91[多选题] 企业运用平衡计分卡的前提包括( )。

　　A.企业战略目标必须能够层层分解

　　B.与平衡计分卡配套的其他制度比较健全

　　C.企业必须遵守谨慎和规范的经营原则

　　D.企业的战略必须重点考虑利益相关者的满意和贡献

　　E.财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面指标相对独立

　　参考答案：A,B

　　参考解析：(P389) 企业应用平衡计分卡的前提，一般应具备以下条件：①企业的战略目标能够层层分解，并与部门、班组、个人的目标达成一致，个人利益服从集体利益。②平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系。③企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全。

　　92[多选题] 在建立胜任特征模型的过程中，( )。

　　A.首先要进行的是高层访谈

　　B.需要对行为事件访谈报告的内容进行编码并分析

　　C.要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则

　　D.应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征

　　E.除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力做出等级和含义的界定

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：(P124) 建立岗位胜任特征模型的程序。

　　93[多选题] 下列有关方法创新的说法正确的有( )。

　　A.智力激励法要遵循自由畅想的原则

　　B.智力激励法在讨论过程中不必设定时限

　　C.设问检查法适合于群众性的合理化建议活动

　　D.设问检查法可以扩大需要探索和创新的范围

　　E.智力激励法和设问检查法可在解决问题时联合运用

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：(P270～271) 本题考查的是设问检查法和智力激励法的理解，对于群众性的合理化建议活动，技术上的小发明、小革新是非常适合的，也可以与智力激励法等其他方法联合应用。智力激励法又称头脑风暴法，基本原则：①自由畅想原则;②延迟批评原则;③以量求质原则;④综合改善原则;⑤限时限人原则。

　　94[多选题] 关于行为事件访谈法，正确的说法有( )。

　　A.是获取胜任特征的主要方法

　　B.一般采用问卷与面谈结合的方式

　　C.是一种封闭式的行为回顾调查技术

　　D.在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容

　　E.访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：(P123～124) 本题考查行为事件访谈法。

　　95[多选题] EVA的4M包括( )。

　　A.考评指标

　　B.管理体系

　　C.理念体系

　　D.测量体系

　　E.激励制度

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：(P329) EVA体系被概括为“4M”，即考评指标(Measurement)、理念体系(Mindset)、激励制度(Motivation)和管理体系(Management)。

　　96[多选题] 公文筐测试的缺点包括( )。

　　A.评分比较困难

　　B.被试者能力受到口头表达能力的限制

　　C.被试者之间的互动也会影响部分被试者的表现

　　D.试题的行业性和专业性会影响被试者的发挥

　　E.测试试题的编写、实施和评分的投入较大

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：(P139) 同时，公文筐测试还存在着以下不足：①评分比较困难。文件处理，除个人素质原因外，对于机构、氛围、管理理念等不同的组织，各有不同的评价标准。②不够经济。测试试题的编写、实施、评分都需要较长的时间，投入的精力和费用都比较多。③被试者能力的发挥受到其书面表达能力的限制。④试题对被试者能力发挥的影响比较大。用于外部招聘的测试，试题的类型、相关的组织行业背景都会影响被试者实际能力的发挥。

　　97[多选题] ( )可以提高集体谈判工会方的坚持点。

　　A.劳动力供大于求

　　B.经济处于停滞时期

　　C.其他工会组织的谈判获得重大成功

　　D.工会参与谈判的成员具备高超的谈判技巧

　　E.企业的劳动生产率较高，具备良好的支付能力

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于以下因素：其一，劳动力市场劳动力供求状况。若劳动力市场供大于求，将增强雇主的交涉力量;反之，将增强工会的交涉力量。其二，宏观经济状况。经济处于繁荣时期，有利于提高工会的坚持点，同时，市场的景气与繁荣，也存在着提高雇主坚持点的倾向。经济处于停滞时期，有增强雇主的交涉力量和降低其坚持点的倾向。此时，工会的坚持点也可能下降。其三，企业货币工资的支付能力。这主要取决于企业的劳动生产率和企业的经营效益。其四，其他工会组织的集体谈判结果的影响效应。此外，双方交涉范围还要受到双方代表谈判技巧，工会的组织程度、团结程度，以及道德因素与社会舆论倾向等诸多影响。

　　98[多选题] 创新方法中的设问检查法具体包括( )。

　　A.5WIH法

　　B.智力激励法

　　C.和田十二法

　　D.逆向转换型技法

　　E.奥斯本检核表法

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：(P272～275) 本题考查设问检查法的类型。

　　99[多选题] 跟随型薪酬战略( )。

　　A.是企业最常用的薪酬策略

　　B.要确保员工在未来获得其他形式的收入

　　C.根据不同员工群体制定不同的薪酬策略

　　D.力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手

　　E.使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手

　　参考答案：A,E

　　参考解析：(P431) 企业薪酬策略：跟随型薪酬策略、领先型薪酬策略、滞后型薪酬策略、混合型薪酬策略.需要对每种策略的特征有些了解。

　　100[多选题] 关于国际劳动立法，下列说法正确的是( )。

　　A.国际劳工公约以保护雇主和雇员为主要目的

　　B.国际劳工公约对会员国劳动立法有批准的权限

　　C.国际劳工公约具有渗入国内法调节各国劳动关系的独特性质

　　D.国内劳动立法包括多少领域，国际劳工公约就要覆盖多少个领域

　　E.每一个国际劳工公约只涉及某一项劳动问题或劳动问题的某一方面

　　参考答案：C,D,E

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