>>>2016年人力资源管理师四级多选题专项模拟题汇总

　　1

　　[多选题] 技术定额法的步骤包括(　　)。

　　A.

　　分析员工的技能水平

　　B.

　　分解工序

　　C.

　　分析设备状况

　　D.

　　分析生产组织与劳动组织

　　E.

　　现场观察和分析计算

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：

　　技术定额法是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。步骤如下：①分解工序;②分析设备状况;③分析生产组织与劳动组织;④现场观察和分析计算。

　　2

　　[多选题] 信息采集方法中的观察法可分为(　　)。

　　A.

　　直接观察法

　　B.

　　行为记录法

　　C.

　　间接观察法

　　D.

　　档案记录法

　　E.

　　调查询问法

　　参考答案：A,B

　　参考解析：

　　信息采集方法中的观察法分为：①直接观察法，是指调查者自己或派遣他人直接到现场对被调查者的行为、言论、反应、感受等进行观察和记录，采集相关信息的方法。②行为记录法，是指调查者借助特定的仪器、设备或工具，记录被调查者的行为和反应，采集相关信息的方法。

　　3

　　[多选题] 工作岗位研究的特点包括(　　)。

　　A.

　　对象性

　　B.

　　系统性

　　C.

　　综合性

　　D.

　　适用性

　　E.

　　科学性

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：

　　工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等项活动的总称。其特点在于：①对象性;②系统性;③综合性;④应用性;⑤科学性。

　　4

　　[多选题] 会议调查询问法的缺点包括(　　)。

　　A.

　　耗时长，成本高

　　B.

　　被调查者不能充分发表见解

　　C.

　　调查结果误差大

　　D.

　　被调查者易受到他人的影响

　　E.

　　受时间、地点限制

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：

　　会议调查询问法的缺点包括：①受时间和地点的限制;②与会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解;③互动过程中，被调查者易受他人影响。

　　5

　　[多选题] “工作”和“职业”的主要区别在于(　　)。

　　A.

　　范围不同

　　B.

　　性质不同

　　C.

　　职业范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动

　　D.

　　工作范围很广，泛指人们的劳动活动过程

　　E.

　　工作范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：

　　“工作”和“职业”的主要区别在于其范围不同。前者与“不工作”相对，其范围很广，泛指人们的劳动活动过程。而后者范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动，如教师、律师、职业经理、电器工程师、推销员、汽车维修工等都可以归于某一职业范畴。

　　6

　　[多选题] 作业测时的基本功能有(　　)。

　　A.

　　以工序作业时间为消耗对象

　　B.

　　总结和推广先进员工的操作方法和先进经验

　　C.

　　分析和研究多机台看管和生产流水线的节拍

　　D.

　　为掌握岗位的劳动负荷量，以及进行体力劳动强度分级提供依据

　　E.

　　弥补岗位写实无法获得的工时数据资料

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　作业测时的基本功能有：①以工序作业时间为消耗对象，进行深入系统的分析研究，为制定工时定额提供数据资料。②总结和推广先进员工的操作方法和先进经验。③分析和研究多机台看管和生产流水线的节拍。④为掌握岗位的劳动负荷量，以及进行体力劳动强度分级提供依据。⑤弥补岗位写实无法获得的工时数据资料。

　　7

　　[多选题] 工作时间利用程度的基本分析包括(　　)。

　　A.

　　出勤率指标

　　B.

　　出勤时间利用率指标

　　C.

　　制度工时利用率指标

　　D.

　　工作负荷率

　　E.

　　实际出勤率指标

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　工作时间利用程度的基本分析包括：①出勤率指标，出勤率表明员工在制度规定的工作时间内实际出勤工作的程度，可以分别按工日与工时计算。②出勤时间利用率指标，出勤时间利用率亦称作业率，是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。③制度工时利用率指标，制度工时利用率反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。④工作负荷率，工作负荷率是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实际被利用程度。

　　8

　　[多选题] 在组织信息处理过程中，要对信息的可靠性进行分析。评估信息源可靠性的标准包括(　　)。

　　A.

　　提供信息是否具有代表性

　　B.

　　提供信息的动因

　　C.

　　是否拥有所提供信息的所有权

　　D.

　　过去提供信息的质量

　　E.

　　信息源的可信度

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：

　　信息的可靠性分析是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性，对所搜集的信息进行评级的过程。评估信息源可靠性的标准有：①过去提供信息的质量;②提供信息的动因;③是否拥有所提供信息的所有权;④信息源的可信度。

　　9

　　[多选题] 岗位抽样的特点包括(　　)。

　　A.

　　节约费用

　　B.

　　使用范围广

　　C.

　　节省时间

　　D.

　　数据真实可靠

　　E.

　　增加了工作量

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　岗位抽样的特点包括：①使用范围广，可用于工厂、企业、医院、商店、饭店旅馆、机关团体等各类单位的岗位研究;②节省时间，节约费用。与岗位写实、作业测时相比较，岗位抽样方法可以减少调查时间，节约费用;③取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理心理上的影响。岗位抽样时，只要遵守随机性的原则，并保证有足够的抽样观测次数，抽查的结果就具有一定的可靠性和精确度;④测定人员不必整天连续在工作现场进行观察，大大减少了工作量，避免因冗长的观测所带来的疲劳和厌烦情绪。

　　10

　　[多选题] 工作岗位调查的内容主要应包括(　　)。

　　A.

　　本岗位工作任务的性质

　　B.

　　本岗位劳动强度

　　C.

　　本岗位在职人员的姓名

　　D.

　　本岗位责任

　　E.

　　担任本岗位所需要的体力

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：

　　工作岗位调查的内容包括：①本岗位工作任务的性质、内容和程序，完成各项任务所需要的时间及其占工作日制度时间的百分比;②本岗位的名称、工作地点，担任本岗位员工的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等;③本岗位的责任;④承担本岗位的资格、条件;⑤担任本岗位工作所需要的体力;⑥本岗位的工作危险性;⑦本岗位的劳动强度、劳动的姿势、空间、操作的自由度等;⑧本岗位使用的设备和工具的复杂程度;⑨工作条件和劳动环境，如空气流速、温度湿度、噪声、工作地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、振动、热辐射等;⑩其他需要补充说明的事项。

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