>>>2017上半年助理人力资源管理理论知识章节题汇总

　　1 [单选题] 组织市场的类型不包括(　　)。

　　A.产业市场

　　B.买方市场

　　C.转卖者市场

　　D.政府市场

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。它可分为三种类型：①产业市场，又称生产者市场或企业市场;②转卖者市场，是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织;③政府市场，是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位。在这三种类型的组织市场中，产业市场最具代表性，是最多样化和最庞大的组织市场，是市场营销分析主要对象。

　　2 [单选题] 消费者市场是指所有为了(　　)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

　　A.家庭消费

　　B.个人消费

　　C.集团消费

　　D.社会消费

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。

　　3 [单选题] (　　)是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。

　　A.获取口头信息

　　B.获取书面信息

　　C.外部环境预测

　　D.专题性调研

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　企业经营外部环境因素调研的方法主要包括：①获取口头信息;②获取书面信息;③专题性调研。其中，获取口头信息是一种在各种正式场合收集口头信息的方法，如个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会等，这是目前了解外部环境情况的主要方法。

　　4 [单选题] 企业战略控制中一般战略标准有废弃标准和(　　)。

　　A.行为标准

　　B.能力标准

　　C.成效标准

　　D.品质标准

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　一般战略控制标准有两类：①成效标准。当战略执行过程中出现偏差时，若偏差值落入成效标准范围内，就可以采取修正措施或修正规划的方法，以保证战略目标的实现。②废弃标准。若偏差落入废弃标准范围内，则表明原来制定的战略规划所依据的条件发生重大变化，原有的战略应该废弃。

　　5 [单选题] 当经营安全率低于(　　)时，企业就要做出提高经营安全率的决策。

　　A.50%

　　B.40%

　　C.30%

　　D.20%

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　经营安全率是安全余额与实际销售额的比值。经营安全率在0—1之间，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。当经营安全率低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。提高经营安全率有两个途径：①增加销售额;②将盈亏平衡点下移。

　　6 [单选题] PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行;②处理;③检查;④计划。排序正确的是(　　)。

　　A.④①③②

　　B.③②①④

　　C.③①④②

　　D.①②③④

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　PDCA循环法是按照计划(p1an)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

　　7 [单选题] 市场营销活动是企业经营管理的(　　)。

　　A.起步环节

　　B.中心环节

　　C.结束环节

　　D.中间环节

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，成为企业经营管理的中心环节。

　　8 [单选题] 建立合理有效的(　　)是企业完成计划任务的关键。

　　A.计划体系

　　B.决策体系

　　C.目标体系

　　D.营销体系

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　企业的经营管理目标就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。目标设置得如何，会直接影响目标的实施和控制，从而影响企业的经营业绩。因此，建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。

　　9 [单选题] 在市场营销学中，市场是(　　)购买者需求的总和。

　　A.显性和隐性

　　B.男性和女性

　　C.城市和农村

　　D.现实和潜在

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　市场营销学是研究卖方营销活动的，即研究作为供方的企业如何适应买方的需求，如何组织整体营销活动，如何扩大市场，以达到自己的经营目标。市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。

　　10 [单选题] 企业管理资源状况分析的内容不包括(　　)。

　　A.企业文化

　　B.品牌知名度

　　C.领导风格

　　D.组织管理水平

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　企业管理资源状况分析的内容包括组织管理水平、领导的风格、企业文化。B项属于无形资产状况分析的内容。

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