81[多选题] 在沙盘推演测评法的操作过程中，考官的责任包括( )。

　　A.在热身阶段，给每个团队取名字，给团队成员分配角色

　　B.参与到团队的讨论中，指出团队决策过程中出现的错误

　　C.在评价阶段对参与人员在整个游戏过程中的表现进行打分

　　D.观察各团队的分析、讨论以及决策的过程，记录团队成员的表现

　　E.对模拟企业的初始运作状态、运行条件及市场情况等进行初步讲解

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：(P137～138) 本题考查沙盘推演测评法过程中考官的责任。

　　82[多选题] 逻辑思维在创新中的局限性体现在( )。

　　A.逻辑思维很难发现新的问题

　　B.直接运用逻辑思维不可能创造性地解决问题

　　C.无法应用逻辑思维对创新成果进行推广应用

　　D.逻辑思维的结果虽然符合逻辑，但不一定符合事实

　　E.逻辑思维的起点是已有知识经验，但已有知识本身可能有误

　　参考答案：D,E

　　参考解析：(P256～257) 逻辑思维在创新中的局限性：①常规性。起点或依托是已有的知识和经验，运用的是普通的逻辑判断和推理，其思维结果就难以超越常规、超越已有的知识和经验。②严密性。逻辑思维的方法周密，过程固定。对结果缺乏怀疑态度。③稳定性。逻辑思维的严密性和逻辑方法的程序化，造成逻辑思维过程的稳定性和结果的必然性。符合逻辑的不一定符合客观事实，其逻辑思维过程借助语言，而语言本身不稳定、不严密，即使经过稳定、严密的逻辑思维过程，结果也可能产生歧义。

　　83[多选题] 关于员工的晋升策略，下列说法正确的是( )。

　　A.年功应作为晋升考察的最重要因素

　　B.以实际业绩为依据的晋升更适合以操作为主的生产性岗位

　　C.以员工竞争能力为依据的晋升策略可以考虑引进心理测试的方法

　　D.以实际业绩为依据的晋升的最重要前提是建立良好的职业发展路径

　　E.以综合实力为依据的晋升策略对人力资源管理各项基础工作的要求最高

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：(P193～194) 本题考查员工晋升策略的知识点。

　　84[多选题] 下列说法正确的是( )。

　　A.想象思维训练包括一般训练和强化训练

　　B.发散思维和收敛思维一般应该分开使用

　　C.创造性想象训练受限于已有的记忆表象水平

　　D.再造性想象训练可以限制时间，以达到迅速、熟练的效果

　　E.联想思维可以在日常生活中培养，也可以在教师的指导下进行强化训练

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：(P259～262) 本题考查想象性思维的知识点。

　　85[多选题] 一般而言，( )均可应用于企业、部门、班组和岗位四个层面。

　　A.KPI

　　B.PRI

　　C.PCI

　　D.WAI

　　E.NNI

　　参考答案：A,E

　　参考解析：(P345) 一般而言，KPI、NNI均可应用于企业、部门、班组和岗位四个层面。

　　86[多选题] 在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于( )。

　　A.个人的绩效评价等级

　　B.市场的总体薪酬水平

　　C.绩效评价等级划分的个数

　　D.个人在工资浮动范围中的位置

　　E.员工工资与市场工资的比较比率

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：(P370) 员工工资增长的规模和频率取决于两个方面的因素：一个是个人的绩效评价等级;二是个人在工资浮动范围中的位置，即员工个人的实际工资与市场工资之间的比较比率。

　　87[多选题] 薪酬差异理论认为，出现( )等情况对，企业应支付员工更高的工资。

　　A.工作竞争激烈

　　B.培训费用很高

　　C.工作安全感差

　　D.成功机会较少

　　E.工作条件艰苦

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：(P426) 如果某项工作具有负面特性，企业就必须支付更高的薪酬来弥补。这些负面特性包括：培训费用很高;工作安全性差;工作条件差;成功的机遇少等。

　　88[多选题] 绩效棱镜的因素包括( )。

　　A.战略

　　B.技术

　　C.能力

　　D.利益相关者满意

　　E.利益相关者收益

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：(P333) 本题见教材图4-4，绩效棱镜的五个因素关系。

　　89[多选题] 对福利进行监控要注意( )。

　　A.关注相关的法律法规的变化

　　B.确保企业内部所有员工的福利项目一致

　　C.福利项目的人工成本不用和工资项目挂钩

　　D.关注员工的需要和偏好，及其发生的变化

　　E.要密切关注其他企业的福利实践情况，增强企业的竞争力

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：(P512) 福利监控：首先，组织需要关注福利的法律规定变化，检查自己是否适合某些法律规定。其次，员工的需要和偏好也会随员工队伍构成的不断变化以及员工自身职业生涯的发展阶段而处于不断地变化中。再次，与外部市场的直接薪酬状况变化类似，对其他企业的福利实践的了解，也是企业在劳动力市场上竞争的一种重要手段。最后，最复杂的问题莫过于由于外部组织提供的福利的成本所发生的变化。

　　90[多选题] 企业在处理重大突发事件时应做到( )。

　　A.科学地理解信息并迅速作出反应

　　B.对容易造成矛盾的信息进行适当屏蔽

　　C.尽可能避免让企业对突发事件承担责任

　　D.对要发出的信息进行及时确认，避免信息偏误

　　E.把降低突发事件带来的财务损失作为最重要的处理重点

　　参考答案：A,D

　　参考解析：本题考查突发事件的处理。

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