四、综合题

　　48下列为某公司办公室主任的岗位职责：

　　(1)协助公司领导做好重大决策、部署重要工作和贯彻落实上级领导的重要指示，并按照公司领导的要求进行督促检查;协助领导处理各项行政工作事宜;负责协调各部门的工作。

　　(2)综合掌握本公司主要工作情况，了解存在的问题，组织调查研究。

　　(3)负责安排和接待上级单位、地方政府领导来本公司视察、检查、调研。

　　(4)及时了解公司突发性问题并协助领导共同处理好该问题。该公司准备实行竞聘上岗，因此要对候选人做选拔性测评。

　　请为该公司人力资源部撰写一份选拔性素质测评的工作方案。

　　参考解析：

　　根据工作职责确定办公室主任的胜任素质模型。在此基础上确定测评标准体系，明确测评指标以及相对权重，如表2-4所示。

　　(2)组建测评小组，小组成员要求有工作经验，有公正之心，原则性强，作风正派，掌握测评技巧，有主见等。

　　(3)选择测评方法，如无领导小组讨论、结构化面试、公文筐测试等，不同的测评方法有不同的适用范围，建议综合使用以上三种方法，具体如表2-6所示。

　　(4)设计测试题目。

　　(5)确定测评时间和地点。

　　(6)培训考官，统一测评标准，掌握一致的宽严程度，克服测评容易发生的心理偏差。

　　(7)发布招聘信息，运用筛选简历和求职申请表的方法，对应聘者进行初步筛选。

　　(8)对筛选出来的应聘者进行测评。

　　(9)测评结果处理。比较、产生测评报告.确定最优人选。做出最终决策。

　　(10)认真总结，为下次招聘工作提供经验教训。

　　1)49请参照某企业职业经理人员的测评指标，即：战略管理能力、团队管理能力、自我意识、领导技能、分析式思考、自我管理能力、成就需求、市场意识、关注细节与秩序，绘制该企业职业经理选拔性素质模型图。

　　参考解析：

　　选拔性素质模型是结构化面试过程中的提问问题的主要依据。绘制该图要注意：首先将要测评的指标作为一列，如该案例中的战管理能力、团队管理能力、自我意识、领导技能、分析式思考、自我管理能力、成就需求、市场意识、关注细节与秩序;其次针对某个具体的经理人，评价其各项能力的等级，有A、B、C、D四个等级;最后将各项能力的评价等级连起来形成了素质模型图。具体如图2-1所示。

　　50根据案例，回答问题：

　　某大型汽车销售公司计划2009年年底前在全国增设l0个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出20名候选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行一次全国的素质测评，测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项指标。

　　请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级的评分标准表。

　　参考解析：

　　综合等级标准是将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合，根据反映考评指标综合程度的不同，按顺序进行等级划分并指派一定的分值。在考评时考评者可根据考评的指标，参照等级划分标准，来确定被考评者在某个指标上所处的等级位置。则该公司选拔人才的综合等级评价标准表，如表2-1所示。

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