(二)多项选择题

　　9.坚持办事公道，必须做到(　　)

　　A.坚持真理

　　B.自我牺牲

　　C.舍己为人

　　D.公私分明

　　10.职业纪律具有的特点有(　　)

　　A.普遍适用性

　　B.一定的强制性

　　C.一定的弹性

　　D.固定性

　　11.关于职业化，正确的说法有(　　)

　　A.职业化就是职业的终身化、固定化

　　B.职业化也称专业化

　　C.职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容

　　D.职业化是全球职场的通用语言和职场文化

　　12.我国社会主义职业道德建设(　　)

　　A.以为人民服务为核心

　　B.以集体主义为原则

　　C.以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求

　　D.以敬业、奉献、和谐、享受为导向

　　13.在下列选项中，符合平等待人要求的有(　　)

　　A.以对等的态度对待同事

　　B.根据服务对象的性别给予不同的服务

　　C.按贡献获取报酬

　　D.按德才谋取职位

　　14.维护企业信誉必须做到(　　)

　　A.树立产品质量意识

　　B.重视服务质量，树立服务意识

　　C.保守企业一切秘密

　　D.妥善处理顾客对企业的投诉

　　15.从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求有(　　)

　　A.按照计划开展工作

　　B.先易后难，将困苦留在后面

　　C.经常加班

　　D.善始善终，不虎头蛇尾

　　16.优秀团队在合作方面的特征有(　　)

　　A.成员具有强烈的团队归属感

　　B.团队具有强大的凝聚力

　　C.成员绝不单独行动

　　D.团队首领的言论具有压倒一切的号召力

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