41培训课程分析主要包括(　　)。

　　A.课程目标分析

　　B.课程对象分析

　　C.培训环境分析

　　D.培训目标分析

　　E.培训对象分析

　　参考答案：A, C

　　参考解析：培训课程分析是培训项目的调查与研究阶段，它的目的是确定学员必须掌握的、用来执行符合课件意图的分内工作的知识和技能。培训分析主要包括课程目标分析和培训环境分析。

　　42下列说法正确的是(　　)。

　　A.集体劳动争议就是团体劳动争议

　　B.团体劳动争议的主体一方是企业，一方是工会

　　C.团体劳动争议的内容具有广泛性和整体性

　　D.团体劳动争议处理不当可能导致罢工、游行等激化矛盾的行为

　　E.团体劳动争议在申请和协调处理期间，企业不得解除职工的劳动关系

　　参考答案：B, C, D, E

　　参考解析：集体劳动争议是指职工一方当事人人数为3人以上，有共同争议理由的;团体劳动争议是指工会与用人单位因签订或履行集体合同发生的争议。

　　43企业组织发展的战略主要有(　　)。

　　A.多种经营战略

　　B.扩大地区战略

　　C.增大数量战略

　　D.人才培养战略

　　E.纵向整合战略

　　参考答案：A, B, C, E

　　参考解析：企业组织发展的主要战有：①增大数量战。在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。②扩大地区战。随着行业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区。③纵向整合战。在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战。④多种经营战。在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战。

　　44选择关键绩效指标的原则包括(　　)。

　　A.整体性B.增值性C.可测性D.可控性E.关联性

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析:选择关键绩效指标的原则包括：整体性、增值性、可测性、可控性和关联性。遵循这五个原则的关键绩效指标体系，既是员工绩效管理的重要基石，也是组织中进行绩效沟通的共同语言。

　　45开发培训教材的方法有(　　)。

　　A.向政府购买

　　B.资料包的使用

　　C.开发可利用的信息资料

　　D.设计视听资料

　　E.利用可开发的学习资源组成活的教材

　　参考答案：B, C, D, E

　　参考解析：开发培训教材的方法包括：①培训课程教材应切合学员的实际需要。而且必须是足够的能反映该领域内最新信息的材料。②资料包的使用。许多课程为适应培训快节奏的高标准和高要求，除精心地用教学大纲说明课程意图外，还可采用建设“教材资料包”的方法来组织。③利用一切可开发的学习资源组成活的教材。④尽可能地开发一切所能利用的信息资源，打破传统的教科书体系，充分利用现代科学技术的先进成果，把单一的文字教材扩充到声、像、网络以及其他各种可利用的媒体。⑤设计视听材料。

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