>>>2017年11月人力资源管理师二级模拟题及答案汇总

　　一、单项选择题

　　1下列关于结构式叙述法的说明不正确的是(　　)。

　　A.该方法简便易行

　　B.无需被考评者的参与

　　C.工作分析不到位

　　D.绩效考评标准不明确

　　参考答案：B

　　参考解析：结构式叙述法属于行为导向型主观考评的方法，它是采用一种预先设计的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。该方法简便易行，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高。但本方法由于受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。

　　2培训课程设计要满足成年学习者的(　　)的需求。

　　A.综合能力B.技能水平C.行为准则D.认知规律

　　参考答案：D

　　参考解析：企业培训课程的对象都是成人，因此教学内容的编排、教学模式与方法的选择、教师的配备、教材的准备等方面都要以成人学习的特点为出发点，形成学员的合作学习方式。培训课程设计要符合成人学员的认知规律。

　　3(　　)具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。

　　A.人力资源供求平衡

　　B.人力资源供大于求

　　C.人力资源供不应求

　　D.人力资源供求失衡

　　参考答案：B

　　参考解析：企业人力资源供求达到平衡(包括数量和质量)是人力资源规划的目的。企业人力资源供求关系有三种情况：①人力资源供求平衡;②人力资源供大于求;③人力资源供小于求。其中，人力资源供大于求具体表现为组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下。

　　4建立战略导向的KPI体系的意义不包括(　　)。

　　A.有助于员工的自我实现

　　B.对战略导向起牵引作用

　　C.最大限度地激发员工斗志

　　D.强调对员工行为的激励

　　参考答案：A

　　参考解析：建立战导向的KPI体系的意义包括：①使KPl体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥KPI体系战导向的牵引作用;②通过企业战目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的目标相结合，使KPl体系有效地诠释与传播企业的总体发展战，成为实施企业战规划的重要工具;③彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战导向的KPl体系更加强调对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。

　　5在评估培训效果时，(　　)更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。

　　A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.电话调查法

　　参考答案：B

　　参考解析：问卷调查法与访谈法的原理相同、步骤相似，不同的是，问卷调查法更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查;访谈法更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。与问卷调查法、访谈法相似的方法还有电话调查法，又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

　　点击查看试题笔记(6)6在素质能力测评中，最常使用的差异量数是(　　)。

　　A.平均数B.中位数C.标准误D.标准差

　　参考答案：D

　　参考解析：在素质能力测评中，最常使用的差异量数是标准差;最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。

　　7设定KPI指标和指标值时，一般不会选取(　　)作为参考标杆。

　　A.国内收益最高的企业

　　B.居于国内领先地位的优秀企业

　　C.本行业领先的企业

　　D.居于世界领先地位的顶尖企业

　　参考答案：A

　　参考解析：标杆基准法是提取关键绩效指标的方法之一。在设定KPl指标和指标值时，可以选择的参考企业包括：①本行业领先的最佳企业;②居于国内领先地位的最优企业;③居于世界领先地位的顶尖企业。

　　8一般来说，工资水平低的企业应关注市场薪酬水平的(　　)点处。

　　A.15%B.25%C.50%D.75%

　　参考答案：B

　　参考解析：薪酬调查统计分析的方法常采用数据排列法。先将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25%点处、中点即50%点处和75%点处。工资水平高的企业应注意75%点处，甚至是90%点处的工资水平，工资水平低的企业应注意25%点处的工资水平，一般的企业应注意中点工资水平。

　　9培训效果的建设性评估的优点不包括(　　)。

　　A.有助于培训对象改进自己的学习

　　B.帮助培训对象明白自己的进步

　　C.在数据和事实的基础上作出判断

　　D.使受训者产生满足感和成绩感

　　参考答案：C

　　参考解析：建设性评估是指在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。培训过程中的建设性评估作为培训项目改进的依据，其优点包括：①有助于培训对象学习的改进;②帮助培训对象明白自己的进步;③使受训者产生某种满足感和成就感。

　　10不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，(　　)是最重要的。

　　A.专业技能B.理念技能C.人文技能D.协调技能

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的。对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的，占到其能力构成的42.7%;对中层管理人员而言，人文技能是最重要的，占到其能力构成的42.4%;对于基层管理人员而言，专业技能是最重要的，占到其能力构成的50.3%。

　　11以下关于人力资源预测的说法不正确的是(　　)。

　　A.不会受预测者知识水平的限制

　　B.要求预测者具有高度的想象力

　　C.有利于提高组织环境适应能力

　　D.能够引导员工的职业生涯规划

　　参考答案：A

　　参考解析：人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计和职业生涯发展，对调动员工的积极性有很大帮助。但是，人力资源预测也有其局限性，它受预测者知识水平的限制，因为人力资源预测与规划都是相当复杂的工作，它要求预测者具有高度的想象力、分析能力和独创性，不断提高其预测能力。

　　12企业法定代表人对本单位的安全生产负(　　)。

　　A.全面责任

　　B.安全生产技术领导责任

　　C.直接责任

　　D.安全生产技术监督责任

　　参考答案：A

　　参考解析：安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。其中，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任。

　　13(　　)是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

　　A.相关度B.信度C.区分度D.效度

　　参考答案：B

　　参考解析：在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关性、可靠性、区分度和可行性。相关度是指衡量培训成果的标准与培训计划预定训练或学习的目标之间的相关性;信度反映可靠性，是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果具有长期稳定性;区分度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。

　　14员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种企业工资制度类型称为(　　)。

　　A.能力工资制B.组合工资制C.工作工资制D.绩效工资制

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付的工资，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。

　　15(　　)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

　　A.工作成就B.工作绩效C.工作态度D.工作满意度

　　参考答案：D

　　参考解析：工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度;相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。

　　16第一个应聘者面试表现比较差，而第二个应聘者表现较为出色，则第二个应聘者可能得到比实际情况高的评价，这种情况称为(　　)。

　　A.第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.录用压力

　　参考答案：B

　　参考解析：对比效应即面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向。如第一个应聘者的表现一般，而第二个应聘者表现出色，则第二个应聘者得到的评价可能会比他本应得到的评价更高。

　　17(　　)的立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。

　　A.最长劳动时间标准

　　B.基本劳动时间标准

　　C.最低社会保障

　　D.最低工资标准

　　参考答案：A

　　参考解析：最长劳动时间标准包括国家通过立法规定.的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。

　　18若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明(　　)。

　　A.面试目的不明确

　　B.面试缺乏系统性

　　C.面试标准不具体

　　D.问题设计不合理

　　参考答案：C

　　参考解析：对任何一个岗位来说，面试的标准通常应该是是否具有胜任工作的才能。这些才能指的是工作成功所必需的相关知识、技能、能力和动力等范畴。不同的岗位应具有不同的胜任特征。招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，是面试标准不具体的表现。

　　19领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?(　　)

　　A.路径一目标理论B.情境领导理论C.费德勒的权变模型D.参与模型

　　参考答案：A

　　参考解析：路径一目标理论是加拿大多伦多大学伊万斯(M.G.Evans)提出，后由豪斯(R.J.House)开发确立的，这种理论认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。

　　20(　　)以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。

　　A.古典组织理论

　　B.近代组织理论

　　C.现代组织理论

　　D.当代组织理论

　　参考答案：B

　　参考解析：近代组织理论以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分而存在，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。

　　21.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为(　　)。

　　A.客户评价B.自我评价C.上级评价D.同级评价

　　参考答案：A

　　参考解析：客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者，他们最清楚员工的服务质量和服务态度，以及行销技巧等方面的表现。

　　22“你会向其他人推荐这门课吗?”属于(　　)。

　　A.结果评估B.反应评估C.学习评估D.行为评估

　　参考答案：B

　　参考解析：反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。反应层面需要评估以下几个方面：内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等。对这个层次的评价，首先要有总体的评价，比如询问学员：你感觉这个课怎么样，你会向其他人推荐这个课吗等。其次还必须有涉及以上内容的更细致的评估方法，如问卷调查、面谈观察、综合座谈和电话调查等。。

　　23以下不属于培训课程内容的选择原则的是(　　)。

　　A.适应多样化的学员背景

　　B.满足学员在时间方面的需求

　　C.针对相同背景的学员设计培训课程

　　D.使学员掌握生产技术和技能

　　参考答案：C

　　参考解析：课程内容的选择原则主要包括：①使学员掌握生产技术和技能;②适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合;③满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合;④根据培训在技能方面的要求，确定内容、难度、时间三要素的组合方式。

　　24企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是(　　)。

　　A.技职校毕业生B.复员转业人员C.城镇失业人员D.大中院校应届毕业生

　　参考答案：C

　　参考解析：企业在进行外部人力资源供给预测时，城镇失业人员和流动人员的预测比较困难，在预测过程中需综合考虑城镇失业人员的就业心理、国家就业政策、政府对农村劳动力进城市的控制程度以及其他一些因素。

　　25(　　)就是通过多方面信息的采集和处理，对企业成功的关键点进行跟踪和监控。

　　A.关键绩效指标B.关键分析法C.标杆基准法D.关键竞争法

　　参考答案：B

　　参考解析：关键分析法是指通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。

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