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一、单项选择题
1、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括( )。
A.顾客购买动机分析
B.市场商品消费结构分析
C.顾客消费承受能力分析
D.企业产品消费群体分析
2、 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。
A.摩擦性失业
B.技术性失业
C.结构性失业
D.季节性失业
3、PDCA循环法的四个阶段包括:①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为( )。
A.①②③④
B.③②①④
C.③①④②
D.④①③②
4、( )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。
A.企业营销机会
B.企业竞争机会
C.企业优势机会
D.企业实践机会
5、 劳动法律关系的构成要素不包括( )。
A.主体
B.内容
C.客体
D.原则
6、 ( )与缺勤率和流动率呈负相关。
A.组织效率
B.组织承诺
C.工作绩效
D.工作分析
7、 ( )是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序,经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
A.劳动合同
B.雇用规则
C.司法解释
D.集体合同
8、 ( )实际上是计时工资的一种转化形式。
A.等级工资
B.岗位工资
C.绩效工资
D.计件工资
9、资源开发和利用活动可分成两大类,即基本活动和( )。
A.企业战略活动
B.企业行业活动
C.最终产品的活动
D.支持活动
10、 在管理体制上,现代人力资源管理属于( )。
A.主动开发型
B.以事为中心
C.被动反应型
D.以人为中心
11、 劳动力市场的客体是( )。
A.劳动力市场关系
B.劳动者的劳动力
C.劳动力的所有者个体
D.使用劳动力的企业
12、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。
A.感情承诺
B.继续承诺
C.规范承诺
D.口头承诺
13、 ( )是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
A.总需求
B.总需求价格
C.总供给
D.总供给价格
14、 满足地位需要的行为不包括( )。
A.拥有舒适的轿车,合体的穿着
B.具有执行官的特权
C.居住在合适的社区,参加俱乐部
D.影响他人并改变他们的态度和行为
15、 “安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为( )。
A.全面保护
B.绝对保护
C.优先保护
D.偏重保护
16、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
A.领先原则
B.有效原则
C.经济原则
D.持久原则
17、基于“经济人”假说的管理是运用( )来调动人的积极性。
A.物质刺激
B.满足社会需要
C.内部激励
D.搞好人际关系
18、( )又称为“华德决策准则”。
A.悲观决策标准
B.乐观系数决策标准
C.中庸决策标准
D.最小后悔决策标准
19、 影响工作满意度的因素不包括( )。
A.富有挑战性的工作
B.公平的报酬
C.支持性的工作环境
D.合理的分工
20、 ( )是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。
A.经济规律
B.经济交替
C.经济周期
D.经济变动
21、 正常情况下,每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )小时。
A.34
B.36
C.38
D.40
22、 以下有关人力资本投资的表述错误的是( )。
A.投资主体可以是国家或个人
B.投资对象是人
C.投资直接提高人的劳动生产能力
D.是一种非生产性投资
23、 劳动法律关系的主要形态是( )。
A.劳动行政法律关系
B.劳动合同关系
C.劳动服务法律关系
D.劳动监督关系
24、 在管理方式上,现代人力资源管理采取( )。
A.科学化管理
B.制度控制
C.人性化管理
D.权变管理
25、 关于心理测试,下列表述不正确的是( )。
A.人格测试通常采用自陈量表和投射法
B.心理测试是可信的,但不能全信,要靠实践经验
C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力
D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能
26、 团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是( )。
A.绩效成果
B.成员满意度
C.团队学习
D.外人满意度
27、 以下不属于员工动态特征的是( )。
A.员工学习
B.员工自我保护机制
C.员工激励
D.员工的成熟和发展
28、 员工的基本特征不包括( )。
A.生理性行为与生理性需要
B.社会性行为与社会性需要
C.道德性行为与道德性需要
D.自我性行为与自我性需要
29、 企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
A.销售能力
B.实力
C.服务能力
D.潜力
30、 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。
A.弗洛姆
B.莱文泽尔
C.爱德华·桑代克
D.赫兹伯格
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