21森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性要素的构成不包括(　　)。

　　A.团队学习B.绩效C.成员满意度D.薪酬

　　参考答案：D

　　参考解析：森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性由四个要素构成：①绩效，指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定;②成员满意度，指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生的某种正面态度和体验;③团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力;④外人的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

　　22派遣劳动者的管理具有特殊性，主要体现在(　　)。

　　A.劳动者技能水平偏低

　　B.可能出现劳动歧视问题

　　C.劳动者薪酬水平不稳定

　　D.可能出现劳动者频繁跳槽问题

　　参考答案：B

　　参考解析：派遣劳动者的管理具有特殊性，主要在于避免可能出现的劳动歧视问题，即单位的正式雇员与被派遣劳动者在地位、待遇等方面的差别对待。

　　23(　　)的工资结构有利于激励员工提高技术、能力。

　　A.以绩效为导向B.以行为为导向C.以工作为导向D.以技能为导向

　　参考答案：D

　　参考解析：以技能为导向的工资结构的特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构都属于这种工资结构。这类工资结构的优点是有利于激励员工提高技术、能力。

　　24同事评价中很可能存在(　　)的问题。

　　A.相互标榜B.互相嫉妒C.情绪化D.不公平

　　参考答案：A

　　参考解析：同事评价是指通过同事之间互评绩效的方式来达到绩效考评的目的。同事之间一起工作的时间较长，相互间了解较多，让他们互评可能比较客观。而且，同事之问的互评，可以让员工知道自己在人际互动方面的能力，在同事的眼中，自己的团队合作、人际关系能力如何。但是，同事评价中很可能存在相互标榜问题。

　　25教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于(　　)。

　　A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应

　　参考答案：D

　　参考解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，或者前两个学生恰好对这个问题不感兴趣，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。

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