二、多项选择题

　　(31)企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行 ：( )

　　A: 刊登广告

　　B: 就业服务机构

　　C: 猎头公司

　　D: 大中专院校和各类职业技工学校

　　E: 推荐和自荐

　　答案:A, B, C, D, E

　　(32)绩效目标应该是( )。

　　A: 可量化的

　　B: 可测量的

　　C: 过程描述性的

　　D: 长期与短期并存

　　E: 由主管制定的

　　答案:A, B, D

　　(33)预备性面试苛关注的问题有( )。

　　A: 要对简历内容进行简要的核对

　　B: 注意求职者谈话时的非言语行为

　　C: 注意求职者仪表气质特征是否符合职位要求

　　D: 通过求职者的谈话来推断其概括化思维水平

　　E: 一定要让求职者留下现工作单位的联系方式，以便进一步沟通

　　答案:A, B, C, D

　　(34)培训评估可以从四个层面进行( )

　　A: 反应层面

　　B: 学习层面

　　C: 态度层面

　　D: 行为层面

　　E: 结果层面

　　答案:A, B, D, E

　　(35)集体合同制度在协调劳动关系中处于重要地位，其意义表现在( )

　　A: 有利于协调劳动关系

　　B: 加强企业的民主管理

　　C: 维护职工合法权益

　　D: 弥补劳动法律法规的不足

　　E: 维护集体利益

　　答案:A, B, D, E

　　(36)劳动力市场的特点有( )。

　　A: 特殊性

　　B: 多样性

　　C: 不确定性

　　D: 交易对象的难以衡量性

　　E: 交易的延续性

　　答案:A, B, C, D, E

　　(37)工作分析的主要目的是( )

　　A: 培训与开发

　　B: 为空缺岗位招聘员工

　　C: 确定绩效考核的标准

　　D: 确定薪酬体系

　　E: 信息沟通

　　答案:A, B, C, D

　　(38)在核算企业工资总额时，不应该包括的项目有( )

　　A: 加班加点津贴

　　B: 特殊情况下支付的工资

　　C: 合理化建议和技术改进奖

　　D: 聘用离、退休人员的各项补贴

　　E: 离、退休人员的待遇的各项支出

　　答案:C, E

　　(39)结构化面试中应注意避免的评分误差有( )。

　　A: 评分中的趋高.趋中或趋低的倾向

　　B: 面试者出场顺序不同，评分标准不一致

　　C: 在评分中接受多数人的意见和影响

　　D: 受面试者某一突出特点的影响，加大给分的幅度

　　E: 不仅根据言语表现，而且根据非言语行为给予评分

　　答案:A, B, C, D

　　(40)企业组织机构外部环境主要指( )。

　　A: 政治和法律环境

　　B: 经济环境

　　C: 科技环境

　　D: 社会文化环境

　　E: 自然环境

　　答案:A, B, C, D, E

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