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单选题
1[单选题] EVA是一项( )类绩效评价指标。
A.财务
B.客户关系
C.内部管理
D.人力资本
参考答案:A
2[单选题] 下列绩效反馈面谈的技巧中,说法正确的是( )。
A.针对考评结果,与被考评者协商,提出未来的工作目标与发展计划
B.绩效反馈是强调负面激励效果
C.考评双方是完全不平等的
D.绩效反馈的内容由考评者的主观印象决定的
参考答案:A
参考解析:(P369) 绩效反馈面谈的技巧:①考评者要与被考评者是完全平等的交流者;②通过正面鼓励或反馈,关注和肯定被考评者的长处;③要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实;④应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法;⑤针对考评结果,与被考评者协商,提出未来的工作目标与发展计划。
3[单选题] 以顾客为核心的薪酬策略( )
A.鼓励员工大胆创新
B.按顾客满意度支付员工工资
C.强调少用人、多办事
D.鼓励降低成本、提高生产率
参考答案:B
参考解析:p409。一般来说,创新战略强调冒险,其方式不再过多的重视评价和衡量各种技能和岗位,而是把重点放在激励工资上,以此激励员工在新的生产流程中大胆创新,缩短从产品设计到顾客购买产品之间的时间差;成本领先战略以效率为中心,强调少用人,多办事,其方式是降低成本,鼓励提高生产率,详细而精确地规定工作量;以顾客为核心的战略强调取悦顾客,按照顾客满意度支付员工的工资。
4[单选题] 逆向转换型技法主要以逆向思维的方式进行创新,在经济管理中常用的主要是( )
A.缺点列举法
B.缺点逆用法
C.希望点列举法
D.二元坐标法
参考答案:B
5[单选题] 人民法院应该在( )日内审查书面诉讼,对于符合条件的案件予以立案。
A.5
B.7
C.15
D.20
参考答案:B
6[单选题] 边际生产力工资理论中的静态社会所具备的特征包括( )。
A.同行业人员具有多标准工资率
B.顾客的爱好和工艺的状态变化不大
C.设备的形式可以改变
D.产品市场是完全自由竞争的市场,但是最低工资由政府来确定
参考答案:C
参考解析:(P422) 边际生产力工资理论的前提是一个充满竞争的静态社会。这个静态社会有以下特征:①在整个经济社会中,不论是产品市场还是要素市场均是完全自由竞争的市场,价格和工资不由政府或串通的协议操纵;②假定每种生产资源的数量是已知的,顾客的爱好或者工艺的状态都没有发生变化,即年年都是用相同的方法生产出同等数量的相同产品;③假定资本设备的数量是固定不变的,但是这些设备的形式是可以改变,可以与可能得到的任何数量的劳动力最有效地配合;④假定工人可以相互调配,并且具有相同的效率,也就是说,完全没有分工,对同行业的工人只有单一的工资率
7[单选题] 属于保健因子的有( )
A.成就感
B.认同感
C.归属感
D.挑战性的工作机会
参考答案:C
8[单选题] 一般情况下,帮助员工建立发展职业锚是在( )阶段。
A.职业生涯中期
B.职业生涯早期
C.职业选择和准备
D.职业生涯后期
参考答案:B
参考解析:P310,职业生涯早期阶段,新员工和企业之间互相发现,组织通过试用和新工作的挑战,发现员工的才能,帮助员工确定长期贡献区,即帮助员工建立和发展职业锚。
9[单选题] 从个人层面上看,学习型组织有助于( )。
A.促进组织中形成员工之间探讨和对话的氛围
B.鼓励员工共同合作,增强团队的凝聚力
C.建立学习及共享系统,促使成员迈向共同愿景
D.促进组织与环境相适应,更好为社会及大众服务
参考答案:A
10[单选题] 当成员企业处于成长的发展阶段,与集团的资源呈高度相关性,且属于集团战略发展的核心地位的情况下,集团应选择( )的管理模式
A.财务管控型
B.战略管控型
C.运营管控型
D.战略管理型
参考答案:C
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