局性

　　C.

　　长远性

　　D.

　　风险性

　　E.

　　抗争性

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　企业战是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。企业战具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战。

　　19

　　[多选题] 常见的成本导向定价法包括(　　)。

　　A.

　　随行就市定价法

　　B.

　　成本加成定价法

　　C.

　　盈亏平衡定价法

　　D.

　　目标收益定价法

　　E.

　　边际成本定价法

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：

　　成本导向定价法是指以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法。常用的成本导向定价法包括以下几种：①成本加成定价法;②盈亏平衡定价法;③目标收益定价法;④边际成本定价法。

　　20

　　[多选题] 企业经营环境中对现有竞争对手分析应从(　　)人手。

　　A.

　　竞争对手的数目

　　B.

　　竞争对手的经营策略

　　C.

　　竞争对手的产品差异化

　　D.

　　行业成长过剩

　　E.

　　固定成本的高低

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　企业经营环境中对现有竞争对手的分析包括：①现有竞争对手的数目;②现有竞争对手的经营战;③竞争对手的产品差异化;④固定成本的高低;⑤行业成长过剩。

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