16成本相对较低的岗位评价方法是(　　)。

　　A.排列法B.关键事件法C.分类法D.因素比较法

　　参考答案：A

　　参考解析：排列法是根据各种岗位的相对价值或它们对组织的相对贡献进行排列的方法。具有如下优点：①方法简单方便，易理解、操作;②能够节约成本;③能够有较高的满意度。BCD三项的成本都相对较高。

　　17通过(　　)，单位和应聘者可以直接进行接触和交流，节省了单位和应聘者的时间。

　　A.猎头公司B.招聘洽谈会C.人才交流中心D.熟人推荐法

　　参考答案：B

　　参考解析：在洽谈会中，单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。另外，参加招聘洽谈会，单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他单位的人力资源政策和人才需求情况。

　　18如果某企业提倡团队合作的价值观，那么合理的薪酬管理原则为(　　)。

　　A.同岗位等级薪酬标准相差很大

　　B.工资水平低于市场水平

　　C.同岗位等级薪酬标准相差不大

　　D.工资水平高于市场水平

　　参考答案：C

　　参考解析：企业价值观和经营理念统领企业的全局，指导着企业经营管理的诸多方面，对企业薪酬管理及其策的确定具有重大的影响。如果企业的价值观是提倡团队合作，应该采取的薪酬管理原则是缩小同等级薪酬差距，否则就是与企业价值观背道而驰的薪酬管理原则。

　　19在面试中，最为忌讳的是先人为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是(　　)。

　　A.“你不介意加班，是吗?”

　　B.“你能够经常提出建设性的建议吗?

　　C.“你在处理这类问题时恐惧吗?”

　　D.“你对这类问题的处理建议是什么?”

　　参考答案：D

　　参考解析：面试中应尽量避免提出引导性的问题。不要问带有提问者本人倾向的问题，例如以“你一定……”或“你没……”开头的问题。不要让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。

　　20自我考评的评定结果在总体评价中一般控制在(　　)左右。

　　A.10%B.20%C.30%D.50%

　　参考答案：A

　　参考解析：在绩效管理中，自我考评容易受到个人的多种因素的影响，具有一定的局限性所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。

　　21(　　)是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。

　　A.对比效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象

　　参考答案：C

　　参考解析：投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。这便是人们常说的推己及人的情形。投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人，而不是知觉对象的真实情况，它能使知觉失真。

　　22以下关于集体合同的说法不正确的是(　　)。

　　A.集体合同规定了企业的最低劳动标准

　　B.集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核

　　C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系

　　D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容

　　参考答案：C

　　参考解析：C项，协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则。确立劳动者和企业的劳动关系是劳动合同的目的。

　　23某企业的销售收入为1000万元，其中纯收人为200万元，劳动分配率为50%。该企业的人工费用比率为(　　)。

　　A.10%B.20%C.45%D.75%

　　参考答案：A

　　参考解析：根据公式：人工费用比率=人工费用/销售收入(营业收入);劳动分配率：人工费用/增加值(纯收入)。则该企业人工费用=200×50%=100(万元);人工费用比率=100/1000=10%。

　　24适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为(　　)。

　　A.单向劝导式面谈

　　B.综合式绩效面谈

　　C.双向倾听式面谈

　　D.解决问题式面谈

　　参考答案：D

　　参考解析：在实现绩效面谈的多重目标时，不同的面谈方式适用于不同的目标。A项，单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度;B项，综合式绩效面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式，以实现绩效面谈的多种目标;C项，双向倾听式面谈难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标，虽然员工对考评结果感到满意，但其工作的改进程度不会太大;D项，解决问题式面谈适用于促进员工潜能开发和全面发展。

　　25影响产业购买者购买决定的主要因素不包括(　　)。

　　A.组织因素B.个人因素C.社会因素D.人际因素

　　参考答案：C

　　参考解析：影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素，指购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

　　26以下不属于劳动保障法的是(　　)。

　　A.促进就业法B.社会保险法C.工作时间法D.劳动福利法

　　参考答案：C

　　参考解析：劳动法律体系按其职能结构可分为：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动保障法包括：促进就业法、职业培训法、社会保险法和劳动福利法。C项属于劳动标准法。

　　27(　　)模式在企业经营预算中起主导作用。

　　A.收入-利润=成本B.收人-成本=利润C.收入=成本+利润D.收入-成本=0

　　参考答案：A

　　参考解析：企业做经营预算有两种模式：①收入-利润=成本;②收入-成本=利润。这两个公式代表了两种经营思想：第一个公式说明企业在预测市场状况后，应得到总收入，首先保证股东的利益(利润)，余下的是企业生产经营成本，这主要是为了控制成本，不得浪费;第二个公式说明企业在预测了市场状况后，应得到的总收入首先扣除企业生产经营成本，对于股东的利益是剩下多少是多少。在实践中，这两个公式是交互使用的，但总趋势是“收入-利润=成本”模式在企业经营预算中起主导作用，它使企业有序经营，防止了人为的随意性。

　　28集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的(　　)。

　　A.文本协议B.口头协议C.网络协议D.书面协议

　　参考答案：D

　　参考解析：集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

　　29.(　　)是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。

　　A.人力规划B.人员规划C.资源劳动力D.市场劳动力

　　参考答案：B

　　参考解析：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

　　30(　　)可以是漫谈式的，面试教官与应聘者随意交谈。

　　A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试

　　参考答案：D

　　参考解析：根据面试的结构化程度，面试可分为结构化面试和非结构化面试。其中，非结构化面试无固定的模式，事先无需作太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。非结构化面试可以说是漫谈式的，即面试考官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，让应聘者自由地发表议论。

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