11.文明礼貌的具体要求是(　　)。

　　A.仪表堂堂

　　B.语言规范

　　C.举止优雅

　　D.待人热情

　　12.根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚有(　　)。

　　A.训诫

　　B.行业内通报批评

　　C.公开谴责

　　D.取消其执业资格

　　13.下列各项中，属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为有(　　)。

　　A.经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标

　　B.政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场

　　C.为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品

　　D.采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元

　　14.下列说法中，不违背从业人员办事公道原则的是(　　)。

　　A.某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行召回制度

　　B.某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导

　　C.某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定

　　D.某美容院只给女士提供服务，不对男士开放

　　15.践行职业规范“合作”的具体要求包括(　　)。

　　A.求同存异

　　B.出奇制胜

　　C.公平竞争

　　D.互相协作

　　16.关于奉献，下列说法正确的有(　　)。

　　A.全力以赴是奉献精神的体现

　　B.拿一份儿钱，干一份儿活儿，也是奉献

　　C.只有别人奉献，自己才会奉献

　　D.充满热情地做好自己的本职工作属于奉献

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