二、多项选择题

　　1、工作岗位分析简称工作分析或岗位分析，它是对各类工作岗位的( )所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

　　A.性质任务

　　B.职责权限

　　C.岗位关系

　　D.劳动条件和环境

　　E.员工承担本岗位任务应具有的资格条件

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：160-161

　　2、( )是突发事件的典型特征。

　　A.突发性

　　B.不可预期性

　　C.群体性

　　D.社会的影响性

　　E.利益的矛盾性

　　参考答案：A,B

　　参考解析：537

　　3、工会的职能具体表现为( )。

　　A.维护职工合法权益的职能

　　B.建设职能

　　C.参与职能

　　D.协调职能

　　E.教育职能

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：585-587

　　4、薪酬主要包括有以下几种基本形式( )。

　　A.基本工资

　　B.绩效工资

　　C.短期和长期的激励工资

　　D.员工福利保险和服务

　　E.非货币收益

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：406

　　5、关于内部导向的发展战略，说法正确的是( )。

　　A.侧重于适应企业外部环境的压力

　　B.侧重于内部资源的开发

　　C.企业应以自身的动态资源而不是静态资源为基础来制定并推行它

　　D.它是建立在外部约束条件的基础之上

　　E.它是建立在确定性资源(如资金、设备和原材料)的基础之上

　　参考答案：B,C

　　参考解析：BC

　　6、按照绩效面谈的具体过程极其特点，绩效面谈可区分为以下类型( )。

　　A.单向劝导式面谈

　　B.双向倾听式面谈

　　C.解决问题式面谈

　　D.单向指导型面谈

　　E.综合式绩效面谈

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：365-366

　　7、运用鱼骨图法提炼人力资源部KPI时，围绕“队伍建设”的KPI有( )。

　　A.普通员工比例

　　B.核心员工比例

　　C.人才储备数量

　　D.人员到岗时间

　　E.核心员工流失率

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：337-338图4-6

　　8、岗位胜任特征模型对培训开发的作用在于( )。

　　A.将优秀员工的行为作为衡量标准，这使得工作分析更为具体，更有目标性

　　B.有利于员工职业生涯的发展

　　C.改变了传统的培训体系，胜任特征成为培训的主要内容

　　D.改变了知识、技能培训一统天下的格局，引人了潜能、品质和个性特征的培养

　　E.针对岗位要求并结合现有人员的素质情况，为员工量身定做培训计划，帮助员工弥补自身“短板”的不足，有的放矢地突出培训的重点，简化步骤、节省开支，提高培训效率和效果，开发其潜力，为企业创造更多效益

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：120

　　9、下列关于竞业限制的诉讼请求中，说法正确的是( )。

　　A.当事人在劳动合同或保密协议中约定了竞业限制和经济补偿，当事人解除劳动合同时，除另有约定外，用人单位要求劳动者履行竞业限制义务，或劳动者履行义务后要求用人单位支付经济补偿的，人民法院应予支持

　　B.当事人在劳动合同或保密协议中约定了竞业限制和经济补偿，劳动合同解除或终止后，因用人单位的原因导致3个月未支付经济补偿，劳动者请求解除竞业限制约定的，人民法院应予支持

　　C.在竞业限制期限内，用人单位请求解除竞业限制协议时，人民法院应予支持

　　D.在解除竞业限制协议时，劳动者请求用人单位额外支付3个月的竞业限制经济补偿的，人民法院应予支持

　　E.劳动者违反竞业限制约定，向用人单位支付违约金后，用人单位要求劳动者按照约定继续履行义务的，人民法院应予支持

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：559

　　10、根据企业战略管理的要求和绩效管理组成要素之间的关系，可以按照以下步骤进行绩效管理系统的设计( )。

　　A.前期准备工作

　　B.绩效考评指标体系设计

　　C.绩效考评运作体系设计

　　D.绩效考评结果反馈体系设计

　　E.制定绩效管理制度

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：326

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