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　　一、简述结构化面试的实施程序和开发方法

　　参考答案：

　　【结构化面试的实施程序】

　　1、构建选拔性素质模型

　　(1)组建测评小组

　　(2)从优秀任职人员先出一测验样本

　　(3)对测验样本进行人格测验,总结素素质特征

　　(4)将结果进行综合,列出选拔性素质表

　　(5)对各个素质进行分析,绘制素质线,构建模型

　　2、设计结构化面试提纲

　　(1)将模型分解为一组选拔性素质,每一个就一个测评指标.

　　(2)请专家为指标设计一系列问题,并进行修改完善,形成问卷.

　　(3)将问卷发放给员工进行预先测试

　　(4)编写结构化面试大纲

　　3、制定评分标准及等级评分表

　　4、培训结构化面试考官,提高结构化的信度和效度

　　(1)具有相关专业知识,了解有关信息,清楚指标标准题目的相将资背景信息

　　(2)有社会工作经验,善于观察,能客观评定

　　(3)掌握相关测评技术,熟练运用面试技巧

　　(4)具有良好的个人品德,和善公正.

　　5、结构化面试及评分

　　6、决策

　　【结构化面试的开发】

　　1.测评标准的开发,即选拔性素质模型构建;

　　2.结构化面试问题的设计;

　　3.评分标准的确定.

　　二、简述无领导小组讨论的操作流程

　　参考答案：

　　1、前期准备

　　(1)编制讨论题目

　　(2)设计评分表

　　(3)编制计时表

　　(4)对考官的培训

　　(5)选定场地：

　　(6)确定讨论小组,同一岗位安排在同一组，6-9人一组，保持同组成员相互陌生

　　2、具体实施阶段

　　(1)宣读指导语

　　(2)讨论阶段(发言内容\发言的形式和特点\发言的影响)

　　3、评价与总结考官应该着重评估被评价者以下几点：

　　(1)参与程度

　　(2)影响力

　　(3)决策程度

　　(4)任务完成情况

　　(5)团队氛围和成员共鸣感

　　三、简述无领导小组讨论题目的类型、设计原则和流程

　　参考答案：

　　【题目的类型】

　　1、开放式问(一个人成功的因素有哪些?)“好的管理者应具备哪些素质?”

　　2、两难式问题(好的领导应重视效率还是公平)

　　3、排序选择型问题(一个人成功的因素重要性排序?)

　　4、资料争夺型题目

　　5、实际操作型题目

　　【设计题目的原则】

　　1、联系工作内容

　　2、难度适中

　　3、具有一定的冲突性

　　【题目设计的流程】

　　1、选择题目类型(选择排序型和资源争夺型问题)

　　2、编写试题初稿

　　3、进行试题复查

　　4、聘请专家审查

　　5、组织进行试测

　　(1)题目的难易度

　　(2)题目的平衡性

　　6、反馈、修改、完善

　　三方面的意见：

　　(1)参与者的意见

　　(2)测评者的意见

　　(3)统计分析的结果)

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