四、综合题

　　48下列为某公司办公室主任的岗位职责：

　　(1)协助公司领导做好重大决策、部署重要工作和贯彻落实上级领导的重要指示，并按照公司领导的要求进行督促检查;协助领导处理各项行政工作事宜;负责协调各部门的工作。

　　(2)综合掌握本公司主要工作情况，了解存在的问题，组织调查研究。

　　(3)负责安排和接待上级单位、地方政府领导来本公司视察、检查、调研。

　　(4)及时了解公司突发性问题并协助领导共同处理好该问题。该公司准备实行竞聘上岗，因此要对候选人做选拔性测评。

　　请为该公司人力资源部撰写一份选拔性素质测评的工作方案。

　　参考解析：

　　根据工作职责确定办公室主任的胜任素质模型。在此基础上确定测评标准体系，明确测评指标以及相对权重，如表2-4所示。

　　(2)组建测评小组，小组成员要求有工作经验，有公正之心，原则性强，作风正派，掌握测评技巧，有主见等。

　　(3)选择测评方法，如无领导小组讨论、结构化面试、公文筐测试等，不同的测评方法有不同的适用范围，建议综合使用以上三种方法，具体如表2-6所示。

　　(4)设计测试题目。

　　(5)确定测评时间和地点。

　　(6)培训考官，统一测评标准，掌握一致的宽严程度，克服测评容易发生的心理偏差。

　　(7)发布招聘信息，运用筛选简历和求职申请表的方法，对应聘者进行初步筛选。

　　(8)对筛选出来的应聘者进行测评。

　　(9)测评结果处理。比较、产生测评报告.确定最优人选。做出最终决策。

　　(10)认真总结，为下次招聘工作提供经验教训。

　　1)49请参照某企业职业经理人员的测评指标，即：战略管理能力、团队管理能力、自我意识、领导技能、分析式思考、自我管理能力、成就需求、市场意识、关注细节与秩序，绘制该企业职业经理选拔性素质模型图。

　　参考解析：

　　选拔性素质模型是结构化面试过程中的提问问题的主要依据。绘制该图要注意：首先将要测评的指标作为一列，如该案例中的战管理能力、团队管理能力、自我意识、领导技能、分析式思考、自我管理能力、成就需求、市场意识、关注细节与秩序;其次针对某个具体的经理人，评价其各项能力的等级，有A、B、C、D四个等级;最后将各项能力的评价等级连起来形成了素质模型图。具体如图2-1所示。

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