71、 企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括 (　　)。

　　A 、 安全第一

　　B 、 预防为主

　　C 、 以人为本

　　D 、 奖惩分明

　　E 、 奖惩结合

　　答案： A,B,C

　　解析： 安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。它可以规范、引导员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。

　　72、 制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的问题主要有 (　　)。

　　A 、 个人偏见

　　B 、 评价指标对考评的影响

　　C 、 自我中心效应

　　D 、 评价标准对考评的影响

　　E 、 员工绩效的分布误差

　　答案： A,C,D,E

　　解析： 绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下各种问题的制约和影响：①分布偏差。②晕轮误差，亦称晕轮效应、晕圈错误、光环效应，指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。③个人偏见，亦称个人偏差、个人偏误，即基于被考评者个人的特性，如年龄、性别、宗教、种族、出身、地域等方面的差异，因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。④优先和近期效应。⑤自我中心效应，这种误差表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准进行评价，因而偏离了评价标准。⑥后继效应，亦称记录效应，即被考评者上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。⑦评价标准对考评结果的影响：工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考评的结果具重要的影响和制约作用。其中前六种是主观上存在的各种误差偏误，最后一个是客观原因。

　　73、工资标准档次的调整包括 (　　)。

　　A 、 ‘‘技变”晋档

　　B 、 “学变”晋档

　　C 、 “龄变”晋档

　　D 、 “职变”变档

　　E 、 “考核”变档

　　答案： A,B,C,E

　　解析：选择确定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性，选ABD。

　　74、 人力资源规划的核心内容有 (　　)。

　　A 、 人力资源费用的控制

　　B 、 人力资源需求预测

　　C 、 人力资源信息的收集

　　D 、 人力资源供给预测

　　E 、 人力资源供需综合平衡

　　答案： B,D,E

　　解析： 狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，它的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。

　　75、 劳动者派遣机构 (　　)。

　　A 、 应当在工商行政部门登记注册

　　B 、 必须具备企业法人设立的条件

　　C 、 是派遣劳动者的形式用人单位

　　D 、 其设立应当得到劳动保障部门的特许

　　E 、 是派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者

　　答案： B,C,E

　　解析： 派遣单位具有作为被派遣劳动者的形式用人单位和被派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者的双重身份。劳务派遣单位必须具备企业法人设立的条件，依法设立法人治理机关，具有一定数量的专业从业人员;有健全的管理制度;达到法定标准的注册资本，以保证抵御可预见的劳务派遣的系统风险。依据 《劳动合同法》的规定，劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，注册资本不得少于50万元。

　　76、 培训课程计划的内容主要包括 (　　)。

　　A 、 培训目标的选择

　　B 、 培训范围的确定

　　C 、 开发时间的估算

　　D 、 主要课题的界定

　　E 、 课程开发费用的初步估算

　　答案： B,C,D,E

　　解析： 培训项目计划是有效实施培训课程的基础，包括三个层次：①企业培训计划：是指根据培训需求分析的结果，对培训项目的目标、对象、内容、要求、期限和实施方法等主要工作事项所作出的统一安排。②课程系列计划：是指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合。③培训课程计划：是对某一课程的详细描述。培训课程设计主要包括：课程题目的暂定、培训范围的确定、学员的确定、主要课题的界定、开发时间的估算、必需的资源、课程的期限和课程开发费用的初步预算。

　　77、 结构化面试要求面试考官 (　　)。

　　A 、 了解组织状况和岗位要求

　　B 、 有丰富的社会工作经验

　　C 、 掌握相关的人事测评技术

　　D 、 具备丰富的心理学知识

　　E 、 具有良好的个人品德修养

　　答案： A,B,C,E

　　解析： 结构化面试对考官的要求是：①要求面试官具有相关的专业知识，了解组织状况和岗位要求，清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关背景信息;②要求面试官有丰富的社会工作经验，善于观察，能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反应，把握应聘者的特征;③要求面试官掌握相关的员工测评技术，能熟练运用各种面试技巧，把握面试的方向，不让应聘者偏离测评指标，有效地控制面试局面;④要求面试官具有良好的个人品德和修养，能保持和善、公正，避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机会平等。

　　78、 企业组织结构变革的方式包括 (　　)。

　　A 、 改良式变革

　　B 、 爆破式变革

　　C 、 计划式变革

　　D 、 组织结构整合

　　E 、 反馈式变革

　　答案： A,B,C

　　解析： 组织结构变革的方式分为三种：①改良式变革;②爆破式改革;③计划式改革。

　　79、 员工测评标准体系的结构性要素包括 (　　)。

　　A 、 身体素质

　　B 、 智能素质

　　C 、 技能素质

　　D 、 品德素质

　　E 、 文化素质

　　答案： A,B,D,E

　　解析： 结构性要素是从静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成，它包括身体素质和心理素质。心理素质主要包括智能素质、品德素质、文化素质等。

　　80、 可用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括 (　　)。

　　A 、 应用范围广

　　B 、 可用于个人的工作产出分析

　　C 、 适用于各种工作岗位

　　D 、 可用于团队的工作产出评估

　　E 、 可分析企业下属的各个部门

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析： 客户关系分析图法的应用范围很广，不仅可以用于分析企业下属的各个职能和业务部门，也可以用于各部门内部各种各样的工作岗位;不仅可用于团队的工作产出评估，亦可用于员工个人的工作产出分析。

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