91[多选题] 绩效考评的程序包括( )。

　　A.确定考评指标、考评者和被考评者

　　B.确定考评时间

　　C.计算考评的成绩

　　D.绩效面谈与申诉

　　E.制定绩效改进计划

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　92[多选题] EVA中的“4M”包括( )。

　　A.考评指标

　　B.激励制度

　　C.监督指标

　　D.管理体系

　　E.理念体系

　　参考答案：A,B,D,E

　　93[多选题] 采用成本领先战略的企业，其薪酬体系的特点有( )

　　A.以市场为导向

　　B.研究竞争对手劳动成本

　　C.提高可变工资比重

　　D.激励技术革新

　　E.注重协调控制

　　参考答案：B,C,E

　　94[多选题] 受训者在培训过程中应该做的工作是( )。

　　A.自我管理自己的学习任务

　　B.对培训者和管理者反馈意见，并提出建设性的改进建议

　　C.为培训成果的转化制定实际行动方案

　　D.制定培训结束后的行动计划

　　E.与团队分享培训心得

　　参考答案：A,B,C,E

　　95[多选题] 第20题：绩效棱镜所指利益相关者包括( )

　　A.投资者

　　B.顾客

　　C.员工

　　D.监管部门

　　E.供应商

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：P333记忆难度：容易(0)一般(0)难(0)笔 记：记笔记听课程查看网友笔记 (0)

　　96[多选题] 内部晋升的优势包括( )。

　　A.减少雇用新员工的成本

　　B.保持企业工作的连续性

　　C.避免专业人才的流失

　　D.避免员工之间产生矛盾

　　E.有利于引进新的思想和方法

　　参考答案：A,B,C

　　97[多选题] ( )属于组织结构和气候的压力源。

　　A.工作过多

　　B.角色模糊

　　C.同事关系不融洽

　　D.决策中缺乏参与

　　E.领导对工作的限制太多

　　参考答案：D,E

　　参考解析：p572。组织结构和气候的压力源：包括在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。

　　98[多选题] 薪酬差异理论认为，出现( )等情况对，企业应支付员工更高的工资。

　　A.工作竞争激烈

　　B.培训费用很高

　　C.工作安全感差

　　D.成功机会较少

　　E.工作条件艰苦

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：p426。如果某项工作具有负面特性，企业就必须支付更高的薪酬来弥补，这些负面特性包括：1培训费用很高;2工作安全性差;3工作条件差;4成功的机遇少等。

　　99[多选题] 下列属于绩效管理委员会职责的是( )。

　　A.领导和推动企业的绩效管理工作

　　B.解释现行的绩效管理方案的具体规定

　　C.负责对KPl考核执行情况进行监督和检查

　　D.负责汇总计算绩效分值并形成绩效考核报告

　　E.随时处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事例

　　参考答案：A,B,E

　　参考解析：P348。委员会作为企业绩效管理的最高权力机构，主要职责包括：领导和推动企业的绩效管理工作;研究绩效管理重大政策和事项，设计方案与实施控制，解释现行绩效管理方案的具体规定;临机处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项等。

　　100[多选题] 团队绩效考核指标设计的流程包括( )

　　A.专家提出关键绩效指标

　　B.专家分别征求团队意见

　　C.召集相关团队共同讨论团队关键绩效指标

　　D.专家整理不同职系团队的标杆指标

　　E.团队领导人和负责人共同协商确定本团队的关键绩效指标

　　参考答案：A,B,C,D,E

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