13[单选题] 一般来说，职能管理部门是总经理的参谋和助手，其对业务部门实行的是(　　)。

　　A.垂直式领导

　　B.直接指挥

　　C.间接指挥

　　D.监督和指导

　　参考答案：D

　　14[单选题]以下关于劳动定员与定额的说法错误的是(　　)。

　　A.劳动定员与劳动定额的内涵不同

　　B.企业定员是对劳动力使用的限额

　　C.劳动定员是劳动定额的一种特殊形式

　　D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”等

　　参考答案：A

　　参考解析：从概念的内涵上看，企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。这种界限，既包含了对劳动力消耗“质”的界定，也包含了对劳动力消耗“量”的限额。它与劳动定额的内涵，即对活劳动消耗量的规定是完全一致的。

　　15[单选题] 企业部门的性质影响着部门结构的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用(　　)。

　　A.事业部制结构

　　B.直线职能制结构

　　C.矩阵制结构

　　D.集权制结构

　　参考答案：A

　　16[单选题] 以下关于劳动效率定员法的错误表述是(　　)。

　　A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法

　　B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位

　　C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算

　　D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法

　　参考答案：B

　　参考解析：劳动效率定员法是指根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方 法。凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，更适合用这种方法来计算定员。工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算。

　　17[单选题] 关于组织结构，下列表述正确的是(　　)。

　　A.矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统

　　B.子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业

　　C.直线制适用于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业

　　D.直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系

　　参考答案：A

　　参考解析：B项：子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业，其有独立的法人财产。C项：直线制适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。D项：直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种指导关系，而非领导关系。

　　18[单选题] 某车间为完成生产任务需要开动机床20台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为95%，则该工作定员人数为(　　)。

　　A.126人

　　B.63人

　　C.57人

　　D.32人

　　参考答案：D

　　参考解析：按设备定员法是指根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数。该工作定员人数=(20×3)/(2×95%)≈32(人)。

　　19[单选题] 事业部制应遵循(　　)的总原则。

　　A.直线职能组织

　　B.有助于提高管理效率

　　C.保留着统一指挥直线

　　D.集中决策，分散经营

　　参考答案：D

　　20[单选题] (　　)是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。

　　A.人员规划

　　B.制度规划

　　C.费用规划

　　D.战略规划

　　参考答案：C

　　参考解析：费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。

　　21[单选题] 岗位规范的内容不包括(　　)。

　　A.岗位劳动环境规范

　　B.岗位劳动规则

　　C.定员定额标准

　　D.岗位培训规范

　　参考答案：A

　　参考解析：岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范包括的内容多，覆盖的范围大，大 致包括以下几个方面：(1)岗位劳动规则;(2)定员定额标准;(3)岗位培训规范;(4)岗位员工规范。劳动条件和环境的内容通常出现在工作说明书中。

　　22[单选题]一般来说，一个管理人员从事正常日常工作，可管辖(　　)人。

　　A.20～30

　　B.15～30

　　C.10～12

　　D.3～5

　　参考答案：B

　　参考解析：根据管理系统一元化原则，一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。从事正常日常工作，可管辖15～30人;从事内容多变、经常需要做出决定的工作，可管辖3～7人。

　　23[单选题] 企业定员管理的作用不包括(　　)。

　　A.合理的劳动定员是企业用人的科学标准

　　B.科学合理的定员是企业内部员工调配的主要依据

　　C.合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础

　　D.合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益

　　参考答案：D

　　参考解析：企业定员管理的作用包括：(1)合理的劳动定员是企业用人的科学标准;(2)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础;(3)科学合理定员是企业内部员工调配的主要依据;(4)先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

　　24[单选题] 各级主管在分配工作、划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现。这体现了组织工作实施的(　　)原则。

　　A.管理系统一元化

　　B.合理分配职责

　　C.明确责任和权限

　　D.优先组建管理机构和配备人员

　　参考答案：B

　　25[单选题] (　　)是定额管理的核心。

　　A.劳动定额的统计分析

　　B.劳动定额的制定

　　C.劳动定额水平

　　D.劳动定额的修订

　　参考答案：C

　　26[单选题] (　　)为员工具有激励性的薪酬制度准备了条件。

　　A.岗位分析

　　B.岗位评价

　　C.绩效考核

　　D.培训开发

　　参考答案：A

　　27[单选题] 企业定员的新方法不包括(　　)。

　　A.零基定员法

　　B.效率定员法

　　C.运用概率推断确定医务人员人数

　　D.运用数理统计方法对管理人员进行定员

　　参考答案：B

　　参考解析：企业定员的新方法包括：运用数理统计方法对管理人员进行定员;运用概率推断确定医务人员人数;运用排队论确定经济合理的工具保管员人数;零基定员法。

　　28[单选题]以下关于工作岗位分析的说法，错误的是(　　)。

　　A.尽可能进行全面调查以保证调查质量

　　B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

　　C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性

　　D.调查项目中的问题和答案一般通过调查表的形式表现

　　参考答案：A

　　参考解析：工作岗位调查方式方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查。

　　29[单选题] 某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为(　　)。

　　A.400

　　B.444

　　C.450

　　D.463

　　参考答案：B参考解析：按劳动效率定员是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数，其计算公式为：定员人数一计划期生产任务总 量/(工人劳动效率×定额完成率×出勤率)，由此可得，该工种每班的定员人数=2000÷(5×100%×90%)≈444(人)。

　　30[单选题] 企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中(　　)的内容。

　　A.组织规则

　　B.编制定员规则

　　C.时间规则

　　D.岗位规范制定原则

　　参考答案：A

　　31[单选题] 按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是(　　)的企业组织结构类型。

　　A.直线制

　　B.职能制

　　C.事业部制

　　D.直线职能制

　　参考答案：B

　　参考解析：职能制又称多线制，它是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式。

　　32[单选题] 在设计岗位调查方案的过程中，能否正确确定(　　)直接关系到调查结果的完整性和准确性。

　　A.调查对象和调查单位

　　B.岗位调查的目的

　　C.调查的时间、地点和方法

　　D.调查项目

　　参考答案：A

　　33[单选题]广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是(　　)的统一。

　　A.战略规划与战术计划

　　B.战略规划与组织规划

　　C.人员计划与组织规划

　　D.费用计划与人员计划

　　参考答案：A

　　参考解析：人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战计划与战术计划，即具体的实施计划的统一。

　　34[单选题] 工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和(　　)。

　　A.培训制度

　　B.工作说明书

　　C.工资制度

　　D.任务计划表

　　参考答案：B

　　参考解析：将岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

　　35[单选题] 某车间轮班生产某产品的产量任务为2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为(　　)人。

　　A.400

　　B.444

　　C.450

　　D.463

　　参考答案：B

　　参考解析：根据题意可得，该工种每班的定员人数为：

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