13(　　)是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

　　A.相关度B.信度C.区分度D.效度

　　参考答案：B

　　参考解析：在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关性、可靠性、区分度和可行性。相关度是指衡量培训成果的标准与培训计划预定训练或学习的目标之间的相关性;信度反映可靠性，是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果具有长期稳定性;区分度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。

　　14员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种企业工资制度类型称为(　　)。

　　A.能力工资制B.组合工资制C.工作工资制D.绩效工资制

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付的工资，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。

　　15(　　)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

　　A.工作成就B.工作绩效C.工作态度D.工作满意度

　　参考答案：D

　　参考解析：工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度;相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。

　　16第一个应聘者面试表现比较差，而第二个应聘者表现较为出色，则第二个应聘者可能得到比实际情况高的评价，这种情况称为(　　)。

　　A.第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.录用压力

　　参考答案：B

　　参考解析：对比效应即面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向。如第一个应聘者的表现一般，而第二个应聘者表现出色，则第二个应聘者得到的评价可能会比他本应得到的评价更高。

　　17(　　)的立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。

　　A.最长劳动时间标准

　　B.基本劳动时间标准

　　C.最低社会保障

　　D.最低工资标准

　　参考答案：A

　　参考解析：最长劳动时间标准包括国家通过立法规定.的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。

　　18若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明(　　)。

　　A.面试目的不明确

　　B.面试缺乏系统性

　　C.面试标准不具体

　　D.问题设计不合理

　　参考答案：C

　　参考解析：对任何一个岗位来说，面试的标准通常应该是是否具有胜任工作的才能。这些才能指的是工作成功所必需的相关知识、技能、能力和动力等范畴。不同的岗位应具有不同的胜任特征。招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，是面试标准不具体的表现。

　　19领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?(　　)

　　A.路径一目标理论B.情境领导理论C.费德勒的权变模型D.参与模型

　　参考答案：A

　　参考解析：路径一目标理论是加拿大多伦多大学伊万斯(M.G.Evans)提出，后由豪斯(R.J.House)开发确立的，这种理论认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。

　　20(　　)以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。

　　A.古典组织理论

　　B.近代组织理论

　　C.现代组织理论

　　D.当代组织理论

　　参考答案：B

　　参考解析：近代组织理论以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分而存在，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。

　　21.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为(　　)。

　　A.客户评价B.自我评价C.上级评价D.同级评价

　　参考答案：A

　　参考解析：客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者，他们最清楚员工的服务质量和服务态度，以及行销技巧等方面的表现。

　　22“你会向其他人推荐这门课吗?”属于(　　)。

　　A.结果评估B.反应评估C.学习评估D.行为评估

　　参考答案：B

　　参考解析：反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。反应层面需要评估以下几个方面：内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等。对这个层次的评价，首先要有总体的评价，比如询问学员：你感觉这个课怎么样，你会向其他人推荐这个课吗等。其次还必须有涉及以上内容的更细致的评估方法，如问卷调查、面谈观察、综合座谈和电话调查等。。

　　23以下不属于培训课程内容的选择原则的是(　　)。

　　A.适应多样化的学员背景

　　B.满足学员在时间方面的需求

　　C.针对相同背景的学员设计培训课程

　　D.使学员掌握生产技术和技能

　　参考答案：C

　　参考解析：课程内容的选择原则主要包括：①使学员掌握生产技术和技能;②适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合;③满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合;④根据培训在技能方面的要求，确定内容、难度、时间三要素的组合方式。

　　24企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是(　　)。

　　A.技职校毕业生B.复员转业人员C.城镇失业人员D.大中院校应届毕业生

　　参考答案：C

　　参考解析：企业在进行外部人力资源供给预测时，城镇失业人员和流动人员的预测比较困难，在预测过程中需综合考虑城镇失业人员的就业心理、国家就业政策、政府对农村劳动力进城市的控制程度以及其他一些因素。

　　25(　　)就是通过多方面信息的采集和处理，对企业成功的关键点进行跟踪和监控。

　　A.关键绩效指标B.关键分析法C.标杆基准法D.关键竞争法

　　参考答案：B

　　参考解析：关键分析法是指通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。

　　相关推荐：

　　2017上半年人力资源管理师二级考试基础考点汇总

　　2017上半年人力资源管理师理论知识章节习题汇总

　　2003-2016年人力资源管理师(1-4级)真题及答案汇总